供应链联盟跨组织知识管理技术的平台的构建分析

文/王婷，国合通用测试评价认证股份公司

供应链联盟跨组织知识管理，是在固定的边界上，保障单个企业开展知识管理。供应链联盟跨组织知识管理系统是将动态变化视作一个整体，将其分布在不同的点，使得企业可将知识管理子系统全部集中在一起。

1 供应链联盟知识管理特点

供应链联盟知识管理系统需要构建一个网络化、集成化的知识管理平台，供应链联盟跨组织知识管理系统特点主要如下：

1.1 复杂性

供应链联盟中企业能够在不同的领域，对比企业文化与制度方面的差异性，企业在各项活动开展中具有很强的灵活性。由于供应链不同，在要求上也存在着很大的差异性。供应链联盟企业的跨组织性，使得知识管理系统的复杂性较强，难度较大，很难实现各个子系统之间的协调。

1.2 协同性

供应链联盟知识管理系统，需要在企业供应链节点的支持，在知识获取、知识交流过程中，想要改善供应链整体竞争优势，必须要创新知识。供应链联盟知识管理系统内的支持节点、动态交互、功能协调上需要进行知识创新。

2 供应链联盟跨组织知识管理技术的平台的构建

在供应链联盟知识管理系统特点的基础上，需要综合考虑系统的开放性、灵活性，依据供应链联盟成员的变化，进行供应链业务重组。本文主要采用SOA开展体系构建，供应链联盟知识管理平台可划分为：分布资源层、交换服务层、应用服务层、门户访问层，如下图1所示。

图1 供应链联盟知识管理系统构架

2.1 分布资源层

分布资源层是供应链联盟知识管理系统的基础，能够为其他层次提供数据资源支撑。主要包括：各个节点内的知识库、本体库、组件库、数据等。知识库储存节点企业内的各种知识，需要组件库储存内服务组件的基础上开展相应知识处理。不同节点在概念与术语上存在着很大的差异性，为实现知识方位的一致性，要借助元知识开展语义描述。在语义的隐射下建立起与供应链联盟知识管理系统描述知识的全局概念，节点企业采取局部概念阐述其中的影射关系，同时对系统内层共享概念模型进行规范说明，确保各个子系统开展工作的形式性与规范性。

2.2 交换服务层

在SOA基础上，面向服务核心，分析交换服务层内的服务、应用、资源，同时构建良好的接口，确保信息传输的规范性。依据松耦方式将分布在网络上的各种不同应用系统整合在一起，在网络技术的支持下组建成全新的系统。系统接口属于独立的服务硬件平台，能够开展系统操作、语言编程，确保构件在系统可开展统一服务、统一交互。

将应用程序内的功能单位定义为服务，服务请求者通过发出服务请求信息，可将信息直接发送给服务者，并将请求信息发送到服务总线，由代理将请求消息发送给服务请求者。在ESB技术支持上，在各个应用系统之间不需要开展接口集成，需要在服务总线的基础上，提供相适应的适配器，使得各个系统精准连接在服务总线上。

2.3 应用服务层

应用服务层是在基础资源层、交换服务层的基础上开展，实现知识搜索到知识挖掘，平台交互到知识共享的全流程管理，并建设完善的反馈评价机制，为操作者提供知识地图、网络、专家访问等应用服务。

2.4 门户访问层

门户访问层指的是，用户在网络环境下，直接操作Web界面。用户依据自己的需求，可自行界定界面的风格与布局，选取自己需要的内容。供应链成员通过使用多种终端，开展门户访问，在相应界面内开展注册、登录。若是用户想要获得更高权利的操作，需要提升身份绑定请求，在管理员审核之后，系统会自动弹出身份绑定成功的提示，并以个性化视图界面返回到客户端。用户角色模板原本有一个固定的文件形式，实时记录用户的操作信息。知识论坛在供应链联盟知识管理系统内属于独立存在的系统，主要是提供知识交流，为用户提供资源、信息共享，可随意调动底层知识库、服务层，确保供应链联盟知识管理系统发挥其该有的作用。

3 结束语

综上所述，通过分析供应链联盟知识管理特点，建设了供应链联盟跨组织知识管理技术的平台。在实际应用中，这类平台具有跨平台、松耦合的特点，系统具有较强的快速重构能力，可更好的满足供应链联盟跨组织知识管理系统的技术要求。