新媒体视角下大学辅导员工作所遇困境及应对策略探析

刘文倩

摘 要：随着科学技术的不断进步，我国已进入新媒体时代，微博、微信、QQ等都是新媒体时代的产物。这些产物已然成为当代大学生沟通联络、人际交往、休闲娱乐及信息获取的重要渠道，很大程度上影响了大学生的人生观、世界观、价值观以及生活方式。新媒体时代下，为大学辅导员开展学生服务、管理、教育提供了更多新的平台、路径，但也提出了一些新的挑战。鉴于此，本文结合笔者的日常工作，简要论述了新媒体视角下辅导员工作面临的一些困境，并针对其提出了几点应对策略，希望能为同行业者起到一定的借鉴作用。

关键词：辅导员;新媒体;困境;应对策略

0 引言

沟通方式与信息获取方式的变化，可谓是新媒体给人们带来的最大影响。大学生作为一个喜爱新事物，且接受新鲜事物速度快的群体，畅游在新媒体海量的信息资源中，其思想观念及学习方式时时刻刻都受到影响。[1]我们知道，一所大学的辅导员肩负着管理学生日常学习、生活的任务，而在新媒体背景下，大学辅导员的工作模式也出现了较大变化。这就使得以往传统的教育教学方式已无法迎合当代大学生的需求，为了顺利走出当代教育管理的困境，辅导员工作就必须优化、创新。

1 新媒体视角下大学辅导员工作所遇困境

1.1 传统教育方式与手段功能弱化

新媒体与大学生渴求知识的需求与其具有活力的内在特征相符合，其有着快捷性、群居性、自主性、精确性及虚拟性等显著特点，这使得大学生成为各类新媒体的主要使用群体。[2]在新媒体环境下成长起来的大学生有着很强的自我意识，特别是通过新媒体平台，他们见到了其他同龄人表现出的张扬个性，这也使得他们在接受教育及进行自我表达的过程中追求新鲜，标榜不同。如今的大学生排斥，甚至说厌恶“填鸭式”“灌输式”的教育方式。

1.2 学生思想教育工作更為复杂

新媒体环境下，信息量庞大，人人都可成为自媒体，这就使得一些信息的质量无法得到保障，使得整个媒体中充斥着一些极度的功利主义、拜金主义、无政府主义、极端的自由主义。当代大学生面对着如此庞杂的信息，往往人云亦云，被动地接受各种观点及思潮，缺乏足够的辨别能力、选择能力与控制能力，进而使自身的思想被一些不良信息腐蚀，导致出现价值追求功利化、是非标准不清及理想信息淡漠等现象，思想行为偏离了社会主义核心价值观的引导。[3]同时，一些媒体传播的色情、暴力、诈骗等内容，致使一些大学生出现心理疾病、道德失范及网络犯罪等问题，对大学生的人格统一造成了严重破坏。另外，新媒体信息传播范围广且速度快，不容易快速控制，因此当代大学生很容易受到一些突发事件的影响而出现一些不良情绪，甚至演变为群体性的过激行为事件。缺乏有效的约束机制与监管手段，是当前辅导员工作面临的一个重点问题。

1.3 对辅导员业务能力的要求更高

就当前整体情况而言，许多大学辅导员都不能熟练地操作新媒体技术，而新媒体技术的运用与主体素养息息相关，辅导员作为大学生思想政治的教育者，信息素养不强将会对相关工作的开展形成制约。上文我们说到，在新媒体时代下大学生很容易受到一些突发事件、虚假信息的影响，进而演变为群体性事件，而辅导员的疏导能力怎样，是否了解新媒体传统的价值取向，如何处理网络群体性突发事件，正确引导大学生看待社会热点现象，则是新媒体时代下，大学辅导员做好思想政治教育工作的必备素养，也是现代高校对辅导员素质的重要考核标准之一。

2 应对策略

2.1 转变思想观念，不断提高信息素养

在新媒体时代下，为了确保相关工作的有序开展，辅导员应积极迎接挑战，摒弃以往陈旧的思想观念，不断学习新媒体知识及技能，从而实现自身信息素养的提升。并且，要注重学以致用，积极投入于新媒体运用的实践，力求将大学生网络思想政治教育、日常事务管理与新媒体技术相结合，使教育方式呈现“新气象”。良好的信息素养不仅关乎着辅导员自身职业化、专业化的发展，还是进行大学生网络思想政治教育必备的一项能力。辅导员在利用新媒体展开相关工作的时候，须对传统工作方式和新媒体的相同及区别之处进行认真观察，并着手归纳、总结，从而使日常工作效率进一步提升。

2.2 借助网络平台，创新思想教育载体

首先，思想政治教育的开展，与丰富的新媒体资源相融合。在应用新媒体开展工作的时候，辅导员应有效利用新媒体的形式、内容等特点，重视结合多种多媒体技术进行思想政治教育信息的传播，如应用软件、声音、图像、文字及数据等，并且注意工作内容的丰富性，让大学生可结合自身的需求进行教育信息的选择或是接收，以达到对思想政治教育内容被更好吸收的目的。其次，工作开展中合理应用不同的新媒体资源。因为，新媒体资源的不同，其信息传播性也不尽相同，所以为了获得理想的教育成效，辅导员应对不同的新媒体进行有效运用，以此辅助工作的开展。例如，在某些重大政策出台、重大活动开展的时候，辅导员可将一些网络视频及相关活动、政策的电子版上传到思想政治教育专题网站上，使一些专题、专栏更为多彩丰富。[4]或是密切结合大学生近期广泛关注的一些社会热点及重大事件，借助微博、贴吧、微信等新媒体平台设置相关议题，或是发布一些个人的生活、学习感悟，及一些有益的图像资料，引导学生在这些平台就个人的一些看法、意见、立场展开热烈讨论。也利用QQ等交际工具，实时关注学生的思想动态，给予学生个体与群体的及时引导与回应，在两者有效互动的过程中，传播正能量，产生教育影响。

2.3 净化传播渠道，加强网络信息监控

《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中提出：思想领域的矛盾与斗争，在新的历史时期下变得错综复杂，若马克思主义不去占领思想领域的阵地，则将被反马克思、非马克思主义所占领。[5]如今，思想意识形态领域的争夺要地就是网络，为了及时控制一些不实信息、有害信息的传播与发布，国家也建立了相关的“防火墙制度”。同时，对于“防火墙”制度，各个高校也相继展开了积极探索，并在校园内建立起了信息安全维护团队。在新媒体时代下，辅导员则应主导官方的微信平台与微博，加强引导和监控，把守好最后一道网络关卡，使校园新媒体平台成为马克思主义思想的又一阵地，促使大学生能够广泛地传播马克思主义研究最新成果。另外，学校方面还应着手制定学校网络文明公约，明确大学生上网须遵守的基本准则。并且，辅导员在应用技术手段来过滤、清理新媒体网络出现垃圾和有害信息的时候，要多加留意一些大学生出没频繁的网络平台，如校园BBS、校内贴吧、微博等，旨在及时跟踪学生在网络空间的表达、反应，从而及时清理掉那些与事件本身不符，甚至是肆意夸大、虚假的评价与观点，使网络空间得以净化，避免网络群体性事件的发生。

3 结语

新媒体的广泛运用，是不可逆转的时代潮流，它是人类社会经济发展、科学技术进步的成果展现。作为一名现代的大学辅导员，应清晰地认识到新媒体的两面性，进而将新媒体的积极作用充分发挥出来，走出当前的工作困境，紧随时代发展的步伐，建构起良好的育人格局。

参考文献：

[1] 纪羿，党娜.高校辅导员工作学基本问题研究[J].才智，2017（26）：238.

[2] 邢宝君.高校辅导员工作课程化模式的价值创新与实施路径[J].高校辅导员，2017（2）：8-11.

[3] 于洋，许盈.五大发展理念背景下加强和改进高校辅导员工作的问题及对策[J].文教资料，2018（1）：180.

[4] 袁波，王艳，李冬琪.立德树人视域下高校辅导员工作的创新与思考[J].才智，2018（4）：120-121.

[5] 郑西贵，畅军亮，郭泓江.“互联网+”背景下高校辅导员工作创新与定位[J].高教学刊，2018（14）：74-75.