唯品会顺应消费升维聚焦特卖战略

张天宇

近日，在天猫、京东、苏宁和拼多多等电商平台纷纷发力备战“双11”的同时，唯品会根据国家号召“促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生”的时代背景下，举行了以“升维时代的消费观变迁”为主题的发布会。据了解，此次发布会主要就2个大方面进行分享唯品会的一些看法和未来的发力方向。

把握消费升级、洞察消费需求。2018年以来，关于“消费升级/降級”的讨论从未间断，一系列的分析调研都在试图找到消费趋势背后的真相，作为全球最大的特卖电商，希望可以结合自身的经验，分享对于消费趋势的认知和看法。

唯品会要如何发力下一个十年？十年来，唯品会成功实践了“特卖”这一独特的商业模式，也成就了自身的发展。十年即将过去，消费态势正发生翻天覆地的变化，未来唯品会的路又该如何走？唯品会借助此次发布会这一面对面交流的机会，详细阐述唯品会“特卖”模式的新时代价值。

亮点一：唯品会O2O全面释放特卖新消费的力量

特卖升级反映了唯品会的思维突破。十年来，精耕特卖模式唯品会不断量变积蓄能量，未来则要在继续践行自己“特卖”梦想的同时，聚焦特卖战略，在供给端为品牌商家提供连贯的库存解决方案，在需求端用低价好物“无套路裸价到底”提供全矩阵的特卖产品，满足消费升维趋势下消费者对“好货不贵”的刚性需求，形成系统的、中心化的战略竞争力，成就可持续、可放大的商业模式，在商业价值和社会价值上取得双赢。

对此，电子商务研究中心主任曹磊认为：唯品会的“特卖”也是全渠道的特卖，即涵盖线上线下，从线上全矩阵到线下店的全新尝试，全面释放特卖模式下的新消费力量。通过挖掘“特卖”价值，赋能品牌商品与不同需求、不同地区、不同消费能力的消费者进行最大化匹配，简化品牌方销售通路，驱动产业链高效运转、良性发展。

曹磊还表示：唯品会是面向C端的特卖电商，过去十年，特卖模式和对货品的把控能力，是唯品会区别于其他综合电商的核心优势所在。“唯品仓”的出现说明唯品会开始将这一能力输出，注重在B端发力，赋能微商和代购人群。当下，消费观念持续迭代，理性消费正在回归，特卖契合了这一波消费诉求，顺应了消费升维的趋势，特卖也将释放出新的消费力量。

亮点二：顺应消费升维趋势助力特卖升级

消费升级是在产品、消费场景、消费理念和消费行为层面的进阶，消费升维是消费结构的变化、消费意义的发现、消费体验的重构和消费信息的重组。同时，理性、科学和聪慧的消费观将越来越普及，成为影响主流电商企业的新战场，不能在质价比上建立优势的企业，都会竞争力受损。

曹磊认为：消费升维的本质是消费观的升级，新一代消费者会结合自身的经济收入和购买力预期，以更理性、更科学和更聪慧的方式，来精准选择质价比极佳的全球好货，最大程度满足自己的消费习惯和品牌偏好，提升自己的消费水准和消费品味，并在消费的过程享受到购物和社交的双重愉悦。

消费升级势头不减，一方面得益于源源不断的优质供给，另一方面则是经济社会发展，消费者品位提升、眼界放宽的结果。黄金周期间，一些消费趋势的变化折射出社会消费观念的升级跃迁，在改革开放40周年的特殊年份，有着特殊意义。

亮点三：唯品会如何发挥特卖价值

曹磊认为：唯品会通过相比其他平台选择一些本身在中国已经比较知名的海外好物，唯品会利用海外团队中95 %以上的外籍买手，去发掘海外小众好物；同时，唯品会买手深谙中国消费者消费需求，能够在众多好物中挖掘到符合中国消费者的真正好物。买手+品牌授权+质检环节+国内外供应链一体化的跨境自营模式：唯品会细心布局跨境全链条，缩短供应链、供货路径，为客户提供放心货品与极速体验。

曹磊还表示：唯品会打造严格的质检体系，一手货源同样需接受唯品会商品入仓和出仓的全面质检流程，标准与国内同步，保证货品质量。通过加大与国内外一线大牌深度合作、买断等方式，获取独家低价正品货源。同时自建物流、创新科技也能最大限度降低成本，为消费者带来包含物流保障、售后服务等附加值，带来“一价到底”的绝对低价与高质价比。此外，通过特卖升级，打造符合消费者购物打造的APP与小程序等社交购物场景，不断创新、布局提升购物体验。