高职院校教育推行精细化管理的探讨

付高勤

[摘 要] 高职院校推行精细化管理对学校的发展有重要的意义，就精细化管理推进的过程中存在的问题以及有效的推行措施进行论述。

[关 键 词] 高职院校；精细化管理；教育探讨

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）24-0230-02

随着我国高等教育体制改革进程的加快，市场对高职院校培养的人才要求更高。新常态下，高职院校推行精细化管理更能符合社会的需求，有利于对学生进行针对性培养，充分发挥高职院校的教育作用。精细化管理不是某个要素的精细化，是各个环节共同作用的结果，其关键在于服务流程的标准化、精细化和教学量化。面对相对复杂的学生管理工作，精细化对开展学生管理工作起到了显著作用。

一、高职院校教育精细化管理概述

（一）意义

在高校管理体制改革大力推行之后，我国的高校发展逐渐从原来的扩张规模转变为提升教学质量。随着社会主义建设进程的不断推进，我国对高级技工型人才的需求量更大，一些高职院校学生没毕业就早早地和单位签订了合约。在这样的形势下，精细化管理模式更符合这样的发展趋势，可以很好地为社会培养人才。高职院校教育精细化管理主要以“严、细、准、精”为原则，加大教学资源的利用率，最大限度提升教学管理质量。高职院校进行教学管理时不仅要注重培养学生的职业技能，更要注重培养学生的良好职业道德。精细化管理推行中要求管理者重视细节，要求学生尊师重道，要求每个人都要增强责任感，为推动学校发展作贡献。

（二）发展趋势

精细化管理是高职院校现代化的必然管理趋势，精细化管理主要是对基础管理的创新，在其基础上深化管理方式。这样的管理方式有益学校品牌的塑造，社会人才的培养和加大学校的竞争优势。高職院校的教学特点是面向社会，为社会输送技术型人才，均以品牌教育为主。精细化管理有助于人才的培养，提高学校的知名度，体现学校的品牌优势，增加竞争力。精细化管理在高职院校中的实行有利于提高管理效率，推动学校各项工作的顺利进行，促进制度化、标准化、数据化、程序化的教学模式形成。

二、高职院校教育推行管理精细化过程中的问题

（一）宣传形式到位但效果不佳

改革将至，思想先行，目前很多高职院校在推行精细化管理时都做足了宣传工作，通过各种各样的方式进行思想宣传。如，在领导层召开各级会议，教职工大会等，邀请精细化管理的相关专家讲座，将这个管理概念深入人心，并通过校园网、广播、宣传栏等多种形式对学生进行宣传，将“全面精细、全程精细、全员精细”的精细化管理主要理念告知全校师生，为精细化管理工作的开展做好铺垫。

但是普遍的宣传效果都不佳，主要是由于很多院校的宣传流于形式，不重视效果。一是很多教职工和学生认为学校是在跟着形势喊口号，走形式，并没有将这件事放在心上。二是各类会议流于形式，领导人和管理层并没有用心理解此事，也没有动脑思考精细化管理的内涵。三是带头人和主要开展精细化管理的工作人员对精细化管理了解得并不透彻，只知道精细化的基本概念，并没有深入透彻地研究精细化管理在高职院校的应用实质，没有切实可行地推行方案和工作流程，所以下属和工作人员也都处于茫然不知所措的状态。四是一些教职工的改革积极性不高，精神懒散，不愿意主动参与学校的工作改革，对新兴的制度总是采取能躲则躲的态度。五是宣传形式很多，但是没有长期作用，不能让精细管理的概念深入人心。

（二）工作实行纸上谈兵

一些院校制定精细化管理实行方案还停留在雏形阶段，方案不利于实行。第一，一些领导者的思路决定了方案的质量，并没有考虑实施过程中的具体问题，很可能在权力下放，执行过程中出现问题，这样的方案缺少全局性；第二，方案设计的标准和流程不切合实际，又空又大，照搬照抄其他学校的方案，并没有结合自身学校的实际情况制定出切实可行的方案；第三，过度强调形式和量化，而不考虑是否适合学生；第四，片面落实工作，不注重教职工在改革中的认同感，引起工作不满情绪。

（三）信息管理存在缺陷

精细化管理的推行，需要信息管理辅助，信息化管理是精细化管理推行的关键工作，很多院校的信息化管理平台不够完善，软件技术落后。第一，信息管理平台的技术人员不在本区域内，一旦平台出现问题不能及时解决，很多问题出现后被搁置。第二，项目确定、流程设置子目众多，既不科学，又不实用。第三，信息化建设平台较多，且每个平台都有单独的密码，不方便学生和教师的记忆。第四，系统平台环节设置繁琐，很多程序还是要本人亲自到场才能办理，比如，学生的休学和离校退寝等手续。第五，采集和填报的数据不够准确全面，比如新生信息的采集；再加上有些教师和领导习惯传统的工作方式，不愿意接受新的技术。

（四）考核督导机制不完善

推进精细化管理工作的一个重要手段就是考核督导工作，它有利于调动工作的积极性和创造性。高职院校在推行精细化管理时制定了相应的监督机制，但是这样的机制多注重考核，对考核的结果很少实行奖惩机制。并且监督考核机制制定的过于随意化，考核机制的自定应该将宏观与微观、部门与院系相结合，必须是方法与实际相结合，在制定中除了领导的参与还应采纳职工的意见。在实际工作中，并没有实现考核制定的初衷，各类考核操作难度大，重复性高，工作做不到精细化。考核质量指标主观性强，不能检验出真正的工作效率。各个院校的考核工作重点均放在通报批判上，并没有相应的奖励机制，这样很容易引起不满情绪，甚至拒绝配合工作。考核没有做到公平公开，不能够激励员工投身精细化管理的建设中。

（五）没有彻底转变观念，践行改革

1.没有做到真正的思想转换。思路决定出路，高职院校精细化管理的实施进程很大程度上取决于领导和校职员工的思想态度。如果领导层只是为了迎合发展，凑改革的热闹，教职工也不会真正体会改革的意义，也会假装学习、应付了事。如果领导将精细化管理的推行列为工作重点内容，大力执行，重视其落实效果，教职工也一定会按照要求严格执行管理工作。但是在推行过程中，领导急功近利，形式主义，教职工只会注重荣誉，不重视实践。所以高职院校的领导一定要重视实施过程，强化落实政策，保证精细化管理的顺利推行。

2.改革没有长期推进。很多高职院校仅仅是为了跟上潮流，才进行精细化管理的改革，并没有作长期的实行。“教育原本不需要跟随潮流，不需要不断的花样翻新，而是需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。”精细化管理不是口号和跟风，也不是随意制定的标准和制度，应该在推行中学习先进，结合自身，落到实处，这是一项长期的精细的工程。

三、高职院校教育推行精细化管理的措施

（一）转变思想观念

精细化管理在高职院校的推行必须从思想根源上入手，转变管理者的老旧思想，形成精细化管理的思维方式，通过多种形式将精细化管理理念植入其心中，“自觉、真正、持久”地贯彻落实精细化管理。宣传可以很好地转变思想观念，高职院校通过多媒体、校园宣传橱窗等多种方式宣传，在生活中潜移默化地将精细管理的理念植入师生脑海中，起到润物细无声的作用。最有效的措施就是进行精细化管理培训，对全校的教职工按照其工作性质进行针对性的培训，首先领导干部要明确精细化管理实行的实质和重要性；中层干部要做到结合学校的实际情况制定出合理的实行方案；而教职工应该明确自己在实行精细化管理中的责任和义务，明确做什么，怎么做，怎么能做好。

（二）建立科学的考核和奖惩机制

制度是转变思想观念的重要保障，是推行精细化管理的关键，所以高职院校必须建立科学的监督考核制度和相应的奖励机制。精细化管理需要科学合理的制度明确规范工作，保证工作的顺利推进，制定规范类、职责类、奖励类规章制度，这些制度在制定中要保证全面性、可操作性和系统性。健全制度，细化条款，加强操作性，可以使每一项工作任务都有目标，能落实，有监督，可以推动学校管理方式的转型，提高管理人员的素养，促使教职工形成良好的工作习惯。这样可以促使教职工依照制度行事，身体力行，为学生起到榜样作用。

（三）努力践行，落到实处

1.“精细分工”。精修管理首先要精细分工，从领导到教职员工和学生的责任要明确划分，明确每个人在工作管理中应该承担的责任和义务，将涉及其学习或工作的每一步都明确下放。

2.“精细执行”。精细化管理实行的优劣体现在制度的执行，制度的执行也是管理的难点。精细执行一要做到精细修订。对学校各个层级和各个方面的工作制度作规范指导后，将制定的各个规章制度进行落实，在不断的工作实际中探索改进，修订完善。二要做到制度平等。领导应该带头执行工作制度，不搞特殊化，人人平等。三要长期坚持，精细管理工作应该渗透到学校日常的每一个工作中，养成长期良好的工作习惯。

3.“精细监督”。精细化管理工作推进中，监督小组一定要严格按照制度对各个部门进行细致全面的检查，严格按照制定的考查制度进行检查，不可以徇私舞弊，不允许心存侥幸，杜绝人情分、理由分。同时要对工作表现良好的部门和人员及时表扬，更要及时总结在实践过程中存在的问题，引导教职工改正问题，并实时监控整改情况。确保监督工作的有效性，提高精细化管理制度的落实质量，保障精细化管理在高职院校顺利开展。

四、结语

高职院校教育推行精细化管理是课程改革的必然结果，也是高职院校在新时代竞争激烈的环境下立于不败之地的必要条件。精细化管理在高职院校的应用还在不断完善中，高职院校应该在实践中摸索出更适合自身学校实际的精细化管理方案，创建更完善的管理模式，推动高职院校的发展。

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