浅析4G时代移动图书馆的创新模式

文志刚

摘 要：在移动通信技术水平不断提高的今天，人们的生活方式发生了巨大的改变。随着4G通信技术的问世，人们也获得了很多工作便利以及生活便利。为了适应现代社会的发展，我国图书馆也应该创新服务模式，朝着信息化方向蓬勃发展。鉴于此，文章简要阐述了4G通信技术的概念与特点，并论述了我国移动图书馆发展现状，最后提出了4G时代移动图书馆服务模式的创新策略，以供参考。

关键词：4G时代；移动图书馆；创新模式

引言

二十一世纪是互联网的时代，4G通信技术的发展为各个行业带来了发展的新机遇，对于传统图书馆来说也是改革创新的好机会。如今，生活节奏逐渐加快，传统图书馆服务已经不能满足人们对图书信息快餐式的需求，移动服务模式已经是图书馆必须接受的创新模式。因此，各地方图书管理者应深入分析我国移动图书馆发展现状以及发展方向，并对服务模式进行创新，进而促进我国移动图书馆蓬勃发展。

1 4G通信技术概述

4G通信技术也就是第四代移动通信技术，该技术融合了3G与WLAN技术的优势，能够传输高清晰度的影像，与前几代的移动通信技术相比，它的优势是非常明显的，其具体优势体现在以下几个方面：第一，通信速率更高。4G网络的速度大大超过了以往的网络速率，这一优势成为4G网络最令人印象深刻的特点之一；第二，吞吐量更大。据专家统计，4G的带宽较之3G要高出10倍，频谱的利用率也大约高出10倍，所以4G的数据吞吐量达到了3G的100倍，真正实现了把宽带送到用户手上；第三，兼容性更好。相比之前的网络通信，更好的兼容性是4G技术最大的技术优势，它能够通过制定4G的标准来兼容GSM、TDMA和CDMA这三个现有的三大移动通信分支；第四，实现了真正的无缝对接。4G系统采用的是全球统一的标准，为各种媒体和网络进行无缝对接提供了平台，帮助用户能够在体验过程中进行无缝融合。总的来说，4G通信技术继承了之前几代通信技术的优点并进行了进一步完善，是现代互联网社会信息数据的传输平台，对我们的工作与生活具有重要作用。

2我国移动读书馆发展现状

移动图书馆是指现代图书馆与4G通信技术相结合，从而向广大阅读爱好者推荐新书以及好书的平台。在移动图书馆里，读者能够根据自己的兴趣以及习惯阅读自己想要的书籍，而且阅读方式非常便捷。在我国，移动图书馆早在2005年就已经开始发展，在2011年，我国图书馆进入了一个高速发展时期，其服务的方式和内容都发生了巨大的改变，提供了更加优惠的服务，更加能够满足人们的阅读需求，在2015年，几乎所有的“985”和“211”高校都开同通了移动图书馆的客户端服务，这对我国提高大学生知识储备量具有很大的作用。为了使移动图书馆发展速度能够跟紧移动通信技术的更新速度，就必须对其服务模式进行创新。

3 4G时代移动图书馆服务模式创新策略

3.1创新社会化媒体推广模式

所谓社会化媒体推广模式就是指利用社会性网络交流平台（如微博、豆瓣、支护等）建设阅读推广平台，这种推广模式有很多经典的案例，例如，首都图书馆的“分享阅读”活动中的“图书交换大集”利用微博这个平台，开展读者交流和互动，不仅让图书馆收获了众多粉丝，也收获了更多的点击率和阅读率。与此同时，首都图书馆还利用豆瓣、同城等社交网络平台开展同步推广，这种新颖的方式不仅让图书馆的影响力扩大了，同时也改变了人们对传统图书馆的印象，吸引更多的年轻人关注阅读，走入图书馆。首都图书馆与微博的成功合作，也让各地的图书馆看到了新的推广模式，各大图书馆纷纷开设了自己的微博。除了微博的注册和利用，图书馆还开拓了更多的网络媒体宣传领地，如维基、豆瓣、博客等，受到了广大年轻读者的欢迎。在这些平台中，图书馆不仅可以和读者开展互动，读者和读者之间也可以进行交流和互动，人们可以利用社交平台的功能进行读书体会的交流，也可以相互推荐一些好的阅读书目，甚至可以对图书馆的相关功能做出评价，这为图书馆阅读推广的良性运转提供了非常多的帮助。

3.2创新个性化服务模式

现阶段，随着人们的生活质量不断提高，人们对个性化精神文化的需求也越来越多，各地方移动图书馆应该针对每位用户进行个性化需求调查，以用户的喜好与需求作为出发点来创新个性化服务模式、服务方式以及服务内容，使用户在期望的时间和地点得到图书馆个性化信息服务，信息服务结束后用户通过反馈系统提交评价，图书馆不断地完善与修正，最终形成良性的以用户为中心的服务提升循环，争取更广泛的受众，提升图书馆在信息服务行业的核心竞争力。

3.3创新可视化参考咨询模式

可视电话也是4G通信技术中的新业务，如果将其引入图书馆服务模式中必将会大大提高其服务能力和质量。例如：将可视电话业务引入到图书馆参考咨询系统中，形成可视化参考咨询系统，用户可根据自身的需求，随时随地与图书馆相关工作人员进行面对面的咨询，将自身的需求更加准确地传递给工作人员。如果沟通过程中出现语言不通等问题，相关工作人员可以通过手势或图片展示等途径进行解决，从而保证了服务的及时性与准确性。这样的面对面服务避免了由于信息缺失造成的服务偏差，保证了移动图书馆服务的直观化。

3.4创新定位导航模式

定位导航能够为图书馆工作效率的提高奠定技术基础，大大降低了人工查找过程中时间与精力的浪费。例如：智能手机移动图书馆管理中，可利用定位导航技术获取用户的地理位置，将其与邻近的图书馆进行配对，由就近的图书馆为用户提供域名查询及馆藏查询等服务，以此保证服务的及时性与便捷性。此外，将定位导航技术与OPAC技术相结合可以形成馆藏位置显示的具体化，并通过手机终端显示具体的路线，便于用户准确、快速的找到需要的图书，为不熟悉图书馆情况的用户提供了较多便利。

3.5创新付费模式

在图书馆实际运营的过程中，付费项目主要涉及购书以及借阅等（办理借阅证支付押金）項目。对于传统图书馆来说，用户都是直接向图书馆相关窗口缴纳现金。而基于4G时代的移动图书馆则可以对付费模式进行创新。例如，在智能手机移动图书馆中（书籍逾期进行滞纳金处罚中），相关款项的支付可通过扣除用户手机账户预存款或用户网银支付两种方式完成，用户只需进入相应端口，查询自身账户内的付款项目和费用，在核实是否准确后进行支付即可。在支付过程中用户不用前往图书馆，只需在自身的账户中存入足额款项或利用网银支付足额款项即可，这样避免了用户前往图书馆支付的不便，同时也避免在现金支付过程中找零等事宜的繁琐性，大大提高了付费服务的效率。

总结语

总而言之，4G时代推动了我国移动图书馆的模式创新，使得馆内资源获得了充分利用，在很大程度上满足了人们的阅读需求。通过搭建移动图书馆平台，使图书馆服务水平获得了很大程度提高，提高了资源查找效率，实现了人与资源之间的互通。所以，图书馆管理人员应充分发挥4G通信技术的优势，不断挖掘移动图书馆新模式，进而实现移动图书馆的人性化、现代化发展，为人们提供高质量服务。

参考文献：

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