浅谈医疗设备维修管理模式与实践

张岐

【摘 要】近些年来，随着社会经济的迅速发展以及科学技术的不断进步，我国现代医疗事业也得到了飞跃式的发展，医疗水平显著提高，极大的提高了人们的满意度。同时在这种发展速度下也逐渐暴漏出许多问题，其中，医疗设备的维修管理工作越来越不能适应医疗水平的发展速度，甚至制约着医院事业的进一步发展。医疗设备是医院开展治疗的重要物质基础，其维修工作直接关系到临床诊断水平的提高。

【关键词】医疗设备；维修；管理模式；实践

人们物质生活水平的提高也对医院的医疗设备以及医疗服务质量要求越来越高，患者的满意度是医院事业发展的重要支撑，而医疗设备治疗的优劣、状况是否完好，直接关系患者的生命与健康、影响临床诊断结果及治疗、影响医院信誉和经济效益等，目前来看，部分医院的医疗设备维修中还存在不少问题，从而导致不同程度上限制了医院事业的发展，延误了病人的治疗等。因此，针对于医疗设备的维修工作需要创新其管理模式，实现维修管理的有序化、制度化，做到及时、准确、安全、高效的方式来实现管理模式的创新。

一、现阶段医疗设备维修管理现状

（一）缺乏医疗设备维修的专业人才

1、大部分医疗设备科技含量较高，对维修技术要求比较严苛，但是大部分维修人员所掌握的维修技术并不能适应医疗设备的更新速度，再加上维修人员所学的维修技术不同，各人对医疗设备的维修的看法也不禁相同，使得他们在维修过程中力不从心，导致了医疗设备维修管理难度加大。

2、由于医疗设备的更新速度较快，使得大部分医院更加倾向于专业维修公司的维修手段，医院自身的维修人员平常只做一些简单的维修工作，维修技术一直不能得到提升。

（二）维修资料不齐全

1、为了防止生产技术的泄露，大部分医疗设备的生产厂家并不会附送完整的维修资料，一般都只有大体的框架，维修人员在维修过程中对医疗设备的各项零件都不够了解，维修难度更是大大增加，甚至可能出现越修越坏的情况。

2、医疗设备更新的速度较快，当医院的设备出现损坏情况需要换零件时，生产厂家可能已经停产，缺少必要零件，不利于维修工作的开展。

（三）医疗设备的售后服务质量

医疗设备的售后服务直接影响着医疗设备的运营，而医疗设备的运行直接影响着临床工作的开展，目前来说，医疗设备的售后服务有两种，一是维修公司提供的非原厂服务，二是由医疗设备生产厂家提供的服务。第一种维修成本较低，但是这种非原厂服务可能会使用的某些部件与原先部件不相适应，维修人员技术不够娴熟导致设备产生其他故障，第二种就是原厂服务，其代价就是维修成本较高，但是效率以及准确率都能得到保证。

（四）医疗设备维修管理成本过高

1、部分医院在使用医疗设备的时候忽略设备的日常保养和维护，使得设备运转超过负荷，大大减少了医疗设备的使用寿命，增加其维修管理成本。

2、医院方面进行医护人员培训时只教操作方法却没有注重维护方法的传授，使得设备在使用过程中时常发生损坏的问题，加大了医疗设备维修管理成本。

二、医疗设备维修管理模式的实践

（一）加强医疗设备维修管理者的专业素质

专业素质较高的管理者是医疗设备维修工作有序进行的重要保证，医院在选择管理者应倾向于学历高、专业素质较强的管理人员，考察其爱岗敬业的精神以及工作态度，使其有较强的责任心、能够认真完成相关工作，并带领员工有质量有效率完成维修工作，同时在工作中也能够不断学习，不断完善自身的专业知识水平，为医疗设备维修管理工作的顺利展开奠定良好的基础。

（二）加强维修队伍的专业水平建设

1、医疗设备的科技含量较高，对维修技术的要求较高，因此在选拔维修人员的过程中要注重对其电子技术、机械运作、生物医学工程方面的知识以及自身动手能力的考察，以及对其掌握的维修技术有一个全方位的考量，加强维修队伍的专业化建设，为医院事业的正常运行提供专业保障。

2、医院要定期组织针对维修人员的培训活动，培训内容可以包括两个方面，一是关于医疗设备维修保养方面的；二是关于医疗设备相关理论知识方面的内容。这些培训可以有效提升维修人员的专业素质，与时俱进，及时更换已经淘汰的技术，创新维修技术，并通过相关理论的学习可以更有效的掌握医疗设备的情况，实现有效率有质量的维修工作。

（三）建立健全相关机制

要根据医疗设备维修管理工作的实际情况制定科学合理的管理制度，约束员工的具体工作，促进医疗设备维修工作的顺利开展以及维修管理工作的规范化和制度化，并能够在实际的维修工作中明确岗位职责与分工，有序进行医疗设备的维修管理工作，提高维修管理工作的质量与效率。

（四）提高医疗设备的日常维护管理意识

1、医疗设备日常的维护保养是提高其使用寿命的重要手段，维修人员要定期去查看医疗设备的使用情况并进行检修，保障患者的使用安全。

2、编写制定相应的管理手册，并发放到每个医护人员的手中，促使医护人员在设备的使用过程中也能够做到日常的维护保养，延长其使用寿命，降低维修成本。

（五）建立好设备维修档案

医院設备科要明确各科室的医疗设备分配情况以及使用情况并主动与维修管理部门做好联系，同时，维修管理部门要建立相应的医疗设备使用、维修档案，定期安排专业维修人员检修设备的使用情况并做好记录工作，实时跟踪过设备的使用情况，保证在医疗设备出现故障的第一时间就能够迅速做出解决措施，提高维修效率，促进医院事业的高效运行，为广大患者的生命安全提供保障。

（六）做好考核管理以及评价反馈工作

利用月考核管理制度确保医疗设备维修模式高效实施，并根据考核满意度对工程人员进行奖惩，促进维修工作人员的工作积极性。同时要通过考核评价及时发现维修管理中所存在的不合理问题，并能够根据实际工作情况进行调整，不断提高服务质量。

三、结语

综上所述，在现代医疗事业的发展进程中，除却先进的治疗手段以及优秀的护理手段之外，其医疗设备的维修管理工作更是直接关系到患者的诊治和制约医院临床工作的开展，影响到医院事业的发展。在针对于医疗设备维修管理的实践中，需要相关人员根据实际工作的开展状况不断完善管理制度，积极探索创新管理模式，促进医疗设备维修工作的高效进行，从而提升医院整体的医疗水平以及服务质量，提高患者的满意度，实现医院事业的进一步发展。

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