MOOC时代公共图书馆员继续教育的体会与思考

刘惠平

（广州图书馆，广东 广州 510623）

大型开放式网络在线课程（Massive Open Online Courses），即 MOOC，也称 MOOCs，中文名译为“慕课”。学员只需登录网站并注册即可参与，因为MOOC是一种通过互联网，可以被网民免费访问学习课程。Massive、Open、Online、Courses四个单词代表着MOOC教学的4个特点：大规模、公开、在线和网络课程。根据维基百科，MOOC被定义为：一种针对于大众人群的在线课堂，人们可以通过网络来学习在线课程。可扩张性（Scalability）和开放共享（Open access），是MOOC创新性的重要标志和显著特点。以MOOC为代表的信息技术与继续教育的深度融合，正在改变传统教育的理念和教学组织方式。中国MOOC历经五年的全方位大胆探索与创新实践，正在向深度和广度发展。根据《广东省专业技术人员继续教育条例》第十四条：专业技术人员可以通过下列方式接受继续教育：（1）参加培训班、研修班或者进修班；（2）到教学、科研、生产单位进行相关的继续教育实践活动；（3）参加学术会议、学术讲座、学术访问；（4）接受远程教育；（5）其他符合规定的继续教育方式。此外，在2018年1月1日正式实施的《公共图书馆法》第十九条规定：政府设立的公共图书馆馆长应当具备相应的文化水平、专业知识和组织管理能力。公共图书馆应当根据其功能、馆藏规模、馆舍面积、服务范围及服务人口等因素配备相应的工作人员。公共图书馆工作人员应当具备相应的专业知识与技能，其中专业技术人员可以按照国家有关规定评定专业技术职称。因此，MOOC教育必将成为未来图书馆员继续教育的新趋势。而公共图书馆应该如何参与MOOC课程教学，关注MOOC的发展及其对公共图书馆的积极影响，值得我们深入探讨。

1 MOOC的兴起与发展

MOOC是一种通过开放教育资源的形式发展而来，是远程教育的最新发展和突破。在2012年11月的《纽约时报》上，有一篇题为“MOOC年”的报告称2012年是“MOOC元年”。斯坦福大学教授Sebastian Thrun和Peter Norvig将他们的课程数字化并联网，吸引了来自190多个国家的16万名学员。随后，世界顶尖大学与一些财力雄厚的投资者合作创建了自己的MOOC技术平台，包括EdX（edxonline.org），Udacity（udacity.com）和Coursera（coursera.com）。目前，清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等已加入国外MOOC平台。北大MOOC网站（mooc.pku.edu.cn）和清华大学正式启动“学堂在线”MOOC平台（xuetangx.com）和果壳网的“MOOC学院”（mooc.guokr.com）。未来更多的中国大学将会推出自己的MOOC课程。MOOC的出现，甚至改变了传统的教育模式，突破了传统教育模式的制约和局限，创新了现代教学方法。MOOC虽然起步较晚，但发展迅速，具有较强的优势，在全球教学中发挥着重要的作用。

2 MOOC应用于公共图书馆员继续教育的优势

相对于传统的面授教学而言，利用MOOC进行图书馆员继续教育有着多方面的优势。公共图书馆的工作人员大部分都是专业技术人员，每年都要参加继续教育，现有的继续教育模式一般是由继续教育机构提供在线公开课和专业技术课程，是传统的网络公开课，课程时长较长，且缺乏教学互动，学习效果有限。公共图书馆要加强与继续教育机构的合作，制定适合图书馆员继续教育的MOOC课程，如文献管理、文献信息检索与利用、信息素养、多媒体技术、数据库技术、数字图书馆、MOOC课程建设、图书分类法、参考咨询服务、目录学、读者服务等方面的课程。培养馆员的学习兴趣度和终身学习的意识，不断提高馆员的信息素养和学术水平，更全面地为学员开展MOOC服务。MOOC具有开放性，是以免费注册、资源共享、无国界交流为特征的，这与公共图书馆所倡导的公共文化服务均等化的原则基本一致。公共图书馆应将MOOC纳入其发展规划中，从资源配置的各方面对MOOC有所侧重。图书馆员应了解和学习MOOC，亲身体验MOOC平台的资源优越性，熟悉MOOC课程的各个环节，并根据自身的专业知识，深入学习相关课程，以便更好地为读者服务。

2.1 教学模式灵活

当图书馆员接受继续教育时，应尽量保证其学习工作两不误。还要求继续教育模式能满足图书馆员在工作、学习、生活中的需求。而由于MOOC在线学习模式具有这样的特点，图书馆员可以灵活运用MOOC教学新模式进行继续教育。学员可以随时随地在线学习，不受时间和空间的限制，根据自己的喜好和理解力来决定学习的进度。有条件的学员还可以通过完成作业和考试等环节，获得相关证书。

2.2 教学规模不限

在教学规模上，MOOC课程不会因为空间和地点的局限而限制学员人数。在MOOC下，只要愿意接受继续教育的图书管理员均可以参加MOOC学习，成千上万的学员可参与同一门MOOC课程，而不用担心人数和场地的问题。

2.3 教学资源免费

MOOC通过在线资源共享为学员提供了大量优质的教学资源。任何在MOOC平台上注册的学员都可以获得大部分课程的高质量学习资源。相对于参加各类定时定点的培训班缴纳高价学费，MOOC的免费教学资源为图书馆员的继续教育节省了大量的费用。

2.4 教学内容可重复

由于MOOC主要由大量短视频独立构成，如果学员未能掌握这些知识，可以重复播放视频或在线讨论。传统的教学模式只能在固定的时间和地点进行一次性。教学，知识点不会反复重现。

2.5 教学课程图文声像并茂

MOOC课程的内容丰富、全面，数据格式更是多样化，图文声像俱全，生动活泼，同时MOOC为各行各业的授课数字化提供了参考资料、素材，从而降低了学习者的认知负荷，尤其适合图书馆员的在职继续教育。

2.6 教学方式“以一带多”

图书馆员在图书馆的管理和建设中担负着重要的工作，因此，图书馆在发展信息技术的同时，要加快图书馆员的知识积累和更新。通过馆员来开展MOOC服务，引导用户利用MOOC平台。图书馆员可以在MOOC平台注册账号，通过他们的亲身经历，强化用户对MOOC的认知和理解。

2.7 教学模式“移动化”

如果错过心仪的大学，别再错过最大最好的“中国大学MOOC”APP，国家级精品资源共享课官方学习平台。它是一款运行在Android平台上的手机客户端，中国大学MOOC是由网易公司与教育部爱课程网高等教育出版社携手推出的在线教育平台，汇集中国名牌大学的MOOC课程。可随时随地享受MOOC资源。

3 MOOC时代图书馆员继续教育策略

3.1 应用MOOC必须面对四大问题

首先，MOOC生产成本高，缺乏成熟的盈利模式，难以实现长期可持续发展；第二，网络时代的课程内容预定制与知识更新之间存在矛盾；第三，学员较多使得师生之间的互动和交流变得困难；第四，MOOC的学员大多是具有本科以上学历的成年人，这些人往往有工作和家庭，他们的学习时间少，学习目的强，不需要学习所有的内容，而只是想学习他们感兴趣的东西。MOOC的结构化内容和循序渐进的进度使这些学员很难适应，中途离开课程，导致高辍学率。

3.2 MOOC与传统网络视频公开课的有机结合

MOOC有类似于一个在线视频公开课，已经推广多年。事实上，MOOC学员未能完成学习任务大多数情况可能只对课程的一部分感兴趣，但仅限于MOOC的形式，必须注册。他们只是想看一些类似于公开课的视频，或者获取一些学习材料，毕竟要完成整个学习过程需要耗费时间和金钱，这也是MOOC课程退学率很高的原因。据统计，只有5%学员坚持到底，1%学员通过了考试。虽然MOOC的初衷和形式都很好，但更适合基础较好、学习意愿较强的学员。对于公共图书馆员参与的继续教育的途径和方式，MOOC相对于“广东省图书情报继续教育网络学习中心”和网上的各种各样的视频教程来说，各有各的优势和特点如表1所示。

表1 MOOC平台和传统网络视频公开课的区别

互动基本上没有互动。作业考试基本上无作业又无考试。认证提供各种用户交互模块，增强师生互动，学员之间的互动。建立了较系统的学习反馈、质最保证、成绩评估体系。作业采用互评机制，成绩通常由课堂测验、单元作业和同学互评作业等组成。部分课程与实体高校合作，获得其学分承认，并可颁发相应的认证证书。无认证。

3.3 对七大MOOC平台的应用选择

互联网的发展，让学习不再局限于大学课堂。有人说，是互联网成就了MOOC，我相信这种说法是非常有道理的，就像台湾大学葉丙成老师所说的那样“在Coursera之前，我从来没有一次给几千人上课的情况”。另一方面，MOOC也让每个人都有了接触名校的机会，在家听常春藤的课已不再是梦想。笔者通过在线学堂修过几门课程，可能结课证书不能给我带来什么，但是课程本身让我终身受益。相信图书馆员或多或少地接触过这七大MOOC平台，也使用过相应的移动客户端。笔者对这七大平台及其移动端做一个简要的横向对比，让图书馆员可利用MOOC平台从多角度参与到更全面的继续教育课程，从而提升自己的综合素质，成为优秀的知识导航员，如图1所示。

图1 七大MOOC平台横向对比

4 基于MOOC平台图书馆员继续教育实例

在MOOC平台上的《文献管理与信息分析》、《信息素养与终身学习》和《信息检索》这三门课程的开设目的是让图书馆员获得关于检索方法与技能是目前最适合图书馆员参与并自学的课程。

4.1 案例一：《文献管理与信息分析（2018春）》课程简介

《文献管理与信息分析（2018春）》的授课导师罗昭锋是中国科学技术大学生命科学实验中心的高级实验师，也是图书馆高级顾问。罗教授长期致力于公益性教学工作，主要介绍信息社会如何高效学习的理念、方法和工具，介绍如何快速获取信息、管理海量信息、筛选高价值信息、利用信息，致力于帮助学员提高工作和学习的效率，提高学员的创新能力。MOOC针对网络时代图书馆员的信息需求而设计，是很适合图书管理员与时俱进地完善自己的新知识结构，从而适应时代的发展。随着信息传播速度的加快，对人们获取信息和处理信息的能力提出了新的需求。本课程章节包括：信息社会的科学研究、网络学习与搜索引擎、RSS同步世界最新资讯、个人知识管理工具—为知笔记、思维导图及其应用、图书馆资源及十大信息源、利用Web of Science进行创新性科学研究、Endnote X8及Note Express快速入门、快速锁定核心文献、科学研究与思维方法、趋势创新与需求、专利及专利文献的利用、课程总结与分享等。我们认为：公共图书馆员应该具备信息获取、信息管理、文献信息分析、分享、协作、创新这几方面的新技能，才能更好地适应社会发展的步伐，完善图书馆员的图书信息管理的知识结构。

4.2 案例二：《信息素养与终身学习（自主模式）》课程简介

四川师范大学图书馆的周建芳、王一、沙玉萍等人在“学堂在线”官方网站上主讲了关于《信息素养与终身学习》的课程。它也是适合图书馆员参与新时代的继续教育课程。本课程有9个专题（认识信息素养、网络资源干货多、垂直搜索效率高、实用数据搜索、搜索引擎新玩法、搜索的门道、下载和获取有技巧、掌握信息的话评价更靠谱、玩转个人知识管理），一百多个案例，勾勒出信息素养概念框架，培养学员终身学习的能力。本课程有如下特点：（1）拓展终身学习的范围，从解决问题的角度选择案例，内容更广泛;（2）跳出传统文本检索课程的框架，重新定义信息素质教育的核心和逻辑；（3）整个案例教学，注重探究，授人以鱼，不如授人以渔。

4.3 案例三：《信息检索》课程简介

中国大学MOOC的《信息检索》课程由武汉大学信息管理学院副院长、博士生导师、教授黄如花主讲。本课程从实际操作开始，教学员如何准确、快速地获取所需的资源，提升信息素养。无论是工作、学习、生活还是从事科研工作，都可以从这门课程中找到信息检索的工具和方法，终身受益。《信息检索》MOOC课程旨在培养学员的信息素养，即提高学员的信息意识并发展他们在最短时间内找到最相关信息的能力。本课程以通俗易懂的语言、由易到难，通过大量生动有趣的案例和电影片段等视频素材，展现信息检索在衣食住行、提高综合素质、提高学习与工作效率等方面的益处与具体应用，讲授网络信息检索的基本方法、常用搜索引擎与自动翻译等工具的使用技巧、利用信息检索解决实际问题的流程，从而力图最大限度地提高学员的信息素养和灵活运用信息解决各种问题的能力。

5 结语

MOOC自诞生以来，一直受到世界各地用户的广泛关注。在新形势下，中国图书馆界应该借鉴MOOC的形式和理念，促进图书馆员培训课程的发展，提高馆员素质，提升服务质量和服务水平。MOOC体现了文化与技术的融合，从而突破时空和地域的限制、职称层次的差异、教育背景的差异等现状，实现公共图书馆员继续教育的均等化。对于馆员本身而言，根据自身水平或工作需要选择相关的学习课程，让学习更具自主性和针对性。同时，应建立相应的网上评估平台，将相关的图书馆继续教育课程内容纳入平台数据库，以便在学习后考核和评估，提高自主学习的效果。进而推动我国公共图书馆员继续教育“跨越式”新发展。