跨境电商创业型人才培养模式

郑颖

摘要：近年来，跨境电商蓬勃发展，带来的“普惠贸易”需要更多的跨境电商创业型人才。人才紧缺是目前制约产业发展的瓶颈。跨境电商行业对复合型人才的诉求，包括掌握国际贸易专业知识、掌握外国沟通交流能力、有计算机操作能力、有创新实践的综合管理能力。高校创新人才培养模式，尝试校企合作、完善课程体系、激发学生参赛积极性等方面的尝试成为培养跨境电商创业型人才的有效途径。

关键词：跨境电商；创新创业；人才培养模式

近年来，电子商务蓬勃发展，跨境电商的规模也迅速增加。电子商务交易额从2011年的6万亿元到2016年已经快速增长到22.97万亿元，年平均增幅达到57%。跨境电商交易规模占电商交易总额的比值基本稳定在22%左右，占货物进出口总值的28%左右。2015年国家制定出台的《促进电子商务快速发展的指导意见》指出，到2020年通过跨境电商交易会占到整体贸易的70%。因此，跨境电商创业型人才培养有利于跨境电商行业的整体发展，有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的增长点。

一、跨境电商创业型人才培养的必要性

跨境电商企业、跨境电商产业从无到有，从有到强，关键在人才。据不完全统计，我国跨境电商相关领域人才缺口为450万，目前这个缺口还在进一步扩大。杭州市的跨境电商产业发展在全国居于领先地位，通过2016-2017年度对杭州市跨境电商相关产业人才需求状况的调研，结果显示，杭州市对跨境电商紧缺人才的招聘相当积极，未来一年对人才需求明确增加的企业占有效样本企业数的61%。

尽管跨境电商对国际贸易的本质并没有实质的改变，但跨境电商将传统贸易与 “互联网+”结合要求优进优出，即用更优更便利的方式让更优质的产品通过优秀的企业送达到各类交易主体手中。这种衍变需要更多适应国际化市场，具有国际视野的创新创业型人才的加盟。目前高校不乏国际贸易专业、各种语种专业、市场营销专业，但开设跨境电商专业的相对较少。应届毕业生专业知识不扎实，知识陈旧、知识面狭窄、视野不宽等弊端都制约了跨境电商未来的发展。因此，解决人才供需的结构性矛盾，推进跨境电商人才专业化培养具有现实紧迫性。

二、跨境电商创业型人才诉求

通过对杭州跨境电商企业、跨境电商交易平台、跨境电商运营服务企业等相关行业人才需求的调研发现，发现跨境电商相关产业的创新创业型人才能力需求主要集中在几个方面：

1.国际贸易专业能力，要求熟悉国际贸易规则、惯例与流程，具备跨境电商平台的运营能力。跨境电商也属于国际贸易的一部分，跨境电商人才必须具备相关的国际贸易专业知识，了解WTO等多边贸易体系规则、协定，了解单个国家的贸易管理规定，要对报检、报关、仓储、物流、保险等跨境环节具备丰富的经验。

2.外语交流能力，要求熟练掌握外语沟通交流能力。随着全球数字经济的发展，跨境全球销售的网络不断拓展延伸。近些年，随着跨境电商的发展，对外语尤其是对小语种需求不断增长，对外语口语、阅读、书写能力要求持续上升。

3.计算机技术水平能力。跨境电商基于网络平台运营，网络服务平台开发，网店维护，客户服务，订单处理都是通过网络进行。跨境电商人才必须掌握对亚马逊、eBay、速卖通等跨境交易平台运营操作能力，掌握系统性的计算机操作能力，网络信息处理能力。

4.创新实践的综合管理能力。在掌握国际贸易专业知识和跨境平臺基本操作的基础上，要想最终实现自主创业，需要全面提高综合素质，特别是情商的培养。要有创新开拓的眼光和对市场敏锐的洞察力，适应时代的发展，要有持续学习的能力，对企业有全面综合运营管理能力。

三、跨境电商创业型人才培养的路径

目前，我国还没有一套针对跨境电商的人才培养体系和系列教科书，高校教师大多数并不具备真正的跨境电商实战经验导致教学课程与实际工作严重脱节，毕业生难以胜任实际工作。跨境电商行业对复合型人才陷入“一将难求”的难言之苦，业内对人才的竞争趋于白热化。部分高校已经意识到这一问题，在国际贸易专业增设跨境电商方向，创新跨境电商创业型人才培养路径，缓解人才短缺问题。

1.校企合作，精准培养。目前部分高校已经在国际贸易专业增设跨境电商方向。一些高校通过开展现代学徒制，通过高校和跨境电商企业组成产学研联盟，合作开发新的课程体系。外聘跨境电商企业具有实战经验的专家担任实践课教师。并在每年固定时间将学生输送到跨境电商企业进行实训，通过校企联合订单式培养，致力于培养跨境电商企业需要的复合型人才。另一方面，建立新的评价体系，把“学徒”业绩纳入高校考核体系，解决教学和企业任务冲突，创新人才培养新路径。

2.完善课程体系。为了改善目前国际贸易专业课程内容与实际严重脱节的弊端，在构建跨境电商课程体系时，要注重课程体系与实际岗位工作的对接。在教学过程中，打破国际贸易、国际物流、网络营销、信息管理等专业的界限，注重学科的交叉重组与整合，培养复合型人才。

3.激发学生参加跨境电商创新创业大赛的积极性。目前已经有世格软件的OCALE跨境电商创新创业能力大赛，中国大学生跨境电商创新创业大赛，全国跨境电子商务技能竞赛等品牌赛事。组织学生参加各类比赛，以赛促学。以问题为导向，有利于全面激发学生的积极性，有利于提高学生的创新创业技能。在比赛过程中，学生和老师跨学校交流，有利于信息交流共享，创新人才培养模式。

跨境电商作为一个新兴领域，错综复杂，变化迅速，要求所有涉及人等都要不断学习适应行业的发展。跨境电商人才培养就更是如此，必须不断探索创新人才培养路径。