综合运用人力资源测评技术甄选人才研究

王道唯

[摘要]选择合适有能力的人才任职，能够测试人才本身的工作能力，对于事件的处理能力，对于工作变化的敏感度，以及人才自身的创新能力，领导能力，组织能力，团队合作能力，对于事件的分析总结能力，以及业务的管理能力。合适的人才在合适的岗位工作，能够提升企业的工作效率，能够为企业创造更高的效益。

[关键词]人力资源测评技术 甄选 人才

现代社会发展速度非常快，而企业想要在变化万千的社会中站稳脚跟，就必须能够顺应时代发展，能够保证企业本身的实力并且不断的提高。企业是由一个个人才组成的一个小世界，人才的优秀会影响整个团队的能力。人才越多，影响越大，团队的实力也会随之增强。即使部分人才并没有特别的优秀，但是在能力强的人才影响下，自身的实力也会不断提高。而企业中人才的能力不断提升，能够提高企业的竞争能力，让企业能够在市场中占据一席之地。现代社会压力非常大，人们的生活节奏也越来越快，社会的压力，家庭的压力，以及工作的压力都会影响着人才的情绪，有些人才能够适应压力，让自己更为优秀，有些人才因为压力导致心情崩溃，影响工作。而且，每一个人才都有着自己独特的个性及特点，将人才安排在合适的岗位，能够将人才的价值发挥到最大。

为了保证企业未来的绩效，企业在甄选人才的时候就必须寻找合适的人才。一个适合企业团队的人才能够保证团队未来的绩效，能够提高团队的价值，能够减少企业的招聘成本，并且减少团队失误的发生。无领导小组讨论及文件筐测试是近年来选拔中高等人才中最为常用的测试之一，通过这两种方式能够判断人才的综合能力。

一、无领导小组讨论及文件筐测试的本质

无领导小组讨论将一群应聘人员进行分组，数人为一个小组。根据企业面试官给予的题目，小组进行分析，并做出想用决策。因为小组属于临时组建，并没有规定哪一位成员是小组负责人，所以应聘人员之间要彼此协调。并根据应聘人员的表现，考察应聘人员是否具有足够的能力适合本企业的岗位。应聘人员在面试过程中，会有面试官来观察应聘人员的组织能力，表达能力，辩论能力以，整体素质以及应聘人员的自我反应能力，以及应聘人员是否能够与企业团队相契合，根据数项要求，从而进行甄选。但是应聘人员被选出后，并不一定会直接上岗成为公司领导，还要根据应聘人员在企业的实际表现确定应聘人员是否具有足够的能力能够领导公司成员，从而决定应聘人员是否真正上岗上线成为企业领导。

文件筐测试也叫公文处理测试。制定相关岗位的模拟场景，给予应聘人员一批该岗位应该经常处理的文件，要求应聘人员能够在一定时间内将给予的文件处理完，并且要在面试官庙前说明这样处理文件的具有原因，以及处理文献的相关原则。文件筐测试测试的范围非常广，并且效果比较好，因此适用于各种特定岗位和重要岗位的考察。能够从实际出发，通过应聘人员的业务处理能力从而甄选企业需要的人才。

二、人力资源测评的原则

一个企业，最重要的并不是公司规模，公司资金。而是公司的员工是否都能够在其岗位上将自己的特长以及实力发挥的淋漓尽致，能够真正的做到物尽其用。在甄選人才的时候可能只能够得到片面的了解，管理者应该明白如何进行人力资源测评。

在进行人力资源测评的时候，应聘者普遍都要接受面试。面试是最能够展现出应聘人员性格的一种方式，同时面试官能够根据应聘人员的具体表现对应聘人员进行分析。以聊天的方式，对应聘人员的语言表达能力，思维能力以及反应能力进行评估。同时在面试过程中，寻找应聘人员的个性，特点，性格，技能，行为等，从而判断应聘人员是否适合公司发展，是否符合岗位需求，并且分析应聘人员是否能够胜任该岗位。很多时候，对于一些普通的岗位，公司能够给予员工一定的时间进行学习，然后成功上岗。但是对于一些中高层职位而言，并不是一个简单的面试就能够确定应聘人员的能力的。

测评技术在人力资源中具有非常大的作用，能够根据很多科学的测评方法，确定人才的能力，人才的素质，以及人才是否适合公司。同时，对人才进行分析，确定人才现今的实力，生理缺陷以及未来发展前景。公司需要的人才能够立足现在，关注未了，跟得上潮流的新型人才，人才的能力能够决定人才在入职之后的发展，在公司的工作时间以及能够创造的价值。

在进行评测的时候，面试官往往会不经意的对应聘人员进行心理评测，通过文字，语言，行为，表情等一系列反应对应聘人员进行评测，并且从中观察应聘人员的心理状况，确认应聘人员是否适合公司，能够符合公司的工作压力，能否正确的面对公司的工作。

三、测评

本研究中对应聘人员使用的测评方式为文件筐测试及无领导小组讨论。首先对应聘人员进行文件筐测试，随即抽取一批应聘岗位经常处理的文件给予应聘人员处理，在处理之后，设定无领导小组（8人至10人）。从文件中选取一个问题，给予无领导小组进行分析讨论。本次研究中设定需要应聘的岗位是一个建筑工程的副经理，根据副经理需要处理的相关项目问题进行处理，制定测试。

“你是xx建筑公司的副总，早上9点，你来到公司，打开电脑，看到工作QQ中有很多相关项目问题需要你处理，你查看了所有的信息之后，从中选出一批你认为最重要，需要重点处理，并且在处理过程中需要向上层领导汇报的相关信息。”10点钟是公司的会议时间，公司所有部门主管及以上的成员都会参与本次会议，但是会议时间只有40分钟。你要将最为重要并且关乎着各部门的问题提出，并且制定相关解决方案。在会议结束后，公司会派遣一位重要成员将公司的各项重要事向董事长汇报，但是董事长还有其他工作，因此这位成员向董事长汇报工作的时间只有10分钟。

具体事件有：

其中Xx大厦项目主管报告，城东的xx大厦在建筑过程中，有一位建筑工人失足从十楼摔下，重伤，公司按照规定给予了一定的赔偿金，但是工人家属不依不饶，天天来工地里闹，影响非常不好。大厦建筑进展被影响，工人工作的情绪也跟着降低了。并且有8名工人说想辞职，认为这一次工程太危险，工地低，没有安全保障。想请问公司是否能够给建筑工人增置一批安全工具，留下工人，保证大厦能够正常完工。

财务部来信，公司这一年的公共设备最近损坏次数过多，维修费用是前两年的两倍。造成设备损坏的主要原因是：公司引进新项目后，公司内部增设了数台昂贵但是比较容易损坏的大型机器。但是公司内熟悉该机器的员工较少，因此公司增加了很多操作机器的新员工，但是新员工对于公司的大型设备还不够熟悉，容易失误，造成设备损坏次数增多，导致设备维修费用增加。大型机器能够为公司创造更多的利益，因此操作员工的个人能力很重要。因此，希望应聘几位专业型人才，并且对于新员工进行定时培训，减少设备损坏次数，减少维修费用。

面试官给予应聘人员一定的时间，要求应聘人员按照上述事件（10个至15个与工作相关事件）的重要性进行排序并进简单的处理分析。而面试官根据应聘人员的处理结果，对应聘人员的能力进行评价，并对应聘人员进行打分。随机以小组为单位进行讨论，谈论地点为单独的有摄像头的会议室，面试官根据应聘人员在会议室的表现进行综合分析，思考应聘人员在讨论中提出的意见，分析应聘人员的创新性，协调性以及工作能力。对所有应聘人员进行打分，在打分过后，分数较高的几位准备下一轮面试。

面试时，面试官为公司副总经理或是总经理（根据规模确定面试官）。面试官在这一轮，根据应聘人员的打分，对应聘人员提出问题并考察应聘人员是否符合公司要求，大致确定应聘人员是否成功被录取。在这三项面试中，可以观察到应聘人员的综合能力。因此，在面试结束后基本可以确定应聘人员是否合适，最终做下决定。

四、结束语

现代社会发展速度非常快，而企业想要在变化万千的社会中站稳脚跟，就必须能够顺应时代发展，能够保证企业本身的实力并且不断的提高。企业是由一个个人才组成的一个小世界，人才的优秀会影响整个团队的能力。人才有很多，但是能够正确的甄选人才，并且能够让人才的实力充分的发挥，并且能够让人才在合适岗位创造最多的价值就要看测评技术是否足够。但是可以预料到的是，人力资源测评技术一定会是未来甄选人才中不可缺少的。