影响驾驶员行车安全的心理因素与对策研究

李聚轩 河南省人大常委会办公厅汽车队

具有良好的心理素质是对驾驶员的基本要求。驾驶员能否安全行车，能否防止交通事故的发生，与驾驶员心理素质的好坏关系极大。驾驶员在行车过程中，要求自己的心理及生理系统每个部分都处于最佳状态。中外相关文献研究已经表明，驾驶员的个性、情绪等心理状态会显著影响行车安全。在驾驶员自我的判断中，哪些个性和情绪会导致行车危险，而哪些个性和情绪又会有利于行车安全呢？目前来看这一方面的研究还较少。本研究正是为了回答这一问题，根据自编问卷和访谈提纲对106名驾驶员进行调查，获得他们对驾驶员心理因素如何影响行车安全的看法。

一、影响行车安全的主要心理因素

影响驾驶员行车安全的主要心理因素包括个性和情绪，在问卷中，采用多选题的方法设置题项，询问驾驶员“下列个性/情绪，你认为会导致行车危险/安全的有哪些？”。得到如图1至图4的结果。

（一）个性与行车安全

图1 影响驾驶员安全行车的积极个性

如图1所示，在影响行车安全的积极个性中，排在第一位的是“冷静”，96%以上的驾驶员都认为，冷静个性的人在驾驶中更能清楚辨别潜在危机，在遇到紧急情况时能够快速决定如何处理。爱思考、谨慎和果断的积极个性也得到超过50%的驾驶员认可。在访谈中，一些驾驶员表示，驾驶需要“眼观六路，耳听八方”，爱思考、谨慎和果断的个性对处理行车过程产生的各种状况有好处。

图2 影响驾驶员安全行车的消极个性

如图2所示，在影响驾驶员行车安全的消极个性中，“冲动”排在第一位，超过78%的驾驶员表示，冲动的个性会使驾驶员在受到一些外部刺激时无法做出正确判断，而只根据大脑一时的想法来行事，很多交通事故都是驾驶员一时冲动导致的。除此以外，紧张、压抑、过分自信等消极个性也会导致行车危险。紧张的情况下，驾驶员即使大脑做出了正确指令，但手脚可能会不听使唤。过分自信则可能让驾驶员枉顾交通法律法规，如在高速上掉头等行为就是过分自信、盲目自大的结果。

（二）情绪与行车安全

图3 影响驾驶员行车安全的积极情绪

如图3所示，在影响行车安全的积极情绪中，“信心”和“理智”得到了80%以上驾驶员的认可。他们认为，驾驶是一项技术性工作，信心和理智能够保障驾驶员身心的放松，在遇到危险时临危不乱，快速准确地处理好危机，在遇到其他驾驶者不良的行为时，也不会冲动行事。此外，平静、乐观和愉快的心态也会对行车安全有好处，所以驾驶员在行车过程中，最好避免与人谈话、聊天，尤其是有可能引起情绪波动的话题。

图4 影响驾驶员行车安全的消极情绪

如图4所示，在影响驾驶员行车安全的消极情绪上，“急躁”得到了超过90%的驾驶员的认可。在他们看来，急躁的情绪是驾驶员最不可取的，因为行车状况千变万化，很多时候都需要冷静处理，人一旦急躁，就会缺乏理智，不顾道路情况，违章蛮干，高速行驶，容易引发交通事故。其次，恐惧、愤怒、过度兴奋也是导致行车危险的情绪。例如驾驶员在行车中可能与乘客或其他车辆人员发生争执或矛盾，就可能怒从心起，也会不甘示弱地连续鸣笛，继而加速，抢道并行，强行超车，企图将愤怒和不满发泄到别人身上，以求心理上的平衡，最终导致危险发生。

二、防止交通事故的心理学对策

（一）重视驾驶员的选拔与培训。驾驶培训质量高低对道路交通安全及驾驶员队伍整体素质建设有直接影响。一方面必须改革现有驾驶培训体制, 实行驾驶培训与质量监督管理相分离。目前，很多驾驶员培训质量缺少有效的监督，导致培训质量参差不齐。建立健全完整的驾驶员安全行车档案，完善驾驶员上岗培训、定期培训、定期检测考核、专题培训等制度，最终实现驾驶员的全方位、全过程管理。

（二）加强驾驶员心理训练，提高其心理素质。消除紧张、急躁、侥幸的情绪，积极坦然地对待周围的人和事，避免过激的心理活动，做到“养心在静”，注意保持心理平衡状态，达到规范驾驶行为。这是良好驾驶心理的基础。注意力是合格驾驶员最基本的心理品质，也是防止交通事故最基本的条件，要经常进行自我提醒:“我在开车”、“我不能想别的”、“开车安全第一”等等。家人对驾驶员要多关心，多体贴，使驾驶员心情愉快，精力充沛。驾驶员也应讲究人格修养，扩大心理容量，提高心理承受力和应激力。

三、开展安全教育，增强安全意识

应经常开展交通法规的学习和培训，对典型的交通事故案例进行解剖，以提高驾驶员的防范意识和能力，增强遵守交通法规的自觉性。坚持经常性、群众性、科学性、艺术性的原则，采用多种多样的方式方法，提高和培养驾驶员的交通安全理念，增强遵守交通法规的自觉性，养成良好的交通意识和职业道德。安全教育要“以人为本”，根据驾驶员的自身特点，组织驾驶员学习交通心理学、车辆安全行驶基本原理与车辆安全性能等内容，组织事故多发地段驾驶员操作优化训练，组织驾驶反应时间、维护车辆安全性能的演练考核。