论职场新人应该培养的基本素质

汤冰清 曹克亮

摘 要：人生必须做一件自己认为可以度过人生的工作，如果没有什么来填补这个空洞，这个空洞就是寂寞。即使外界复杂又混沌，我们依然得要保持清醒独立。

关键词：专业知识；教养；责任感；独立思考能力；自我意识

事实上我对职业生涯规划这个论题是没有充分话语权的——作为一个从（近来年就业率一直很高的）财务管理专业转入（就业率每况愈下的）法学专业的学生。但如果上大学只是为了考虑就业状况，那就把学习变成了一个单向的机械的过程；所以我学什么专业没想过好不好找工作，我只管我自己喜欢什么、对哪个领域充满好奇心和求知欲望，我只管我的状态能不能让我自己感到满意。因此，我的整篇论文是基于两点前提的：一、我正在学习的专业是我自行选择并喜爱的；二我不会因为走上职业化道路就消亡了我的热情。所以下面我也就不会再把这两点作为“职场新人应该具备的素质”之一来论述了。

专业知识对于有一部分人而言，或者是审美性的装饰、或者是作为符号的堆砌利用、又或者是仅仅为了justify……但是把专业知识投入到职业生涯显然又是另外一回事儿了，并且要求更高。见过一些本科还未毕业就以本专业自居的人，姿态感和身份迷幻性很强。大多数专业领域的知识是至今也没有研究穷尽的，也没有穷尽；经过大学四年的课堂学习也只可能是学习了个皮毛，所以得要时时刻刻保持自我怀疑、时不时地进行自我审视，这一点对于观点输出类专业更加重要。而完备的专业知识储备是从业者最基本素质，对专业知识及技能的投入，同时也是今后在某个职业领域中话语权的获得。在此基础上再界定一个人是否能够很好地从“本专业”进入到某项“事业”，并仍然保持优秀；就在于这个人会不会因为走上了职业化的道路就熄灭了热情，因为这直接关系到一个人为这项事业投入重复练习的时间。

在检索与我论题相关的书籍的时候，大概找了五六本书却都被目录强行耳濡目染到这样一些观点：在职场上要懂得察言观色、对上级指示唯命是从等等。我对此是非常不同意的，我一直觉的“教养”、“得体”，和过于早熟地懂得察言观色、懂规矩是两码事。后者的是有在权力关系的不对等的意思在，并且在运用中也往往看人下菜碟。而教养是从一而终的，它并不来源于服务意识，它强调的是距离和边界，不必左右逢源；那种世故的“八面玲珑”往往要求人不能有边界，要豁得出去，它们有着本质的区别。两者的本质差别也在于是否真诚，我永远都不会提倡一个人在职场上去要学着懂得处世之道，讨人欢心的“服务精神”也无须有，职场不就是一个人生活的一部分、分不开的，所以只要顺带把生活中你的那份真诚与教养也带到职场中去，那就够了。

大众文化总是把“梦想”这个词滥用，因为这个词极具感染力；但其实比梦想更准确的词是责任和义务，对自己以及对外界。很多职场新人总会陷入这么一种自我认知局面——我是不平凡的、我要干大事儿。这一点我保持不置可否，毕竟大多数人的一生都在與“接受自己是平凡的”做抗争。但这不表示你可以对工作中一些日常的小事不屑不顾，甚至还因为认为那些事匹配不上自己的才能，就撒手不管。如果有梦想，那前提也是当下的困境，而不是虚幻的景象。完成好自己的任务这是基础，在此之上你完成的好不好才是测量你与你梦想的量尺。事实上，我认为恰如其分的责任感在一份工作是最为紧要的，这是一项高级的优秀品质，远胜于饥饿感（梦想）。

最近越来越发觉同龄人身上已经渐渐开始流逝流失了独立思考的能力，也许是因为生活太“充实”“热闹”，以致于很少有时间发散思考。“充实”意指随着互联网信息时代的到来，碎片化信息的充斥。“热闹”意指很多人比起独处更喜欢混在一群人里或依附于某个特定的人，避免一切可以独处的时候，甚至否定自己的一切想法而宁愿相信他人没有根据的话。人类不快乐的唯一原因是他不知道如何安静地呆在他的房间里。[1]在庞大的信息流人流里，我们很难必须保持清醒独立，很多人在这个时代中失掉了独立自主思考的能力，然而这一点几乎是完全决定了一个人的事业可以达到的高度。若是具有真实领悟和思考的活力，自然会深入事物普遍的规律和其本质；而不是附庸风雅、囿于类别与装饰表象。而且人和人之间唯一不可能模仿的东西就是解读信息的方式和能力，你可以模仿结果（抄袭），但永远不能得到整个有机生长体系，也永远不能得到那般生命力。继续探根究底，会发现其中的一大原因是人们自我意识的缺乏；然而在某个程度上说，自我意识的充分觉醒直接推动一个人的好奇心和格局。我小的时候，偶尔会怀疑自己的自我意识是不是过高、个体意识过强；现在我觉得我不该有这样的不安，是让我会对自我意识产生不安的环境不够好。我的自我意识不是过高，是不够，永远不够。

没有想法的时候，上网在搜索栏里输入了“职场新人应该培养的基本素质”，粗略浏览了一些高赞答案，发现答案都不外乎这一点：“谦虚好学”。从词义本身来讲，这是一个优秀的品质；但在当下这个背景下——无论是职场还是整个社会等级关系氛围浓重，我更希望大家不那么“谦虚”。且不说“一日为师，终身为父”这种话了，“师兄”“师姐”“学长”“学姐”这套语言体系都已经让我稍觉不解了，如果这只是被视为一种单纯的礼貌性称呼，那倒还好说，但有人多人是实实在在的事事请教“学长学姐”，并对他们那一套深信不疑（例子还用我说我吗？“xx老师的课是水课，尽管不去吧”、“期末考试有文库，这课别太上心”）。上述这些词汇里农耕文明亲缘制的影响仍然根深蒂固，以至于连称呼比自己早几届的同学（学“长”）都要体现出层级来。在职场上情况也一样。当然它的反面以年轻为本目中无人或理所当然地自我辩护我也是同样不认可的，这样的话我想情况也许会变成经验主义和唯心主义抗衡了，讨论到底是经验更重要还是唯新更重要是毫无意义的，人最可贵的是站在时间线以外观看，自我认知不局限于年代划分才是真的前卫。我发现一些优秀的同龄人和我所敬重的年纪比我大的人身上皆有这些特质，他们从不以年轻为由处处为自己辩护也不自诩有足够多经验处处妄图指导他人。尽管文章讲的是职场新人应具备的素质，但当我们为一项事业投入数十年之后，希望我们也永远不要讲出“我是过来人”这样的话语。

以上是我所认为一位初入职场的新人应该具备的素质。人不能没有工作，因为工作会让我们将无穷无尽的焦虑不安集中到一些相对较小，可望实现的目标上来。它会赋予我们大权在握的感觉，会使我们有尊严的感到疲惫。

[参考文献]

[1]阿兰德波顿 《旅行的艺术》2002

（作者单位：中国计量大学现代科技学院，浙江 杭州 310018）

黄伊婷 曹克亮

摘 要：职场到底欢迎什么样的新人？什么样的基本素质能够帮助职场新人快速融入新的工作环境，为日后的发展打下良好的基础？这应该是每个刚入职的职场新人应该思考的问题。国有国法，家有家规，职场也有职场相应的规则，刚出象牙塔的我们想要在陌生的环境里适应乃至生存下来，要快速摒弃曾经校园里的游戏规则，适应职场上的社会规则。每个朝气蓬勃的职场新人都期待能在自己的作为下开辟一条成功的路，而想在这条路上走得远，在该领域走得高，总的来说，还是要培养几点基本素质。

关键词：职场新人；基本素质；适应环境

对于即将要结束大学生活而步入职场的社会新人来说，了解职场新人应该培养的基本素质是非常有必要的。这是一个重要的转折点，也是一道坎，毕业后正式进入社会时，周围环境的巨大变化以及角色的突然转变会让一些人乱了方向，像是突然被投入深邃冰凉的海水中，突如其来的黑暗和冰冷让人有些手足无措，甚至惶恐。吉姆梅尔说过，最高明的处世术不是妥协，而是适应。适者生存这是我们都知道的道理，那么我们需要培养什么素质什么能力才能让我们在这个陌生充满荆棘的职场上适应乃至生存下来。我觉得有几点是非常必要的。

一、良好的心态

在身份转变的这一阶段，没有为工作者的角色做好充分准备时，谁都会有一定的不适应，甚至排斥。发现这职场环境与自己想象的有些不一样，甚至让自己很厌恶时，很多毕业生选择逃避。刚出象牙塔的我们身上还很白嫩，一时闯入社会的风雨中难免有些疼。但不用担心，挨过了的我们身上会不断蜕变，长出坚硬的铠甲，也能在这残酷的环境中生存下来。因此适应它很重要，先要调整好心态，不要过于眼高手低，正确认识自己的能力，都说浮躁就是失败者的墓志铭。那么在这一过程中浮躁是万万不可有的。当然可以在自己的岗位上找到荣誉感和归属感，当有一点小成就时，会更加让自己当成这份工作的主人一样去努力，也会激发身上更多的活力和潜能。罗曼.罗兰说过：“只有把抱怨环境的心情，化为上进的气力，才是成功的保证。”当内心对工作或者工作环境有不满时，不妨试试将它们转化为动力，有时心态也能决定成败。

二、有效合作

在一个单位上班，与他人合作是避免不掉的。而一个团队，最重要的就是团队精神，都说：天时不如地利，地利不如人和。可见团结的重要性。在合作中得要学会信任对方，在相信他的同时把自己全身心投入这份工作中，相信一定可以事半功倍。在合作过程中，最常出现的就是意见相左，会有一些新人心高气傲，过于自信，在讨论问题中不肯让步，这样容易伤了和气。每个人都在不一样的环境中长大，遇到的人或经历的事情都有或多或少的差距，因此每个人都有自己固定的三观以及价值体系，如果它们撞上没有一方愿意化解，只会让矛盾愈演愈烈，团队精神也散为一团沙，使合作效率低下。这时候最需要的是理解，换位思考，理解他人，平心静气地探究问题，互相谦让，尽量避免正面的冲突，达成共识。并且需要充分认识到自身的优势和他人的优势，把不同的优势放于不同的领域，真正意义上的为这个团队考虑，这才能共同进步。

三、学会沟通

人与人的沟通是维系人际社会的基本，无论是我们的工作，学习还是平时的生活中，我们都需要沟通。活泼开朗的人他们能够快速融入新的集体，以更好地适应职场环境，进入工作状态。因此当我们进入一个新环境时，最好能积极主动地去融入这个集体，与同事之间保持亲近和睦的关系。对待同事时，首先要有一定的礼貌和尊重，能够顺利沟通的前提就是尊重，再在该关心的时候给予关心，这样的态度一定能得到同样亲切的回应。有时同事间良好的关系有时也时还能消除你在陌生环境的无助感，帮助缓解压力，互帮互助，提高工作效率。我们在和上司沟通时，也同样需要技巧，首先是要尊重上司，古语云：“事上敬谨，对下宽仁。”晚辈对待前辈要有一定的尊敬，当然这也不是完全的顺从上司。客观地看待上司很重要，并不能对上司完全的言听计从，在想法上有出入时，也许勇敢地与他们进行沟通，让对方了解自己的想法会让工作更加专业。

四、自我批评

一个缺少经验的职场新人在亲自上阵时容易犯错，也容易被批。职场对你可没有那么大的宽容，一个小疏忽也许就酿成大事故，上司也会毫不留情地指出你的错误。这也许会给不同的人带来不同的反应，有些人可能承受能力较差，会产生挫败感，渐渐感到自卑，否定自己的能力，开始变得缩手缩脚，不敢放手去做。也有些人可能会开始抱怨，抱怨上司要求太过苛刻，变得愤愤然。但在工作中出现错误时，一定要学会从自身寻找原因，有自我批评的意识和能力。孔子都说过：吾日三省吾身。可见自我反省的重要性，不要害怕犯错，知错就改，永远不嫌迟。当我们自我批评时，想想这件事情自己在哪方面疏忽了，如果另一种做法是不是可以避免这样出现这样的问题，或者是否还要做些更多的准备。在每一次错误中可以不断总结原因，思考下一次该怎么做才能避免这样或那样的错误。

五、务实的作风

我们都知道万丈高楼平地起，同样做事也是需要有一步踏实地去做。真正的职场社会是残酷的，少点幻想，多点准备。因此务实的工作作风在职场中是非常必要的，踏实工作比聪明更重要。很多人会小看了基层的工作，觉得这么简单的事情人人都能做好，也不认为从中能够学到什么，但往往就是这些小工作，能让你由浅入深地扎实工作技能，这也许也是日后发展的分水岭。当你不认真踏实对待每一件事情，总是偷懒，耍小聪明，这可能也让你丧失了打地基的机会，哪怕日后有机会进一步发展，恐怕会摇摇欲坠，一不小心就酿成大错。目前的现實是未来理想的基础，质变依赖于量变，量变达到一定程度就会引起质变，最重要的还是走好脚下的每一步，它们是量变的积累，在这过程中切勿心浮气盛，等你攀上新的高峰时，回头看看来时的路，会很有成就感吧。

刚入新环境，也许没了保护伞的我们会被职场路上的风雨打得有些疼，但不要轻易就打退堂鼓，无论如何要对自己有足够的信心，只有自己相信自己，才有资格让别人相信你。行行出状元，时间有限，热情无限，愿我们都能在各自的领域不留遗憾。

[参考文献]

[1] 蕊红 《职场新人六大黄金守则》 人才开发（期刊） 2008.7.1

[2] 张元国 《职场新人生存公式》 成才与就业（期刊） 2011.8.15

[3]谢伟 《职场新人必备的五种能力》 职业（期刊） 2006.9.30

（作者单位：中国计量大学现代科技学院，浙江 杭州 310018）