医院统计数据质量及控制措施

余佳

[摘要]医院统计数据质量管理在医院的工作中占有重要比重，正确完整的统计数据能为患者的就医情况，医院的医疗资源利用，国家医疗政策的实施提供依据，有利于医院管理人员进行有效的决策、管理和监察，本研究就医院统计数据的重要性、医院统计数据的常见问题以及医院统计数据质量及其控制方法进行了讨论。

[关键词]医院统计数据 问题 控制方法

医院数据统计的管理是医院数据管理的重要组成部分，在医院工作中占有重要比重，医院的数据处理能够及时的反应医院的运行情况、医疗政策的实施情况以及医疗设施的使用情况，同时，医院管理者能够通过分析医疗数据及时的调整医院政策、指导工作、制定和实行医疗政策。医疗人员及时的了解住院人员的身体状况、就医情况以便能及时的做出判断，减少医疗失误。现如今，由于医院过多的重视医疗人员的培养，忽视了数据处理的重要性，因而目前在医院数据统计方面存在一些不足和漏洞。也造成了一部分的医疗资源浪费及数据不清晰的结果。因此需要加强对医疗数据的监管，提高医疗数据的准确性，为管理者的决策和监管提供依据，提高医院的医疗水平，同时为国家医疗政策的实施情况提供数据支持。

一、医院统计数据常见问题

随着网络技术的发展，计算机技术已经越来越广泛的应用于各个行业，其中，大部分的医疗数据也开始借用于计算机来处理，利用网络技术进行数据的处理可以提高数据处理的效率，增加数据的准确性，但是在现实中，缺仍然存在一些因为原始数据记录错误、人为操作不规范等原因造成的错误需要及时的发现和改正。

（一）人为操作错误

医院作为一个救死扶伤，治疗人类疾病的地方，更多是是对治疗手段，医学知识和技术的看重，难免的会造成对数据处理方面的疏忽，部分数据、档案管理人员的计算机技术及数据处理技术缺乏，专业素质不高，导致信息失误。另外，医院管理人员对数据管理检查不严，很多在职人员不用心，责任心不强等，也是医院数据管理存在的一个重要原因。

（二）不规范操作

首先，医院就医人数众多，人流量大，流动性强，大量的就医数据不能及时记载或保存；且随着网络技术的普及和广泛应用，为就医者的就医提供了多种预约渠道，医院管理者不能及时的对各种渠道的就医情况进行统计和分析，造成了医疗数据的不完整，除此之外还存在部分就医者在多个医院就医或同一医院一人多次挂号的现象；虽然部分条件设备完整的医院已经拥有完整的数据处理及共享技术，但是，部分地区仍然医疗信息不能共享的问题，且存在部分患者隐瞒病史的现象，更对医疗数据的统计增加了困难。另外，医院职工人员没有及时的对医疗资源、患者住院与出院的情况等及时的统计，也会造成医疗数据缺失等多种问题。

（三）后期数据处理不当

随着近年来就医人数的逐年增加，医院工作人员的工作量不断加大，这就存在着一些医疗数据不能及时的处理的现象。医院的管理者通常按月或者季度对医院数据进行检查，在平时监管不严，就会存在检查时临时补充数据的现象，难免会造成数据错误的现象。

二、医院统计数据质量及其控制方法探讨

（一）提升工作人员素质

虽然计算机技术已经在医疗领域广泛应用，但人仍然是记录和分析医院数据的主体，所以医院数据的管理的重点还是应该放在提高工作人员的素质方面，在重视聘用具有专业人才的基础上，重视对计算机人才的引进和利用。定期对数据管理人员进行定期的培训，提高工作人员的责任心，提高对数据管理的重视，根据医院不同的数据选择适合的数据管理和统计方法，减少原始数据的记录错误，以及各种不规范情况，减小数据分析过程中产生的误差。

（二）加強统计工作的检查监督力度

无规矩不成方圆，要保证医院数据管理的正确性和完整性，完善的监察制度必不可少。完善医院的数据管理机制，加强对医院就医状况、患者住院和出院情况、各科室就诊情况、档案管理情况的统计，能够保证医院数据在各个环节，各个科室流通的顺利和准确。目前很多设备齐全的医院，已经拥有完整的数据输入，管理，分析，共享的体系，每个环节的工作人员拥有特定的权限并各司其职。在遇到数据错误的情况时，也能迅速的定位到具体的环节，保证了数据的准确性，同时能迅速的找出问题并解决问题。

（三）健全信息体系

随着信息技术的发展，各种记录、分析软件应运而生，为信息处理提供了一系列的技术支持，在医院的信息处理中，应该重视对有经验、有技术的计算机人才的培养。利用合适的软件和程序，能够简化工作人员的工作，提高工作的效率，并医院工作人员留下充足的时间去整理核实信息，整理患者档案，统计医院就诊情况以及医疗设施的使用情况等。健全信息体系的优点不仅在于提高了工作人员的效率，更为数据的准确性和完整性提供了保障。

三、结束语

医院数据管理对于医院工作的顺利进行和实施具有重要的意义，医疗数据贯穿患者就医的整个流程，正确完整的统计数据能为患者的就医情况，医院的医疗资源利用，国家医疗政策的实施提供依据，有利于医院管理人员进行有效的决策、管理和监察。目前医院数据管理仍然存在一些问题，但是通过提升工作人员的技能和素质，完善数据管理监察制度等措施，能够保证医院数据的正确性和完整性。对于提升医院的医疗水平，诊断效率以及国家医疗政策的顺利贯彻实施具有重要的意义。