当前高校易班推广建设中面临的挑战与对策探析

谢凯

摘 要：易班作为新型的大学生网络社区，已经成为了高校开展思想政治教育工作的有力抓手。文章旨在在梳理高校易班建设中面临的挑战与问题基础上，提出相应的应对之策，以期提高易班在高校思想政治教育工作中的运用效率。

关键词：高校；易班；挑战；对策

随着信息科学技术的深入发展，网络社区已悄然走进人们日常的学习工作生活之中。网络社区是指是基于一定的地域、意识、行为以及利益等特征，以人际间互动和信息交流为内容的网络生活共同体。易班作为大学生实名综合性网络社区，是高校开展思想政治教育的新尝试，是“互联网+”时代引领青年思想、服务青年成长的新探索，也是高校网路思想政治教育工作的新抓手。在新的形势下，如何全面深刻认识易班发展中遇到的现实挑战以及找寻出科学应对良策，是我们必须认真思考、解答的重要问题。

一、易班概述

为响应教育部关于建立大学生网络互动社区的要求，2007年上海市教卫党委在原有的上海大学生在线平台的基础上，积极组织相关单位研发易班大学生网络互动社区，同年易班网络互动平台正式上线。作为新型的网络互动社区，易班以高校师生为主要服务对象，同时还利用后发技术优势，大力糅合了现有的网络论坛、微信、微博、电子邮箱、博客以及云盘、大数据等多种功能。通过易班平台，高校可以发布相关通知消息，教师可以实现网络班级的建设，及时与学生进行交流活动，推动班级精细化的管理。学生可及时接受学校相关事项的通知、分享学习资源，以及参与社区内相关话题的讨论等。2007年易班上线至今，已走过了10多年的发展历程。截止2017年，易班由最初在上海4所高校试点，已经发展成为拥有近100余所高校入驻，易班注册人数已超过300万的规模。随着易班在高校中的不断发展，易班必将为高校思想政治教育工作带来新的机遇。

二、高校易班推广建设中面临的挑战与问题

梳理近年来易班在高校推广建设工作，虽取得了积极成效，但是仍存有一定的问题与挑战。

（一）从高校易班组织管理层面来看，主要存有以下几个方面的问题：首先，高校易班在推广运营中部门之间合力不强。高校是由诸多子系统而构成的一个整体，这一整体里面包含着诸多部门与机构。高校在引进易班网络平台后，通常会挂靠在学生工作部（处）、学校团委等部门，但是，易班是一个虚拟网络社区，提供的只是一个便于在校师生学习工作的技术平台，由于学校其它部门对易班的重视不够，导致高校内部各部门在加强易班工作中难以形成强大的合力，这也就为易班平台的内容建设与丰富带来了一定的影响。其次，自高校引进易班以来，各高校分别根据本校实际，大部分高校都设立了本校的易班发展中心和易班学生工作站或易班体验中心等机构，来负责本校易班日常的运营和维护。但是在实际工作中，这样的分工未能充分体现易班工作的效率，相反在一定程度上使得二者在工作职责划分上产生分歧，影响易班工作效率的提升。最后，高校在易班推广和运营中方式方法过于单调，而且存有急于求成的心态。据调查，高校在最初引进易班时，由于缺乏先前的经验等，在推广、后期的运营中一般采取学校行政命令形式下達，如学校要求各学院完成注册等指标，学院再要求各辅导员每月的易班活跃度考核，辅导员再以要求来促使学生必须完成相应的任务。这种形式过于单一、急于求成的形态一方面很容易使得大学生对易班产生抵触心理，另一方面也可能使得易班在学校、二级学院、不同班级之间产生发展的不平衡性。

（二）从易班自身实际来看，使得高校在推广运营中不得不面临的问题主要有：首先，易班的自我效能有待进一步完善。虽然绝大部分的高校都承担着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新等职能，但是不同高校有其自身特色和需求，而易班平台提供的只是大众化的功能与服务，对不同高校的实际需求之满足有待加强完善。其次，当前易班现有的大众化功能与服务糅合了现今其它社交媒体平台的技术乃至优点，使其平台功能在数量上得到了提升，但是在调查中发现，很多大学生一方面为了完成老师注册易班的任务，在完成注册后就立即删除了易班APP，在进一步追问其中的缘由时，很多学生给予的回答是“易班单从技术角度，给大家的感觉就是“功能很丰富但是专业性不强，学生实际需求多但是未能得到满足”[1]。此外，易班的服务半径既是自身的特点也是短板，易班平台只局限于在校大学生，而当学生毕业时相关的功能就会因为毕业而失去，这也使得易班在学校推广运营中遇到了不小的挑战。因此，在对易班自身效能的调查分析后，我们也就不难得出易班在与其他网络社交平台竞争时处于不利之势的缘由了。

三、实现高校易班顺利推广运营的路径探析

易班作为新媒体迅速发展背景下而出现的新的网络互动社区，已经逐渐成为高校开展思想政治教育工作的有力新举措。在厘清高校易班推广建设发展中遇到的现实瓶颈的基础上，我们必须从实际出发，努力找寻出科学可行之对策，以期充分发展其在高校思想政治教育中的重要价值。

第一，在思想上，高校、易班研发单位应对平台的推广与运营工作予以充分的重视。《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号文）强调：“高校要主动占领网络思想政治教育新阵地。要全面加强校园网的建设，使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。[2]”此外，胡锦涛曾作出重要批示： “要总结上海易班网上互动社区的经验，有效发挥对大学生的思想疏导作用”；国务委员刘延东指出： “请继续给予易班大力支持，使其尽快走出上海，在更高起点上逐渐覆盖更多高校，发挥更大影响”。因此，易班运行高校与易班研发单位应积极将以上文件与讲话精神落实到具体工作当中，以高度的工作使命感和责任感来共同推进易班在高校生根发芽，发挥育人价值。

第二，高校、易班研发单位要以现实发展瓶颈为导向，积极采取措施提升平台运营质量。首先对于高校来讲，一要从学校工作实际出发，找准易班核心负责部门，建章立制，统筹协调各部门服务易班工作大局；二要加强学校各项资源合理配置，丰富易班文化内容建设，实现易班由追随性向创新行方向发展，在创新中提升平台的增加值，增强对学生的吸引力，从而纠正以往推广运营中出现的偏差。其次对于易班研发单位来讲，一要加强技术研发，不断完善平台自身建设，研发单位要以各易班运营高校反映的问题为导向，不断优化产品功能与服务，以提升产品的综合效能助力高校易班建设工作，服务青年学生；二要积极创新，丰富平台功能选择与应用。为了使易班能适应不同高校个性发展需求，研发单位还需积极借鉴商业网络社交平台，积极开发新产品，在创新中提升产品附加值，增强在青年大学生中的竞争力。

第三，努力构建政府、高校、研发单位之间的沟通协调机制，增强易班推广建设工作合力。政府、高校、研发单位三者之间的沟通协调机制是由政府、高校、研发单位三者构成，构建三者间的沟通协调机制最主要的目的在于有效发挥各自职能，提升工作效率，从而增强易班建设工作的合力，为其教育价值的有效发挥提供重要保障。因此，政府、高校以及研发单位可组建易班工作委员会，定期开展工作交流，将教育主管部门的工作意见、高校易班实际工作现状与要求以及研发单位技术基础等方面充分对接，以使各方对易班发展实际产生科学认识，进而为各自工作提供有效参考等。

[参考文献]

[1]朱建征，薛云云.网络社区时代易班建设面临的挑战和应对策略[J].思想理论教育.2015（09）84：85.

[2]中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].人民日报.2004—10—15.

（作者单位：西南科技大学马克思主义学院，四川 绵阳 621010）