科技查新检索质量优化策略研究

吴瑕

摘 要：伴随着科技创新活动的发展， 我国的科技查新行业不断壮大， 科技查新工作已经成为我国科技决策科学化的一个有效支持系统， 为科技创新资源的优化配置做出了重要贡献。因此，保证科技查新检索服务质量尤为重要。文章首先对科技查新检索的几个常见质量问题进行分析，然后在此基础上提出了相应的优化策略。

关键词：科技查新；检索质量；问题；优化策略

我国的科技查新是在科技文献检索和科技咨询的基础上发展起来的一项新型的科技信息咨询服务。科技查新通过手工检索和计算机检索等手段， 运用综合分析和对比方法所作的“情报评价”， 有效地弥补了专家对信息掌握的某些不足， 为评价科研立项、成果验收与鉴定及专利的新颖性、先进性和实用性提供了文献依据。本文对查新检索质量的几个常见问题进行了分析，并在此基础上提出了相应的建议和对策。

一、科技查新概述

科技查新是指查新机构根据查新委托人提供所需要查证的新颖性科学技术内容，按照国家《科技查新规范》操作，经过文献检索与对比分析，并作出结论。科技查新以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据，通过综合分析，对查新项目的新颖性进行审查，写出有依据、有分析、有对比、有结论的查新报告。科技查新有严格的年限、范围和程序规定，有查全、查准的严格要求，要求给出明确的结论，查新结论具有客观性和鉴证性。

科技查新的基本方法是：认真阅读委托人提供的委托书和课题申报书等相关资料；提取查新点；提取检索词；编出检索式；检索；列出检索到的相关文献并对比分析；得出结论。经验对科技查新人员是非常重要的，不同的课题要用不同的检索方法和策略。

二、科技查新检索质量常见问题

随着科技管理机构的高度重视和社会各界对科技查新的逐渐认同， 科技查新工作已成为科研课题鉴定、新产品研发和申报科技奖励乃至科技立项不可或缺的组成部分。科技查新数量稳中有升， 科技查新程序日益规范， 科技查新检索质量也明显提高， 但在大环境发展喜人的同时也暴露出诸多问题。

（1）检索词选择不准确。在查新检索中经常会出现不规范用词，如不准确的简称或缩写，外来词的译写不一致，错误使用词组或短语，使用自造词等等，这些情况直接影响查全率与查准率，大大降低了查新检索质量。

（2）检索策略式制定不合理。不同的查新员对同一课题理解不同，会使用不同的运算符，常会制定不同的检索策略式，进而导致检索结果的差异，从而直接影响对课题的最终评价。

（3）科技查新机构不能配齐既掌握检索技能， 又掌握专业知识的各门专业人才。

（4）科技查新服务内容缺少创新， 缺乏信息的增值服务。

（5）科技查新机构没有建立统一的服务资格认定和考核指标体系。

三、科技查新检索质量优化策略

3.1 加强人员培训， 提高综合素质

面对科技查新工作的市场化过渡， 科技查新业务逐渐向委托服务形式转化， 科技查新机构竞争日趋激烈， 人才问题无疑是提高竞争力的首要条件之一。 因此要加大人才培养力度， 充实和更新科技查新人员的知识水平和业务技能， 提高科技查新人员对课题的理解、 检索水平、 解读能力、 责任心和职业道德等综合素质。要强化用人机制的创新， 特别是采用自己培养、引进应届毕业生和有专业实践经历人才等不拘一格的人才引进方式方法， 强化现有科技查新人员的知识结构和业务素质， 造就一支业务精、责任心强、有开拓意识的科技查新专职队伍， 确保科技查新业务能够持续稳定地開展。

3.2 正确选择关键词， 制订检索策略

查新工作人员应认真、系统地分析委托用户提交的材料，提炼查新要点， 正确选择检索词，制订查新策略。作为查新人员，制定查新策略是查新工作中的重要环节，查新策略不同检索结果也不同，它会直接影响课题的查全率和查准率。因此，如何制定查新策略最能反映查新人员专业水平。同时，各种检索方法应合理地搭配利用，手工检索和联机检索要很好地结合。就具体搜索而言，查新人员还应注意实时调整搜索策略，随时利用各种相关技巧，捕捉隐蔽的信息资源，尽量做到不漏检，保证查新结论的准确性和可靠性。

3.3 建立规范的业务流程和考核指标体系

规范业务流程就是对科技查新过程由接受委托到交付科技查新报告后归档的各个业务内容制定工艺路线， 明确规定科技查新的步骤和顺序， 在实际操作中既不能减少其中的环节也不能逆流程操作。在科技查新业务流程中必须明确 每个环节的质量标准。在明确了科技查新的操作程序后， 要按程序步骤，对每个环节提出具体要求、 制定相应的标准和质量计划作为行动的准则。因此， 应建立相应的考核指标体系， 以确保对科技查新工作的质量监控。

3.4 挖掘科技查新的潜力， 提高查新检索对客户的服务水平

在进行科技术查新时，因为自身发展方向的不同，对于相关的科技査新要求也各不相同，对此査新机构应当根据企业的自身发展需求来制定一些个性化的服务方案，确保满足企业的研究需求。目前，大多数的科技査新机构在为企业提供服务时都比较被动，客户只能够被动地接受企业提供的资料，无法实现对客户需求的个性化服务。对此，相关的査新机构应当及时改变发展战略，建立专业的沟通团队，在与企业接触以后进行深入全面的沟通。对企业的技术发展状况，行业发展态势以及具体的査新需求进行全面深人的了解，然后再根据客户的需求制定出有针对性的査新服务，根据不同需求给出不同的服务内容。最大程度上确保提供的信息内容能够满足企业的发展要求。

四、结束语

总之，科技查新作为科技项目管理的一项基础工作，为科研立项、科技项目评估、科技项目验收、奖励、专利申请等提供客观文献评价依据，是现代科技创新发展过程中的必然需求，也是当代科技情报工作者应具备的基本技术及素养。因此，为保证查新工作质量，分析和探讨当前查新工作中存在的问题及其相应的解决方法是非常必要的，只有这样，才能不断地提高科技查新的质量。

参考文献：

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