大数据背景下运营商移动互联网发展策略研究

张小波

（江西财经职业学院，江西 九江 332000）

随着人们生活水平的提高，对信息化的要求也越来越高，人们不仅仅局限于物质层面，精神层面同样也是当代人所追求的重要部分，因此，大数据概念的提出对人们的生活有很多的改善，同样对运营商而言也有了提供更好服务的能力与机遇。

1 大数据的概念

1.1 大数据的定义

大数据是近些年来提出的概念，是目前信息现代化衍生的产物，对于大数据的标准定义，目前还没有具体给出，很多人认为大数据就是数量庞大的数据，其实大数据并不是指的数据，而是处理信息的能力，是在数以亿计的数据当中快速识别和计算出需要的信息，并且具有一定的准确性。大数据并不仅仅是局限于数据本身，重要的是计算数据的能力，并且随着社会的发展，信息化的集中，所存储的数据量越来越大，这对人们来说既是机遇也是挑战，机遇是能够有效存储信息，挑战则是如何处理这庞大的数据量，这便是大数据的魅力。

1.2 大数据的特点

对于大数据的特点，IT业界通常用Volume（数量）、Variety（多样）、Value（价值）、Velocity（速度）这4个V来概括[1]。

1.2.1 大数据所存储的数据量十分庞大

IDC研究表明，数字领域存在着1.8万亿GB的数据。企业数据正在以55%的速度逐年增长，不仅仅是网络产生的数据，目前由于信息技术的发展，无纸化产业的革新，越来越多以往实体信息转化为数字数据传入数据库当中，由于计算机、智能手机的普及以及人们对网络的依赖，使得个人数据与网络紧密相连，其产生的数据量将是十分庞大的单位。

1.2.2 大数据的种类繁杂

数据可分为结构化数据、半结构化数据和非结构化数据[2]。网络技术的提高，使得数据化的事物越来越多，以往的网络数据以文本为主，其产生的数据量十分有限，而当下技术的革新使得各种类型的数据都涌现了出来，人们平时所听的歌曲，由以往的光盘、磁带发展到现在的数字化专辑，此外，视频、图片、GPS等众多信息集中在了一起，产生了不仅数量庞大且十分杂乱的数据网，使得数据处理十分困难。

1.2.3 价值密度低

在庞大的数据网中，其产生的有用数据所占的比重并不大，甚至仅有为数不多的有用数据，数量微小的有用数据夹杂在庞大的数据库中，要想精准地提取出来并不是一件容易的事，并且随着数据化的增加，其困难指数也在增加。

图1 分布式数据存储系统

1.2.4 时效性高

大数据是将数据库中产生的实时数据进行提取、分析然后进行精准把握，并且在如今快节奏的时代下，信息的实效性显得尤为重要，这与传统的数据挖掘方式有着很大的不同，数据挖掘是在以往的数据中选取有用的信息，而不是当下的最新信息。因此，把握好信息的准确性，也就能够把握好商机和市场。

2 大数据对发展移动互联网业务的意义

当下爆炸式发展使得产生十分庞大的数据流量，但这一结果并没有使得流量运营商产生较大的收益，如何利用好流量通道获取数据资源，掌握除网络资源外的另一核心竞争力，是运营商在发展移动互联网业务时亟需解决的方向性问题。

2.1 进行业务改进

在以往业务发展的推广当中，主要以人工宣传、广告宣传和进行电话推销为主，其效率低下，难以达到理想的效果，而大数据概念的提出，则可以充分利用好这一点进行业务推广。

根据顾客在实际的消费过程中偏向何种消费类型的消费，了解顾客各个时段的流量使用情况，通过对顾客使用信息的提取、计算来进行宣传，将大大提高宣传效率。

2.2 提高推广准确性

传统的营销方式以广撒网的方式为主，不仅效率低而且造成人力财力的浪费，难以达到有效的推广，准确性极低。大数据的发展应用则有效改善这一点，通过大数据的用户信息计算，可以将用户的流量使用方向、使用数量和每月的资费情况进行了解从而进行针对性推广，大大提高推广的精确度，并且能够真正契合客户需求。

2.3 创新收费理念

对于收费而言，仅仅靠流量收费已经不能够完全适应当下的市场，创新收费理念是一条必经之路。需要在以往的收费模式上进行革新创造，对于业务和服务的提升是运营商的手段之一，对此，需要在业务提升上进行创新处理，例如进行个性化业务的推广，提高用户的使用体验，增强用户好感，改善服务水平，在此基础上提高产品价值。

除却自身服务水平与业务能力的提高，进行其他服务的引入也是必要手段之一，目前广告的流量费也是重要因素之一，当然，广告的推广并不能盲目，要了解客户的阶层、消费能力以及期望的产品，进行有效的插入。此外，需要提高咨询服务能力。

2.4 加强与其他平台运营商合作

在这个合作发展的社会，要想一家独大并不容易，合作共赢才能够有效发展自身，对于运营商来说同样如此，运营商在发展自己的业务水平的同时应尝试与其他行业进行交叉，提高产品的影响力与知名度。目前互联网高度普及，出现了越来越多消耗流量的APP，而能够与其中影响力较大的企业进行合作，将形成双赢的局面。例如腾讯公司与联通公司合作推出的大王卡，是一款较为畅销的手机卡，该手机卡则面向年轻人推出，其定向业务免流量则很大程度上契合年轻人的娱乐体验，通过合作的手段，运营商得到了流量费的收益，而游戏公司则加大了自身的产品使用量。同时阿里巴巴与联通公司合作推出的阿里宝卡同样如此，运营商与网络公司各取所需，在保证双方利益的同时还能够有效开拓市场，因此，加强合作是运营商需要开辟的道路之一。

3 合理有效的数据获取

目前的数据库越来越庞大，在信息提取便利的情况下，也对数据范围选择和获取方式造成一定的困难。

3.1 数据的获取原则

在庞大的数据量面前，要合理地进行数据获取，其中主要包含3个原则，即数据结构化、够用为宜、合理共享。要想有效地获取数据信息，需要将庞大的数据量进行结构有序化，方便信息的提取，并且不能够太过注重数据量，要优选出真正有用的信息，而不是盲目获取所有的信息，最后，可以进行一定的数据共享，不要拘泥于自己的小市场，而要与其他企业进行合作，进行一定程度数据的共享，但是要注意数据的安全。

3.2 数据获取的原则

在进行数据获取时，要注意精确匹配，并基于此开拓更多的数据应用方式，拓展收入来源，加强产业链影响力。围绕这一目的，运营商应获取的数据包括用户数据、产品数据和网络能力数据。

首先要获取的是用户的数据，对于该数据的获取，需要进行用户基本信息的获取，如年龄、性别、教育程度等；获取用户的爱好信息，可以从用户平时所浏览的网页、浏览内容和浏览某个信息的时间，通过这些信息了解用户的喜好；同时根据用户的社交网进行信息的辐射，了解其所处的社会层次和人际关系；了解用户的支付方式和支付能力。

其次是产品的数据的获取，产品数据的获取则是通过准确把握产品特征，包括产品形态（如声音、图片、视频等）、产品资费、渠道、品牌、类型（SNS、阅读、游戏等）和终端要求（终端品牌与型号、操作系统类型与版本等）等数据。

最后则是对数据的处理能力和执行能力进行把握。

4 网络安全的保证

网络是把双刃剑，自互联网诞生之日起便开始阐述网络安全问题，该问题始终是影响人们的重要问题之一，首先，运营商进行相关的风险分析，了解可能产生的网络漏洞或者是可能遭受网络入侵，进行相关的网络数据安全防护。其次，保证数据安全，防止用户信息泄露，每个用户的数据都十分重要，不能随意向外界透漏，因此需要数据安全的保护，这也是网络安全的重点所在。最后，要注意数据的规范化，在用户使用时不能产生紊乱，影响正常的操作。

5 结语

大数据对人们的影响越来越大，要想把握好时代发展的机遇，则需要对大数据进行合理的把握。本文通过对大数据概念的介绍初步了解大数据，进而对大数据对运营商的意义以及数据获取方式进行介绍，最后则对网络安全进行说明，通过以上4点的介绍，对当下运营商的发展进行阐述。