CEO的自负

唐翌 刘昱

一个高效的高层管理人员应当审慎衡量自身的决策，才能避免在决策过程中掺杂过多的个人主观臆断，从而实现企业的持续发展。

企业的健康成长和持续发展与其CEO息息相关。诸多研究皆已证明，企业高管的个人特征，比如年龄、性别、行业经历、教育背景，以及认知、性格与心理特征，都可能会对企业的战略选择和业绩产生显著影响。

自负作为一种典型的性格心理特征，是我们描述CEO的常用标签。通常人们会认为，CEO的自负会有损于企业的可持续发展能力，那么实际上是这样吗？CEO的自负究竟会对企业产生什么样的影响？一个自负型的CEO又是否能够具备可持续的领导力呢？

自信与自负，只在一线之间

自信是企业高层管理人员所必须具备的个人素质。一个充满自信的商业领袖不仅可以鼓舞员工士气，帮助企业塑造优秀品牌，而且能够在社交活动中帮助企业积累广泛而关键的人脉资源，从而扩大企业的公众影响力。

然而，社会心理学研究表明，大多数人都会存在一种过度自信的倾向，而且企业高管比普通员工表現出更显著的过度自信。CEO自身的特性，例如年龄、学历、过往工作经验或者是否身为企业创始人，通常都是导致其过度自信的诱因;同时，卓越的企业绩效或媒体的赞誉也是使其自我膨胀的催化剂。

很多管理学者通过广泛的实证调查发现，管理者的自负不仅普遍存在，而且确实会危害企业的健康发展。比如，管理者过度自信可能会引起过度投资、投资不足、投资短视行为、盲目并购，从而导致公司利益的损失。

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯在评论Google的创始人布林和佩奇时就曾开玩笑地说：“布林和佩奇太自信了，即使跟上帝辩论也不会犹豫。”如果说未来有谁能阻止Google，人们所能想到的首选答案就是它自身。

企业家的这种自负心理可能会在集体主义强的文化背景下表现得尤为明显，比如中国。特殊的文化背景和国情、国有企业对市场的垄断、企业的继任制度以及权力的高度集中，这些条件都会使中国企业高管的优越感增加，从而让过度自信的倾向更加明显。另一方面，监管机制的不健全也使得公司缺乏对高管的有效约束和监督，这也导致高管在决策过程中往往显示出过度自信的倾向，最终导致企业资产严重流失。

然而，CEO的自负对公司的影响一定是消极的吗？其实不然。英国科技期刊“Nature”曾报道：“自负可能是有利的，因为它可以增加雄心斗志和公信力，从而产生一个自我暗示。这种信心反而会增加成功的概率。”香港科技大学教授李家涛分别对中国制造业的CEO及美国高新科技上市公司的CEO进行分析研究，结果发现CEO这种傲娇的性格有利于公司创新的发展。比起公司的其他问题，过度自信的CEO更容易被公司的技术创新所吸引。因此，他们更愿意分配更多的资源投入到公司的关键技术创新中，从而提高创新产出。研究结果也表明，CEO越自负，公司创新产品的销售额占公司总销售额的比例越大（创新投资的产出越多）。

同时，CEO 的自负程度越高，企业的创新活动也就越多;当CEO自负程度相同时，环境的复杂性越低，CEO能分配给创新工作的精力越多，那么创新活动也就越活跃。

自负是一把双刃剑

CEO的过度自信对企业战略决策的影响并不是绝对的正面或者负面。但还是有很多的创业者或CEO，因为自负而断送了可能的成功。这不禁让人想到早期的史蒂夫·乔布斯。

乔布斯常常被认为是个极度完美主义者，根据财富杂志（2008年）的说法，“乔布斯喜欢制定自己的规则，无论是关于电脑、股票期权甚至是胰腺癌。这样的特质使他成为一个伟大的CEO，却使他的公司和投资者陷入危险之中。”对一家企业的控制达到如此程度，乔布斯必须要拥有足够的自信。然而，“他趾高气扬的态度及其缺乏管理技能抑制了苹果的发展。”后来他改掉了一些致命的缺点，从一个自我主义者变成一位杰出的团队领袖，他也因而获得卓越的成就。

“只许成功，不许失败”是恒大集团董事长许家印给恒大冰泉定下的目标。在广州恒大足球俱乐部夺得亚洲足球俱乐部冠军联赛冠军之际，恒大集团也借势高调推出高端饮用水品牌恒大冰泉，并对此次企业多元化发展战略寄予厚望。然而，2015年上半年恒大集团却向外界披露，恒大矿泉水的业务亏损高达23亿元，这无疑是宣告恒大跨界经营计划的失败，以致恒大集团宣布将在未来的3～5年不再介入新产业。外界普遍认为，对产品的盲目自信导致过高地估计了消费者对恒大冰泉价格接受范围，而定价偏高的产品无法有效扩大市场占有率，继而导致失败。

CEO的自负就如同一把双刃剑：一方面自大的领导者会忽视外部环境对公司的影响，做出鲁莽的判断;另一方面，相比一般CEO，自大的CEO更愿意制定宏伟创新的蓝图，更敢于在企业的并购中承担风险，从而可能获得更好的企业绩效。而探究自负的原因，抛开个人性格来看，顺境更容易使企业家滋生自大心态。在外部经济活跃、企业发展顺利的情况下， CEO得意于已取得的成就，继而在以后的投资中承担更大的风险，而过多的风险和不完善的防范措施就会导致企业的失误。所以，越是在顺境中的企业，越要清醒地评估每一项战略背后的风险和回报，这也是中国老话所说的“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。

自负型CEO如何打造可持续领导力

总之，发展可持续领导力既需要CEO有足够的自信去带领企业承担一定的风险、关注市场的未来走向、不断提高自主创新能力;同时也需要CEO谨慎行事、避免自负，切忌盲目倚仗企业的自身能力、忽视参与社会责任活动对企业可持续发展的重要性。因此如何拿捏好自信和自负的分寸是每一个创业者或CEO都要面临的难题。

首先，作为企业高管的CEO应该对自己有更加清醒的认识，不要盲目倚仗个人过往的经验而忽视可能存在的风险。CEO在制定战略之前，应该广泛收集其他经理人和董事会成员的意见，多角度地了解企业的现状和该战略对企业方方面面可能带来的影响，再平衡利弊做出判断。

除了依靠CEO自身的反省之外，企业也可以建立相关制度来制衡企业家的自负。譬如董事会可以要求CEO在做出每一次重大的战略改变之前，出示一份详细的风险评估报告，表明该战略对公司的短期和长期影响，然后再以投票的方式决定是否采纳该战略。这样的机制可以有效地促使CEO更加综合地考虑战略对不同利益相关者的影响，抑制自大带来的不良效果。

归根结底，一个高效的高层管理人员应当审慎衡量自身的决策，以确定这些决策是否真实反映了决策现实抑或衍生傲慢与自我膨胀。只有这样才能避免在决策过程中掺杂过多的个人主观臆断，从而实现企业的持续发展。