襄阳襄州：畅通信访渠道 推出四项便民利民措施

周玉坤 李凤娟

今年以来，湖北省襄阳市襄州区检察院注重发挥控申检察工作在保障民生、服务群众中的职能作用，推出四项便民利民工作措施，积极排民忧、解民难，取得了较好的效果。

一是推行检察长约谈制。群众可根据情况随时向检察长约谈进行举报、控告、申诉，对有特殊困难、行动不便的，该院可派专人上门倾听意见。二是深化首办责任制。首办责任部门在收到信访材料后，指定首办责任人承办案件，同时规定限期办理答复；三是实行群众择人接访制。上访群众可选择该院任一干警予以接待控告、举报，并预约接待时间。被预约干警则在约定时间到举报中心接待室进行接访。四是推行联系协调制度。积极开展与有关单位的联系和协调工作，对民生诉求中反映的矛盾和纠纷，加强与当地党委、政府及有关部门的沟通协调，共同做好矛盾纠纷化解工作。

今年以來，该院先后接待来信来访群众47人次，所接信访案件全部进行了分流处理，上门答复群众9件次，受到群众好评。