领跑人工智能语音交互 打造广电媒体新生态

Q：《数码影像时代》

A：安徽听见科技有限公司（科大讯飞全资子公司）副总经理谈冰

2016年围棋人机大战中韩国国手李世石1：4憾负谷歌机器人AlphaGo，由此掀起了人工智能的热潮。近两年来，AI的发展更是一路高歌猛进，逐渐向交互式体验领域拓展，科大讯飞依托智能语音技术成功领跑AI应用服务媒体行业。以此次2018CCBN（中国国际广播电视信息网络展览会）为契机，科大讯飞展出了旗下最新研发的一系列智能语音应用产品。《数码影像时代》记者现场采访了安徽听见科技有限公司（科大讯飞全资子公司）副总经理谈冰，希望借此机会让大家对科大讯飞人工智能在媒体行业的应用有一个更深入的了解。

Q：科大讯飞今年是第一次参加CCBN，作为一家专注于智能语音处理技术开发、服务的互联网公司，来参加这样的广电展有着怎样的考量？希望达到什么样的目标呢？

A：媒体是我们新介入的一个行业，语音技术在这个行业里将会成为一个刚需性的应用。传统媒体的内容生产和传播当中有很多环节是完全可以通过人工智能技术来提升效率的。我们曾做过一次测算，在一档节目制作过程中，至少在文字采编这一块的工作效率完全可以提升4到6倍，这样就可以大幅度释放记者编辑工作人员的精力，投入到更多原创内容的生产中去。我们希望科大讯飞基于现有的人工智能技术，能够在内容生产传播方面来提供一些技术支撑和应用方案。

Q：科大讯飞目前在人工智能语音方面做得非常出色，未来在媒体行业的发展方向或布局又是怎样的呢？

A：目前我们在人工智能技术的媒体应用方面主要聚焦在语音技术上，但实际上整个媒体行业对于人工智能的诉求，不仅限于这个层面，未来我们是要打造一个全方位的AI媒体云平台。在这个体系里面除了我们目前的产品服务之外，还包括其他一些人工智能技术，比如机器翻译、人脸识别、自然语言理解等。在这个基础上围绕着媒体行业的整个采编、审核、传播等业务流程，来建立我们的各种应用形态。

Q：未来十到二十年的时间内，人工智能语音交互技术将会对我们的生活，尤其是在媒体应用方面产生怎样的影响？

A：当前人工智能语音交互技术已经开始进入我们生活的方方面面，比如语音输入法、语音导航、翻译机、智能家庭、智能玩具等等。随着时间的向前推移和世界各国间商贸、文化交流的加强，未来它在跨文化沟通交流领域会有更大的发展空间。今年的两会上，我们刘董事长就提出了一项打造全球范围内的共同语言计划，这会成为人工智能语音交互技术未来的一大发展趋势。

在媒体应用方面，目前最直观的就是语音转写，在这一点上，讯飞的语音转写已经走在了行业的前端。未来在这方面的应用实践，更多的应该还是伴随着知识、资讯传播的需要，最大程度上将人解放出来，提升效率与体验感。

Q：除了刚才提到的正在落地实施的广电行业解决方案，我们看到科大讯飞也有一些针对儿童的智能产品，在这方面的切入点是什么呢？

A：切入点其实依然还是基于我们讯飞的人工智能技术。传统的儿童的玩具都是属于机械化的，而我们在这次展会上发布的一些儿童玩具，它更偏向于和孩子之间能够进行相对比较智能化的语音交互。比如说我们推出的阿尔法蛋机器人，通过它孩子可以进行一些英语和汉字的学习，它甚至还能够给你讲故事、播放儿童音乐等等，这完全都是基于语音交互的方式来进行的。

我们一直讲人工智能的发展，其实它可以分为运算智能、感知智能、认知智能三个阶段，现在讯飞在感知智能方面做语音合成，已经让机器能听而且会说了，应用相对是比较成熟的。目前讯飞也在不断向认知智能阶段去跨越，而且在认知智能领域中的阅读理解、逻辑推理知识图谱、图像识别等方面也已经取得了一些实际成果。

Q：如果仅从技术角度来讲，市面上常见的智能手机借助APP就可以轻松实现科大讯飞此次展出的“译呗”翻译机的功能，那么相比之下它的突出优势又在哪里呢？

A：影響语音的识别效果有很多方面，其中非常重要的一个就是环境。“译呗”翻译机内含一个降噪矩阵模块，即使是在嘈杂环境下也可以保证很高的语音识别度，而且和声源间的有效识别距离也远远大于手机，它的适用场景也与手机有很大差别。

另一方面，它还装配有SOS紧急求救模块，若在国外旅行过程中遭遇突发紧急情况，可以通过它快速与驻地领事馆取得联系，语音直接就可以传送过去，非常快捷。

以上可以看出科大讯飞确实走在了人工智能应用服务行业的前沿，依托语音处理技术真正实现了智能化的交互式体验。在人工智能概念如火如荼的今天，科大讯飞作为行业的领跑者，将其具象化为可感可触的实物与具有前瞻性的解决方案，给这一概念的落地提供了更多的操作方法与思路借鉴。