第六代微软“小冰”正式发布

陆飞

日前，微软正式发布了第六代“小冰”，这是“小冰”诞生4年来的第六次重大迭代更新，在这一次更新后，“小冰”也首次拥有了自己的3D全息影像，可以以视觉方式与人们互动了。

4年前“小冰”刚刚出现的时候，在很多人看来就是一个人工智能聊天工具，并没有多少实际作用，但现在“小冰”开始接入各式各样的场景，将EQ和IQ共同融入“小冰”的生活当中，可以帮助人类一起完成一些工作。

首先是EQ，这是聊天人工智能首先需要的技能，最新版“小冰”如今已经支持全双工，从生成模型升级到了共感模型。当“小冰”一方面进行回应的生成时，她也同时在悄悄地运用策略，来判断她是不是应当引导这个对话，然后去主动地进行观察，进行求证，最后再去确证。

第六代“小冰”在交互中已经可以将文本、声音和视觉能力结合，更立体地与人进行交互，比如当有人对着“小冰”做出动作，“小冰”会发现并作出相应的反应。

在IQ方面，微软选择将第六代“小冰”与合作伙伴的产品进行融合，现在已经与网易、腾讯、小米和华为达成深度合作。

创作能力是第六代“小冰”的重要升级技能，包括诗歌、童话故事、电影、电视和电台的内容创作，同时肩负主持任务。“小冰”的有声读物已经覆盖了中国90 %的早教机器人，和80 %的线上播放平台，累计到今天，有声读物累计播放接近了400万小时。

“小冰”的唱歌能力也得到了升级，第四版演唱模型可以让“小冰”学习到很多的细节，包括吸收人类歌手的c演唱技巧和特色，比如在现场演唱腾格尔版的《隐形的翅膀》，已经把握气息的变化。

如今，网易云音乐的“小冰”电台已经上线，小米智能生态链几十个设备的“小冰”已经完全落地，同时也继续为《QQ》和《微信》提供更有深度的聊天支持，并为华为手机定制了专属工具。

最后关于“小冰”的商业化，微软一直保持非常克制的态度，他们认为人工智能最大的商业价值在于人类对人工智能所赋予的信任。

基于这样的考虑，微软对“小冰”进行了两个方面的划分。一方面代表“小冰”通用框架的模型，这将继续保持与商业化进程的隔离。因此与“小冰”在任何平台进行交互时，都不用担心“小冰”有任何商业化的企图。

另一方面将一部分垂直的领域拆分出来，把“小冰”的能力整合起來，针对垂直领域专门打造一个符合行业需求的人工智能，并单独进行商业化工作。

目前在中国已经在一些行业进行了布局，目前主要集中在金融、大众文化、媒体和出版四个垂直领域。

微软“小冰”的人工智能金融文本生成能力，可以对沪深两市26类上市企业中的公告进行自动摘要生成，每天在国内的金融机构的交易员有90 %是在用“小冰”生成的摘要。

媒体方面则与全国超过15家的媒体平台展开深入合作，逐步推出针对于媒体平台的诸智能化解决方案，然后再结合各个媒体平台的特点进行商业化落地。

得益于在内容有声化的优势以及Bing搜索在大数据上不断的积累，“小冰”已经与很多出版社一起，共同针对出版行业的特点，打造适合于出版行业本身的智能化的解决方案。

第六代微软“小冰”最大的特点是，已经从一个聊天机器人转化成一个完整的情感计算框架，再从情感计算框架转化成各种各样的产品形态，通过各个垂直领域进入到人类社会生活的方方面面。