优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用

河南省胸科医院（450003）闫芳

心血管疾病是临床中的多发常见病，在心血管外科手术围术期，为患者提供优质护理服务，能让患者心理负担有效减轻，保证手术顺利开展，让手术效果显著提高，促进患者疾病康复[1]。本研究主要分析优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用效果，研究如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料 将我院2016年2月～2017年5月收治的接受心血管外科手术治疗的80例患者作为研究对象。随机将其分成两组，对照组和实验组均为40例。对照组男22例，女18例；患者年龄为2～61岁，平均年龄为（31.1±1.5）岁。实验组男23例，女17例；患者年龄为3～63岁，平均年龄为（32.6±1.2）岁。两组患者的一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法 对照组患者在手术围术期选择常规护理：术前应加强访视和健康宣教工作；术中应和手术医生密切配合；术后应对患者的生命体征进行严密监测，并加强并发症的预防工作。实验组患者在手术围术期选择优质护理服务，具体包括：①术前优质护理：护理人员应在术前对患者的基本情况进行了解，详细告知患者及其家属相关的疾病知识。和患者进行有效的交流沟通，对其心理状态进行了解和掌握，为患者提供有针对性的心理疏导。术前认真备皮，将患者用物准备好；麻醉医师应在术前和患者进行有效的交流，根据手术物品准备清单将手术所需物品准备好。②术中优质护理：在术中操作时，如果患者选择平卧位，则应将弹性垫放置在患者承受压力较大的部位，让患者舒适度显著提高，在协助患者选择体位，同时开展其他应激性操作时，应采用轻柔的动作。对引流液的性质和颜色进行严密观察，对引流管进行及时挤压，避免引流管堵塞而导致心包填塞。③术后护理：术后应对患者进行严密监测，将患者从手术室安全转运到重症监护室，事先将微量泵、监护仪以及呼吸机等装置准备好，保证仪器能正常运转。在术后第二天，应加强患者的回访工作，对患者有无不良反应或不适症状进行了解和观察，详细告知患者及其家属术后可能发生的并发症和处理对策。

1.3 临床观察指标 ①选择我院自制调查表来调查护理满意度，如果患者分值小于60分则表示不满意，如果患者分值为60～89分则表示一般满意，如果患者分值为90～100分则表示非常满意。②对患者的术后不良反应发生情况进行统计记录。

1.4 统计学分析 选择SPSS分析数据，计数资料选择卡方检验，计量资料选择t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度观察 实验组非常满意23例，一般满意15例，总满意度为95.0%；对照组非常满意18例，一般满意12例，总满意度为75.0%，实验组的满意度显著高于对照组，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 不良反应发生情况观察 实验组患者的不良反应发生率7.5%显著低于对照组患者的不良反应发生率30.0%，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05），见附表。

附表 两组不良反应发生情况观察（n）

3 讨论

心血管外科手术存在较大的风险，术后并发症发生率较高，所以为患者提供有效的围术期护理干预就显得非常重要[2]。优质护理服务是现阶段临床中应用比较广泛的一种新型护理模式，坚持以患者为中心的护理理念，为患者提供有针对性、全方位、人性化和综合性的护理服务。护理人员在日常护理工作中，首先应树立良好的服务意识，自身工作态度和思想应端正，将患者当成自己的亲人，呵护和关心患者。在心血管外科手术围术期中，应用优质护理服务能让患者的心理负担有效减轻，有效缓解患者的不良情绪，让患者的心态保持积极乐观，为手术和治疗工作的顺利开展打下良好基础；除此之外还能让患者了解相关疾病知识，让患者自我管理能力和自我管理意识显著提高，构建和谐的护患关系和医患关系，最终让手术治疗效果和护理质量显著提高。本研究中，实验组患者护理满意度以及不良反应发生率均显著优于对照组（P＜0.05）。

总之，在心血管外科手术围术期中，为患者提供优质护理服务能让术后并发症发生率降低，提高患者对护理工作的满意度，具有临床应用价值。