工效学视角下的微信界面设计研究

杨笑然

【摘要】社交软件是手机APP中用户黏性最高的互联网产品，本文对两个近年来最具代表的即时通讯类社交APP——微信的界面设计进行研究。旨在探究社交APP界面设计的规律，为社交APP界面设计提供普适性参考。首先，在提出研究背景基础上确定了界面优劣判定标准。其次，利用问卷调查结果进行研究，对微信的界面设计进行分析，得出其界面设计的不足。最后，相应的改进建议根据界面设计的不足而指出。

【关键词】社交APP 工效学 界面设计

一、界面优劣判定标准

微信界面为人与手机之间提供了传递信息和交互沟通的渠道，因此我们也把微信应用的用户界面称为微信的人机界面。快捷方便的传递各类信息、为用户提供审美享受是微信用户界面设计的基本要求。也就是说，微信界面设计是功能美与形式美的统一。为了更好的研究微信界面设计的质量，本文对微信界面进行的研究将基于以下的判定标准来进行。

（一）突出性

指根据社交APP及微信目标用户的特点，突出设计重要控件和图标，达到引入注目的视觉效果，从而让使用者在操作时更加快捷。

（二）简洁性

用户在使用APP时会对界面的各种信息进行多种操作以达到自己得目的，同时界面系统也应对用户的操作做出相应的反馈。若APP界面布局杂乱无章，那么用户在使用时就会自然感到困扰。这种不利于用户使用的情况会降低APP的使用率，从而使企业在竞争中处于劣势。因此在进行界面设计时，应着重考虑界面的简洁性。

（三）多样性

随着使用社交APP的人越来越多，微信的使用更是而越来越广泛。面对人们对多种功能的需求以及越来越广泛的使用人群，微信在进行界面设计时也应考虑到多样性因素。能展现个人的个性与风格是年轻一代用户的需求，简洁明了、使用便捷则是大多数上班一族的需求，主要功能突出、简洁易操作是老年用户的需求等。根据目标用户人群的不同特征，微信在设计时应以“以人为本”的设计理念为基础，设计多样的、能够满足不同人群需求的界面。

二、微信界面设计研究

（一）问卷调查

调查用户对微信界面设计的偏好与需求为此问卷抽样调查的主要内容，共调查1000人。据调查结果显示，在被调查者中男性用户多于女性用户；18岁至35岁占总人数的43.5%；36岁到55岁的使用者占被调查者的31.3%；学生占总被调查者的53.1%；大专和本科为大部分学生的学历，30.9%为大专生，38.8%为本科生。优化提高朋友圈界面和聊天界面等设计，增加或优化界面色彩设计，改良界面版式以及进行信息的突出设计等是大多用户的期望。61.2%的被调查者希望使用简洁明了的界面；46%的被调查者指出了微信界面信息不突出的问题；42.2%的被调查者指出微信界面排版混乱的问题49.6%的被调查者希望微信可以推出具有个性风格的的界面皮肤；有47.1%的被调查者建议微信增加夜间模式。

（二）微信界面存在的不足

据上述判定标准，以及对问卷调查的分析，总结了如下不足：

（1）主要功能图标不突出。在1000人的问卷调查中，有46%的用户认为微信主要功能不突出问题显著。微信的朋友圈图标在主界面没有显现，一些用户常用的功能不突出。

（2）界面布局混乱。聊天窗口排版混乱。在被调查的1000名用户中，有42.2%的被调查者指出了界面排版混乱问题严重影响了他们的使用。订阅号、公众号、群聊、朋友聊天是微信界面所包含的四项内容，这些信息按照出现的时间先后依次排列，四项内容错综出现，导致聊天主界面排版混乱同时分散微信用户的注意力，增加了使用者搜寻信息的时间。功能分类的逻辑混乱。在被调查的1000名用户中，有23%的被调杳者在其他建议均提到功能分类逻辑混乱的问题。界面顶端已显示“微信”，下部聊天窗口分类标题仍为“微信”，逻辑混乱；第三栏功能分类叫做“发现”，这个名称含义模糊。

（3）缺少多样化设计。微信使用人群广泛，不同群体对于界面设计的需求也不同。在目前，仅有一种界面的微信，不能满足不同群体的个性需要。如：者年人群体和白领群体需要简洁明了的界面，年轻人群体期望使用活泼个性的界面，而現有界面远远不能满足他们的需求。

（三）改进建议

（1）突出主要功能。将“朋友圈”设为第三栏标题，将第一功能栏“微信”，该为“消息”，。

（2）信息归类。归类处理主界面的信息，将信息归纳在朋友、群聊、订阅号、好友请求四中类别中。

（3）多样化设计。增加多种界面设计，在下载软件登录初始，设置选择界面风格预设，让用户根据自身的喜好选择不同的界面设计风格。

三、结语

本文基于突出性、简洁性、多样性的判定标准研究微信界面设计的不足，并且提出了相应建议，但是仅是根据问卷调查结果谈了一些粗浅的看法和建议，笔者将在今后的研究中再接再厉，逐步进行完善。

参考文献：

[1]陈圆.手机应用软件界面体验设计研究[D].哈尔滨工程大学，2013.