医院政工师在内部沟通与协调方面的作用

韩超

医院政工师是对医院信息进行管理的关键性人物，他们的职能不仅仅是将信息进行传递，还是医院实施内部管理的重要人物，即能够起到极大的协助作用。由此可知，医院政工师对医院的正常运行以及内部管理具有不可替代的重要作用。如今，在诸多因素的影响下医患关系极为紧张，因此医院的发展进程中越来越需要政工师的积极帮助，继而便可实现和谐、高效沟通的目标。尤其对于地方医院而言，更需要政工师的积极协助，在此基础上方可帮助医院实现顺畅运行的效果。本文就县级医院为重点研究对象，深入全面的探究医院政工师协调以及沟通作用的相关内容。首先，剖析其在推动医院发展、缓解矛盾等方面的积极作用；其次，将政工师在缓解矛盾中的显著优势；最后，就有效提升医院政工师实践效果的措施进行总结。

通常情况下，及时有效的沟通会促使医患矛盾得以缓解，还能够树立积极的医院形象。长此以往，甚至会影响到医院的经济利益。随着我国经济水平的提升，人们的需求量正积极增多，并且在各方面的要求也有所提升。医院是我国社会主义建设中的重要环节之一，相关管理部门需积极提升管理技能以及监督意识，从而确保其能够科学、合理的得以实施，并为社会发展提供积极的帮助。政工师是医院内部协调、沟通的关键所在，可将促使政令顺畅、医院高效发展。由此可见，在新时代的背景下医院方需及时提升政工师的协调能力以及综合素养等，积极推动医院资源的科学化配置。

一、概述医院政工师在协调以及沟通领域的积极意义

首先，能够促使医院的政令得以顺畅发展，可有效规避意见分歧的现象。如今县级医院的规模已有所扩大，故而给管理带来了极大的挑战。人数的增加以及管理内容的增多均会对政工管理带来困难。所以，政工师需认真审核现有问题，且协调相关事项来减低人员的焦虑感。若医院就某一问题进行了改革，那么需要及时将相关信息传递给各科室，从而提升合作的效率。并且，还能够就人们不懂的内容进行及时的解释，从而降低误解。其次，可推动医院管理效率得以提升。就政工师而言，具有及时传递信息的职能，实现上下级之间的沟通与交流。当管理者的工作中出现了些许疑虑，政工师可帮助其得以解决，从而可有效推动医院的管理发展目标逐步落实。最后，能够有效解决其内部问题。医院实施体制改革已经成为了时代的必然趋势，不同科室之间的竞争也越来越激烈了。当职工绩效事宜出现了一定的问题之后，政工师即可依据现实情形来协调，甚至对职工的职称评定矛盾同样具有积极作用。

二、全面分析政工师在沟通方面的显著优势

首先，能够在中层起到枢纽的重要功能，从而提升医院管理效果。政工师可以了解到医院管理者的思想，还可及时深入群众之中，故而可为两者提供需求信息且做好及时的沟通工作。事实上，政工师掌握着医院所有员工的具体情况，故而可据此执行沟通协调任务。其次，在辅助管理者协调工作的时候，可随时挖掘出医院发展所需的人才。政工师是医院员工思想疏导的关键人员，需要对员工实施思想教育。借此机会，便可及时掌握各个员工的优缺点，从而筛选出优秀的员工。最后，可借助日常工作推动医院教育管理方式的创新事宜。由于医院管理水平会对医院的发展以及社会的进行造成极大的影响，故而必须积极结合现实进行管理方式、管理理念的创新。先进的医院思想教育工作可推动其高效运行发展。

三、確保政工师协调功能凸显的有效举措

首先，可及时将医院的协调制度得以完善。与此用时，需积极鼓励医院职工严格遵守相关制度，并且配合政工师的协调事宜。甚至，积极的员工也可与政工师共同管理思想教育等工作。当融入的员工数量增加之后，继而便可将协调工作的难度得以降低。如此一来，管理者、员工、政工师即可实施无障碍交流。当然，也能够将医院的重要决策得以高效传递。其次，应尽可能将协调沟通的渠道以及方式进行相应的调整。以往的沟通协调方式难以与当前的管理模式相吻合，并且协调的效率较低。政工师在方式层面上还需要积极探索，与此同时还可构建更加人性化的机制，例如在县级到医院中融入先进的技术，且可及时调出协调对象的具体信息。如此一来，便可将协调的效率得以提升，并且能减少政工师的工作负荷。再有，对政工师的职业角色进行重新定位，丰富其工作内容、扩大其管理范围。为确保政工师的工作效率增强，需先将自身的能力水平得以提升，要求其明确其工作范畴，熟悉相关业务。政工师要具备亲和力，善于倾听员工的思想情感，细致观察员工的情感变化。最后，要及时解决政工师能力不足的问题。实践是检验真理的唯一标准，若要真正地提升政工师的能力，必须定期对其实践能力进行检验与培训，有针对性的进行能力训练，促使其能力与社会发展相适应。

与时俱进是这个时代发展的客观要求，政工师现有的能力与认知还需要不断地提升，只有这样才能够与社会现状相契合。如此一来，也可缓解医院规模扩大以及经济发展带来的巨大的挑战，可促使政工师及时解决医院协调、沟通等相关问题。