建筑工程项目质量管理中存在的问题及控制措施

林国洪

(福建省闽南建筑工程有限公司， 福建 泉州 362142)

0 前言

建筑工程项目质量管理的最终目的是为了确保工程质量达到工程合同、设计文件、规范规定的质量标准 ，相关单位在参与项目建设施工过程中均应按照规范要求采取相应措施保证工程质量 。建设施工阶段的质量管理非常关键，是工程项目质量管理的重点工作。

1 建筑工程质量管理的重要作用

1.建筑工程的质量关系到方方面面，包括工程的使用时间、相关价值和投资收益等，对投资者的资产安全和施工方的经济效益利益也有很大影响。有效提高质量管理水平，是切实保护各方合法利益的有力保障。

2.建筑工程项目质量管理程序复杂，事项繁多，容易受到各方面因素的影响，诸如材料设计、机械操作、工艺技术、地质地貌、水文气象和管理制度等，都有可能直接或间接影响到工程质量。所以要根据实际情况，采取不同措施，提高质量管理工作水平，切实有效保证工程质量。

3.完善建筑工程项目全过程的质量管理，是提高工程安全系数，保证工作人员生命安全的客观要求。

4、完善工程项目质量管理，是建设和谐、现代化、智能化、节约环保型工程项目的前提和根本保证。

2 建筑工程项目质量管理中存在的问题分析

近些年来，建筑工程行业获得了快速发展的契机，虽然取得了一定的成果，但在实施工程项目的质量管理上，依然存在着一些问题，主要反映在以下几个方面：

2.1 可行性研究的片面性

工程建设前期需要进行可行性研究工作。依据制定的工程项目建议书，对项目技术要求、经济条件、内外部环境等条件的科学性可行性进行全面分析和研究论证，给出适合的方案，为管理决策提供科学参考依据。但现实中很多可行性研究报告却流于形式，没有起到真正引起的作用。导致出现一些盲目决策投资和低效重复建设等现象屡屡发生，造成大量浪费和损失。主要原因有：首先对“可行性”理解比较片面，对不利因素的考虑不足;其次对“可行性”证据收集不完整不系统，对一些明显的不可行因素却刻意回避;再次是片面强调和放大好的方面，而对存在的问题及负面影响的严重性评估不足。

2.2 设计阶段质量管理问题

工程设计是建设施工的基础，工程设计水平的高低对于建设工程项目质量起着决定性作用，对于工程项目的专业功能和安全措施有直接影响，另外对投资人的资产价值、投资收益和财产风险安全保障等息息相关。目前工程设计市场不够完善，大多数设计单位资质等级不高，无证设计、挂靠和越级设计等现象层出不穷。数据显示，因为工程设计质量问题导致工程质量安全事故的比例占到 40.1%以上，造成了大量浪费和损失。很多投资商对设计方案的制定简单草率，设计单位在接手方案后实施设计过程中缺少有效监督管理。一旦在施工过程中出现问题，需要先通知工程监理和业主，然后联系设计单位进行沟通协商，由其出具设计变更单交由工程监理再报业主审核同意，整个流程繁杂冗长，一方面耽误工期给各方造成不同程度的经济损失，另外若问题没能及时发现和处理会造成难以挽回的损失。

2.3 招标阶段质量管理水平不高

科学合理的招标文件是保证招标和施工质量的前提，对工程的施工质量有直接影响。现实中许多招标文件质量有待提高，编制过程不够规范，没有依据适合的法律、法规和规章等。

2.4 监理制度不完善

我国实行项目监理制度历史时间较长，但监理的作用还没有得到真正发挥，其职责没有得到认真体现，甚至一些项目监理只是充当摆设。另外监理人员水平素质良莠不齐，有些人员设计施工经验比较丰富，但是缺乏经济和管理方面的综合能力;有些人员专业知识水平较高，但缺少实际工作经验，现场指挥和协调能力不强。

2.5 项目施工质量管理水平有待提高

影响项目施工质量的因素有人为因素、方法因素、管理水平因素。人是建筑工程项目的施动者，具有主观能动性，施工管理人员也存在素质参差不齐现象，现场作业人员素质低下，施工管理比较混乱，直接导致质量管理水平跟不上去；施工过程所采取的技术方案、工艺流程、组织措施等直接影响工程质量控制能否顺利实现，不规范施工必然导致工程质量的下降；施工管理水平落后，工程质量信息化管理不够科学，综合管理能力水平不高，管理面较狭窄，缺少灵活的、健全的、科学的方法与手段。

3 加强建筑工程项目施工质量管理的原则

在建筑工程项目领域，工程项目质量是工程建设施工的生命，工程项目质量高低的标准可以体现在不同方面，如能够满足客户的各种需求，安全保障的可靠性，持续长久的使用寿命，提供不同的使用功能等。所有建筑工程项目的施工都应该坚持质量第一的原则，奉守质量就是生命和效益的理念，持续完善对不同施工时期的技术管理监控，此外，还必须遵守以下原则：

3.1 要坚持动态质量管理原则

在实际施工中要结合实际情况，出现问题要机动灵活，果断采取有力措施加以解决。建筑工程项目程序复杂且事项繁多，要根据项目建设在各个时期的特点，结合实际情况，灵活机动和统筹管理，在不同阶段采取相应的质量标准，并根据实际情况的变化实施动态质量管理。

3.2 实施全面质量管理原则

全面质量管理需要结合项目的全面控制工作加以实施。基本体现在全体员工共同参与和全领域全过程的管理模式。每一名人员工作的态度和标准都决定着建筑项目质量的好坏，所以要提倡全员共同参与管理，统一实施各项标准，严格落实工作责任，另外还要对项目施工的每一个步骤进行监管，实行全程管理体制。

3.3 要从全局出发，统筹兼顾，量化施工程序

建筑工程建设施工过程非常漫长复杂，施工程序和具体细节数量巨多，所以确定整体工程任务之后，就要将各个施工环节和方法等具体细节加以科学梳理和规范，做到项项有分工，事事有落实，每一个程序和细节都能得到贯彻实施，切实有效提高工程质量管理的水平。

4 加强建筑工程项目施工质量管理的控制措施

4.1 施工准备阶段的质量控制

1.组织管理准备工作

第一.设立质量管理组织机构。设立项目经理负责制的质量管理体系与相关组织机构，实行岗位责任制，科学划分项目质量管理人员职责分工。

第二.组建施工队伍。科学组织和建立施工队伍，有效提高施工质量和满足工期要求，选择经验丰富和专业技能较强的人员组建专业施工作业队伍，保证人员综合素质。

第三.对所有参与施工的人员进行质量管理相关业务培训，并将培训记录存入档案。

2.技术管理准备工作

①.项目部要妥善管理工程设计图纸和相关资料，专人负责并及时对外进行公布。

②.认真做好图纸自审、会审。施工前要组织工程技术人员对图纸进行学习审查，汇总发现的图纸问题；认真校对土建图纸与其他各专业图纸是否存在矛盾；分析工程施工条件是否有不便或无法施工之处等等。所有问题或疑问在组织图纸会审时予以解决并形成纪要，为确保施工质量创造良好条件。

③.项目部进场后由技术负责人组织现场和周围环境调研和详勘，并进行质量影响分析和风险评估，在此基础上编制实施性施工组织设计和质量保证计划。

a.对于工程主要程序和关键步骤要加以特殊标识，制定完善专项质量技术标准、特别保证措施办法及作业指导意见书等。

b.根据工程的不同项目分别建立质量保证技术措施体系，制定分项工程项目质量标准和产品保护办法。

c.完善与不同阶段相匹配的检验、测量、验证等需求和原材料、设备物资等质量管理规定。

d.明确分项、分部、单位工程的质量检验与验收程序、内容及标准。

e.确定更改和完善质量保证计划的程序和持续改进流程。

4.2 施工过程中的质量控制

1.技术要求和培训措施

工程施工开始前，由技术专业人员对施工负责人和所有施工人员进行技术要求交底，进行书面交接并签字归档；对所有施工人员进行质量和安全知识培训，经考核认定符合条件的颁发结业证书，安排相应岗位，某些特殊工种必须具备一定资格，没有资格证书的禁止上岗。

2.材料的质量控制

按照质量计划中关于工程物资采购的规定，经过评价程序入选的供应商，留存评价记录备查。相关的原材料和设备等进入施工现场应该提供质量合格证明资料并按有关规定复试合格后方可使用，对检验不合格的应作出标识并及时清理出现场。建立台账，实行限额领料制度。

3.施工设备的质量控制

施工设备的质量控制应符合施工组织的进场调配计划。施工设备应检测合格后方能进场，并达到施工要求。对认真审核设备操作人员的资格，保证其能够持证上岗。工作人员要定期检查计量器具的使用、保管和维修等情况。

4. 不合格产品控制

对发现的不合格产品应按规定进行标识、记录、评价并制定纠正措施，杜绝不合格产品没有经过合理处置而进入下一个工序或分项工程施工过程中。对返修或返工产品，应按规定重新进行检验并保存记录。如果产品对建筑主体结构安全和功能发挥造成严重影响，应联合建设、监理部门和设计单位一起研究制定处理方案，并报经相关主管部门批准实施。

5.完善质量管理与控制

项目部门应经常召开会议进行质量分析，对可能导致工程质量下降的因素进行讨论分析并采取防范措施。对在施工中发现的质量问题或质量报告提出的问题，应分析原因，分清责任，并制定纠正措施落实整改。项目部应对项目质量计划执行情况组织检查、评审、验证实施效果，并制定进一步改进措施，实行“计划-执行-检查-处理”的管理办法，完善质量管理与控制。

4.3 工程竣工后的质量控制

1.项目负责人及有关人员在工程竣工后应按照验收标准规定，依照合同要求全面进行逐一验证，一旦发现施工质量问题，严格按控制程序进行不合格品处置。最后验收完全合格后，对建筑工程整体采取一定措施进行防护。

2.制定工程竣工文件资料，做好工程移交准备。

5 结语

质量是一个建筑工程项目的灵魂，是整个工程管理系统的基础。在工程项目施工过程通过对各施工阶段以及与整体项目质量相关的内外因素进行实施监控，依据不同阶段的施工要点做出科学合理的指导，从而促进整体质量的提升。但是，由于建筑工程项目的质量管理受到人员施工、材料设备、施工环境、技术工艺、管理水平等一系列因素的影响，加上对质量的控制缺乏严格明确的指标，质量管理过程变得更加庞大而复杂，只有不断加强施工监督，实施对工程各个环节的质量、技术控制，走出一条符合本企业实际情况的质量管理之路，才能让建筑企业在激烈的市场竞争中走得更远。