论企业财务人员所临处境与应对素质

金渊锚 刘冬

摘 要 企業财务会计人员在工作中常常遇到许多尴尬的场面，由此联想到我国目前会计人员在工作中和道德观念之间徘徊的状况，对导致会计人员压力日益加大的原因进行了分析，并就如何提升自我，提出了建议。

关键词 企业财务 会计人员 困境与对策

中图分类号：F275 文献标识码：A

随着社会压力的剧增，作为单位“守门员”的会计人员，也不可避免地受到了各种压力的困扰。传统的人为因素，周围人群的舆论，社会不良风气共同孕育了目前会计人员有时会受人唾骂的窘境。

1企业财务会计人员工作中所遇的困境

当前，随着社会经济的快速发展，管理工作越来越重要，单位的会计信息越来越受到大家的重视，一些重要的信息甚至成为政府部门进行宏观决策的重要依据。但是由于种种原因，各地普遍存在或多或少的会计信息失真，多数人理所当然认为，这是会计人员职业水平欠缺所造成的，归根于会计人员反映和监督做得不够。果真如此吗？

某企业财务处会计，每日都要处理几十笔不同的会计业务，这当中绝大部分的业务都是真实准确的。但有极个别教师利用公费医疗的便利条件，利用各种各样的理由，报销一些实际上并不是自己真实发生的医疗费用，而这些药单已经过主治医生审批签名，这就让会计人员骑虎难下，往往是在良心的煎熬下完成这些违背职业道德的财务报销；更有一些教授拿着成千上万的交通费和餐费报销，当要求填写清楚费用的具体事宜时，该教授很不耐烦，还大声谩骂，完全不顾及为人师表应有的尊严；应付了教授还不行，还要顾及某些处长夫人的心意。某夫人的亲戚想在学院宿舍住宿，交完住宿费一段时间后又不想住了，按照省物价局、财政厅统一下发的文件规定，交了学费、住宿费未入读或住宿的，退给该学生90%的学费、住宿费，但是该夫人却坚持要财务部门退还全部住宿费。会计人员坚持原则，却遭到大声责骂，内心甚感委屈。

2企业财务会计所遇问题的对策

第一，对于会计人员来说，要全面提高自身素质，巧妙地处理会计法规和报账人之间的矛盾。针对知识经济时代的要求，会计人员要善于总结经验、运用技巧、掌握方法，以达到事半功倍的效果；在全面提高自身素质的同时，会计人员还要树立正确的人生观、价值观和职业信仰，这样才能在各种矛盾的冲突之中立身垂范、游刃有余；才能顶住各种压力从而更好地开展会计工作；才能巧妙地处理遵章守法与报账人之间的矛盾，从而更好地为人民服务。

第二，对于管理者来说，要严以律己，为职工树立良好的榜样，还要建立完善的财务管理体系。首先要为会计人员提供一个良好的工作环境和学习氛围，就要从领导阶层做起，抓好源头，在提高会计人员思想素质和业务素质的同时，也要不断提高领导和管理层的素质，真正做到标本兼治。所谓治标要先治本，就是说，要从领导和管理者着手，让他们以身作则，加强自身的素质修养，提高自身的思想觉悟，在集体中树立正气，建立与完善监督制度，同时也要加大执法力度，建立科学合理的奖励与惩罚机制，创造良好的文化氛围。另外，领导要设法增强会计人员的独立性，把他们从“腹背受敌”的情况下解脱出来，以缓解工作压力，从而更好地履行会计职责。

3对企业财务会计人员的思考

通过十几年的工作经历，笔者觉得财务人员作为财经政策法规的执行者和管理者，必须要“先知、先觉、先学”，做到“应知、应会、应变”，才能充分发挥财务人员的职能作用，做好优质服务工作。不能一问三不知，成为管理工作的“门外汉”。对于会计人员来说，除了要“三先、三会”外，还要做好沟通协调工作。具体如下：

一是内部的沟通能力。大多数财务人员不善于沟通，而会计工作的性质又需要高度协作，有很好的沟通能力才能够提高效率，树立好的威信。

二是内外部的传达能力。用非专业的、平淡的语言或形象的数字、巧妙的比喻将财务会计中专业的深奥的理论和术语表达出来，让人接纳并信服。只有听懂才能听下去，只有听下去才有机会获得支持和理解，才能在单位中将财务工作做得有声有色。

三是部门间的沟通能力。单位出现某种突发状况时，财务人员不能仅停留在财务部门内部寻求解决的办法，必须马上找相关部门的人员配合处理，如各医务所、院系、宿管部门等，因为各部门间的关系是环环相扣的，只有协调好各个环节才能将出现的问题妥善解决。

笔者坚信，只要单位领导、会计人员、部门之间共同努力，一定可以改善财务人员的工作处境。随着公平、公正的社会大环境的逐步改善，会计人员的秉公理财就会受到尊重，就会当好“参谋”，积极探索管理工作的新路子。

参考文献

[1] 辛睿文.讨论会计人员的职业道德[J].河套大学学报，2007（09）.

[2] 陈长寿，杨仕鹏.会计人员职业道德与自律机制[M].北京：民主与建设出版社，2002.