虚拟组织

姜妍

摘要：现代建筑施工企业的信息化建设急待完善，以提高建筑行业的整体经济竞争实力，优化产业结构。信息化发展带动建筑企业在施工项目基础上，以资源共享、利益双赢为目标，构建适合建筑施工项目的虚拟组织。

关键词：建筑施工；信息化；虚拟组织

我国许多大型建筑施工企业有着良好的施工技术水平，但与国外优秀的建筑施工集团相比在信息化管理项目措施方面，差距仍较悬殊。工程任务的完成过程，不仅体现物质资料的生产，而且渗透着信息技术的应用处理。当代是信息化的互联网时代，大数据、云计算等便捷的分析管理手段在大多数行业当中应用，建筑施工单位也不例外。建筑施工这一行业有其自身特点，大部分工作任务需要人力完成，很难完全达到自动化操控，但整个施工流程对信息技术有着强烈的需求。

传统的工程建设方式中，纵向组织机构层级、施工与客户要求脱节、滞后的信息传递和处理方式等客观上形成了环节与环节间信息沟通的屏障、组织与组织间信息传递的阻碍。在信息技术支持下的建筑施工流程，各个环节更加流畅，衔接更加紧密，参与建设的各组织单位信息交流更加快捷准确，为虚拟组织的构建提供保障。

一、建筑企业实施信息化建设的必要性

（一）提高工作效率，更快更好地完成任务

1.用户或监理单位可以随时将施工信息发送给相应的人员和部门单位，解决了总部与建设项目部距离较远、信息传输慢、不能共享资源、不能及时获取项目相关信息情况的困难。建筑施工企业总部采取适当的信息技术手段实现异地数据资料的传递和置换，从而克服以往管理方式中存在的工程项目数据搜集时间较长的缺点。

2.制定建设文档管理机制，形成企业报表和文件统一的管理方式，极大缩短了异地资料上报和审批的周期。以更加科学严密的权限控制和数据传递流程，确保建筑企业数据资料的安全完整。

3.谨慎采用以包代管的管理方式，形成信息化集成组织业务处理机制，将各个分部项目的业务处理工作合理分布，形成整体优化机制，提高各业务流程工作效率，使企业集团获得更大收益。

4.财务管理模块中的销售及成本模块为企业收入和成本的数据分析处理工作提供准确高效的管理服务。可通过项目历史数据的分析，形成直观的图表，帮助财务经理及企业高管准确判断，对企业下一步工作进行预测决策。

5.企业以互联网络的系统架构实现了组织层级的“无界限沟通”，企业高层管理者可以通过内部互联网随时地查阅工程项目进展状况以及基层施工单位发布的项目信息，及时发现问题，分析和处理部署工作，大大提高项目工程的进度和品质。集成信息管理系统可以提供时时动态指标数据和施工一线项目工程进展状况，可以帮助管理者量化分析，从而科学决策。

（二）构建信息管理系统，完善管理制度

基于项目管理为主体的工程承包企业管理已形成了一套理论和规范。应用计算机技术和相关系统对企业和项目实施管理应在企业内部形成一致意见。因此在施工企业项目管理系统初始开发时，要对目前的管理体制、流程、方式进行研究，改革存在的问题，使企业运行流程规范、合理，适合企业发展，然后施行配套的软件管理模块，进一步完善施工企业管理规程，促进企业管理升级。管理软件的顺利运行，科学高效的管理制度严格执行，意味着企业良好运行平台的成功搭建。

（三）促进变革，利用信息技术改变企业的管理流程

当前一般建筑企业的管理层级长度大，规模繁，通过信息化建设可以缩短层级长度，减小规模，使管理高效，执行精准。经济的全球化要求施工企业对市场应变能力增强，跨地域的组织协作能力提高。网络化的信息纵横传递，可以使工程承包企业管理结构从传统的“金字塔型”变成“扁平的矩阵型”，原来起上传下达作用的中层组织将会大大精简，从而使管理效率明显提高，管理费用得到节约，资源共享的速度加快。高层管理者与基层项目施工执行者可以直接关联，逐级下达指令或上报汇总的传统方式已不再适应信息化时代需要，要形成简洁高效的组织机构。信息技术能够促进工程项目的部门职能虚拟化，便于实现相关功能的专业化外包，利用外部优势完成项目组织机构的相应职能。

二、工程承包业的虚拟组织与虚拟企业涵义

近年来，在信息技术及各种管理创新的直接驱动下，涌现出许多新的组织形式，比如“颠倒型组织”（Inverted Organization）、“蜘蛛网组织”（Spider's Web Organization）及“智能企业”（Intelligent Enterprise）等。这些新型的组织形式一般都具有团队工作的强化、整个价值链的优化、按照即时生产的要求进行规划和控制、过程集成和组织知识的集成、缩减冗余的过程与活动等特点。这些新型组织的共同融合与发展推动了虚拟组织的产生，虚拟组织的概念涵盖了大多数新型组织形式的特征。

“虚拟组织”并不是法律层面的组织机构，它是一种临时性组织。它由两个或两个以上企业或项目组，以其具備的核心实力为基础，信息网络系统为保障，工程包干为手段独立完成联盟的一个子任务，彼此共享核心资源，实现共同利益目标。它只在特定时期内组建，随着任务完成而解体。虚拟组织存在期间是一个统一整体，它的管理协调过程呈现信息化的新型组织形式，不同于传统意义的组织机构管理的集中化，应用网络互联方式进行组织链接。组成虚拟组织的各单位平等互助合作，扩大企业内部资源，联合外部力量完成特定时期的特定任务。

当前，满足业主客户的需求是建筑企业制胜的关键。客户往往要求建筑企业的服务柔性全面、产品档次高级，而规模巨大的集团建筑企业很难应对多变的市场要求，其经营风险突显，优势不能够体现，严重影响企业的后继发展。虚拟企业以施工联合体、合作体等模式出现，能够充分利用合作各方的优势，使得内外资源互补，弥补了大型建筑施工企业管理不够灵活的弊端。

三、工程建设领域虚拟组织的基本特征

（一）建筑业中的工程建设活动总是以项目的形式来进行。作为一种跨专业领域的协作方式，工程项目的概念与虚拟组织有着许多共同点。在项目的建设过程中，虚拟组织的自我组织性和工程建设的需求动态性使得自发秩序具有决定性的意义。

（二）在建筑业中，核心竞争力既意味着价值链的总体能力，还应体现特定的技能。工程项目涉及的环节多，工作任务复杂，在虚拟组织中的参与各方应做到核心能力相互补充和信息资源彼此共享。

（三）虚拟组织信息技术的应用要与组织任务目标相结合，而且信息技术不能全部替代人工活动，要合理安排人力资源。

四、工程项目的虚拟组织优势

在工程建设领域中，虚拟组织形式的应用可以为传统的项目组织带来更高的灵活性、适应性以及价值链优化等优势。

（一）大大提高业主的满意度。建筑业的一个重要发展趋势就是以业主为中心，通过虚拟组织的形式，能够实现项目参建方之间的紧密协作（横向集成）和不同建设过程的融合（纵向集成），因而可以大大提高业主的满意度。

（二）关注自身的核心竞争力。在建筑业中，为了一个工程项目而参与协作的虚拟组织成员绝大多数是中小企业。由于虚拟组织中资源、技能、经验以及知识的全面互补和共享，这些项目参与方不再需要为某个工程任务而增加额外的资源，这样便可集中发展其独特的专业优势从而培养其核心竞争力。

（三）扩展市场机会。通过虚拟组織的灵活性，项目参与方可以大大扩展其市场机会，这不仅体现在时空的跨越，而且也体现在集成不同的业务范围而实现的全过程服务。

（四）协同作用。虚拟组织的协作机制（比如基于团队、自我组织、广泛联网等等）与集成化的工程建设思想可以更有效地发挥协同作用的潜力。

（五）成本优势。与一个传统的项目联合体相比，虚拟组织形式的应用可以大大减少关系层面的数量，借助于自我组织和参与各方的领导，虚拟组织不需要集中式的协调机构，因而可以带来协调成本的降低。再加上其他一些因素（比如结构上的简单性、关于合同设计和控制的更小投入等等），工程项目虚拟组织可以在总体上引起交易成本的下降，从而获得更大的经济效益。

（六）更大的活动空间。在传统的工程建设中，僵化的协作方式和外部化的管理机制在很大程度上局限了项目参与方的活动空间。而通过虚拟组织进行的项目协作，工程建设的参与方可以重新获得更大的活动空间。

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