浅谈改革中的幸福东航建设

沈蓉蓉

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（ 2018） 9-221-02

摘 要“东航根据党的十九大“两个百年”奋斗目标，为企业的改革规划了战略目标，明确到2020年完成幸福东航建设。“世界一流，幸福东航”是东航两大战略目标之一，也是九万多名东航人的共同梦想。幸福东航建设在东航改革发展中起着至关重要的作用。企业未来发展的成功之道，就是聚集对的人，创造更多的价值和财富。企业改革发展的核心要素就是员工，良好的工作环境、创新的工作模式、优越的员工福利、富裕的晋升空间等，都是为打造一支高素质、高水平职工队伍必不可少的条件。因此，我们首先要明确建设幸福东航的真正意义；其次，要探索东航改革发展中幸福东航建设的策略。

关键词幸福东航建设 重要意义 建没策略 研究分析

现阶段，国企的改革发展，不仅能为广大员工谋福利，也能使每位员工以主人的姿态参与到企业改革中。两者有机融合，勿忘初心，携手共进，才能加快实现“世界一流、幸福东航”的目标。

一、建设幸福东航的重要意义

其一，建设幸福东航，实现东航梦。职工群众不仅是东航物质财富的创造者，也是精神财富的创造者，是推动东航改革发展前行的根本力量，是关系东航改革成败的关键因素，决定着东航未来的发展历程。 “打造世界一流、幸福东航”这一战略目标，就是在坚持创造经济效益和社会效益的基础上，为客户提全方位舒适、安全、贴心的航空运输服务，也为全体员工谋幸福。

其二，改革发展，推动幸福建设。十九大以来，国有企业已成为国民经济发展的中坚力量，改革的主力军和先行者。东航将以全面深化改革为主线，以国际化、互联网化为引领，以打赢转型发展、品牌建设、能力提升新三场战役为保障；以“1232”发展新思路为战略目标。东航改革的目的是打造领先的企业，实现幸福的理念。改革势必会让东航脱去国企的帽子，传统的模式，给企业带来的是无限的商机和盈利价值，给员工带来的是薪酬提升、发展空间、以及归属感和满足感。

其三，注重企业文化，传递幸福能量。近几年来，东航在公司内部建设幸福全面“了解员工、感受员工、满足员工”，也将幸福延伸到社会，扩散到公益活动中，例如：《爱在东航》志愿者活动、云南扶贫公益活动等，用行动肩负起社会的责任，用爱心传递着幸福的能量。

二、改革发展中幸福东航建设的策略

改革发展一靠资金，二靠人，建设幸福东航目的是能使东航上下达成思想共识、形成价值观、拥有归属感、保持忠诚度，使东航的每位员工能够携手共创幸福、收获幸福、传递幸福，用真实的感受和所得向全社会释放幸福。结合实际，可以从以下五個方面构建幸福东航的蓝图。

（一）用心聆听、真实了解，构建幸福东航建没

国企改革的好坏，成为企业员工们最担忧、最焦虑的问题。接踵而来的一系列问题、传言将给企业的员工们带来无限的冲击和恐慌。作为企业的决策人和管理者，必须充分认知“幸福东航”的真正意义，幸福东航并不是等于所有员工满意、不等于工会给予员工关爱、也不等于压力小薪酬高、更不等于借助平台所测评的分数；它的真正意义在于企业的决策人和管理懂得聆听、学会了解、形成共识。例如：可以不定期举办专题研讨、员工交流、共建互动等活动，没有固定时间、地点，企业的决策人和管理者真正的走向基层，聆听一线员工的心声，真正了解他们的需求，他们的期盼。企业要在改革中成功，必须将企业与员工进行捆绑，企业的决策人和管理者学会用心聆听、真实了解，使得上下思想统一，达成共识，并且明确企业改革发展的战略目标，实现“东航梦”。

（二）聚焦重点、认真谋划，推进幸福东航建设

如果我们推进幸福东航建设，就要了解他们的岗位特征、文化层次、物质需求等因素。例如：双飞家庭需要什么？一线员工需要什么？青年员工注重什么？等等，都是要思考的。准确分类，聚焦重点，谋划属于不同员工分类的专属关爱，才能激活员工心灵深处的集体意识、认同意识、责任意识，进一步推进幸福东航建设的速度。例如：针对东航双飞家庭，东航开设爱心暑托班；东航成立EAP心理工作室，配备解压装置、心理辅导师等，来缓解职工各方面压力，确保全体东航人身心健康；针对青年职工，东航提供了提升的空间和平台， “燕计划”、“云计划”等人才培养计划培养出—批又—批高学历、高素养、高能力的青年管理者。我们能看到幸福东航建设，并不是一个幸福东航模型的设定，也不是—个职工之家平台的建设，而是东航的决策人和管理者，真正的聚焦重点、明确分类、认真谋划的结果，为推动幸福东航的建设夯实了基础，更是员工能从心去感受和体会到的切实幸福。

（三）紧跟时代，改革创新，助力幸福东航建没

时代的发展已经加快步伐，改革的号角已经吹响，东航致力于成为世界一流的企业，就势必改革创新。从管理者角度，企业的改革要以广阔的视角、创新的思维、新颖的方式，注入到幸福东航的建设中。例如：运用高科技为员工提供线上、线下网络服务；建设东航职工福利平台；利用公众号等媒体发布公司动态及大事件；打造高品质、优环境、享舒适的职工办公环境等等，都是助力幸福东航建设的根本保障。从企业员工角度，企业的改革能带来高收入、好福利、更多的机遇是所期盼的。因此，企业的管理者们更要注重创新，激发员工自主管理与成长的潜力，为助力幸福东航建设奠定基础。例如：搭建创客空间，激发员工自主员工自我引瓴拓展成长空间；建立激励平台等等创新方式，进一步加强员工的幸福体验，激励员工的工作热情。

（四）注重诚信、以人为本，加快幸福东航建设

加快幸福东航建设，我们致力于将幸福内化为组织健康的常态职能；将幸福成为企业管理者的重要职能；使幸福成为各级管理者的核心技能；让幸福成为员工积极奋斗的精神支柱。在加快幸福东航建设过程中，我们必须树立正确的幸福观、高尚的诚信品德、以人为本的理念。通过对东航先进劳模事迹学习、开展宣传教育、创建劳模工作室等活动，充分发挥学先进典型模范作用，引领职工努力实现“幸福东航”的目标。

（五）重视公益、体现文化，传承幸福东航建没

东航持续践行公益活动、志愿者服务，将社会责任扛上身，展现企业文化魅力，传递幸福理念。近几年来，东航切实履行社会责任，在国家和社会需要时勇于担当，不辱使命，多次完成抗震救灾、紧急救援等任务，彰显了企业的社会责任感、国家荣誉感和使命感。在履行社会责任的同时，不断提升员工的自豪感、满足感、荣辱感。

三、结语

综上所述，幸福东航建设并非一朝一夕就能实现，它凝聚着企业各级管理者、企业每位员工共同的力量，更是企业的管理者需要肩负的使命和责任。东航始终坚持“推进客货转型、打造现代航空服务集成商”的发展理念，始终追寻“东航梦”坚持实现“打造世界一流，幸福东航”的战略目标。幸福东航的建设，需要全体东航人携手努力，更需要企业的管理者们，通过了解员工的心声和期望、提高创造幸福的能力、培养感知幸福的自觉、树立传递幸福的理念等，不断加快幸福东航建设的速度，真正实现幸福东航的目标，促进东航未来可持续发展。

参考文献：

[1]张菁.如何建设“幸福东航”[N].中国民航报，2013（7）.

[2]王运宝，凝聚思想共识打造“幸福东航”[J].企业文明，2016（7）.

[3]彭瑛，刍议“幸福东航”建没[N].中国民航报，2018（7）.