烟草商业企业基层单位职工培训中存在的问题及对策分析

程宇宣

中圖分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（ 2018） 9-320-01

摘 要；随着中国烟草行业近几年不断的变革，烟草市场的竞争也是愈演愈烈，这时就要求烟草行业的基层工作人员要具有过硬的专业技术水平作为行业进一步发展的支撑，所以这就需要烟草企业对员工进行系统的培训，提升基层工作人员的专业技术水平，使其能更好的服务于烟草行业。本文就烟草商业企业基层单位职工培训中存在的问题及相应对策进行分析和说明。

关键词：烟草 基层单位职工 培训 问题 对策

现在我国烟草企业对于基层员工的培训普遍不重视，缺乏科学合理的培训策略以及专业的培训人员，为实际的管理工作造成了非常多的困难。因此为了使烟草行业更稳更快的发展，就必须要尽陕解决上述这些问题。

一、对基层工作人员培训的必要性

基层职工是领导的眼睛和手臂，是政策落实和实施的最后一个环节，所以说培训基层职工，使其具有与工作相匹配的技能，对于整个烟草行业来说也是至关重要的。所以对于基层职工的培训工作必须要提到日程上，把它当作重要的工作去完成。另外员工也要树立正确的学习观念与工作观念，通过不断的强化学习，来满足现代烟草行业的需求。

二、烟草商业企业基层单位职工培训中存在的问题

（一）对于基层单位职工培训工作的认识不足

对于这个问题我分两个方面来具体说明：

1.对于管理者来说：管理者没有认识到基层单位职工的重要性，经常只是落实到口中，而没有落实在腿上。另外，还存在以一部分领导认为培训的事情要归到培训中心，和自身的工作没有必然的联系，所以在处理这件事情的时候只是注重流程，甚至有的时候只有上级管理部门检查时才手忙脚乱的组织基层员工进行培训。所以这种培训方式并没有起到应有的作用，而且还浪费了大量宝贵的行政资源，严重影响了企业的内部和谐和发展进程。

2.对于受训者来说：现在一些基层员工主动学习能力差，常常去把培训当成一个任务去做，没有意识到现代的烟草行业对于人才要求的变化，使训练的形式化严重，这就使培训的效果一直不是很理想。

（二）缺乏有效的培训手段，没有明确的培训目标

现在仍有很多的烟草公司在培训上只注重培训的人员数量以及培训的课时，而对于培训的质量没有过多的关注，这种只重数量不重质量的培训方式效果必然是惨淡的。另外还存在一些烟草公司培训没有针对性，跟风现象严重，“别人培训什么我们就培训什么”的现象屡见不鲜，这就造成员工们掌握的培训内容往往不能应用到实际的工作当中，而造成这种现象的原因就是缺乏明确的培训目标。还有一种情况就是不对员工进行分层培训，没有因人而异或因公而异进行合理的课程设计，缺乏培训的规划。

（三）内训师作用发挥不完全

现在我省行业非常重视内训师的培训工作，已经建立起一支涵盖专卖、营销、综合等业务门类齐全的内训师队伍，在日常业务培训中发挥着一定的作用。但是在培训的过程中依然存在一些问题，比如说：授课的针对性不强、企业内部的内训师保留率不高等，这些存在的问题导致了内训师发挥作用不完全，达不到预期培训的效果和良好的投入产出比。

三、烟草商业企业基层单位职工培训的对策

（一）企业领导不仅要把培训工作落实到嘴上，更要落实到腿上

所以说这就要求企业领导必须要认识到企业要发展，人才是比资金、时间、环境更重要的。对于培训工作不仅要予以资金和设备的支持，更要时刻对其培训效果予以关注，遇到问题时要及时的进行调整，保证培训工作的有效性。另外基层的员工也要树立正确的学习观念，要深刻地意识到自身的技能水平的提升以及树立正确的职业认知，不仅对企业的发展有利，对于自身今后的生活和工作都具有积极影响的作用。通过企业领导与员工的共同努力，使培训工作落到实处，提高部门全体工作人员的综合素质，推动我国烟草事业的发展。

（二）制定培训的框架，明确培训目标

在做培训之前，培训人员要对企业、员工以及工作进行全方位的分析，从企业之中存在的问题及不足，员工的职位所需要的相关技能以及员工的自身生活和工作需要等多个方面进行深入的剖析，使制定出的培训课程更加具有针对性、系统性、时效性以及预测性，使整个培训课程的含金量提升，更加符合企业发展和员工自身能力的提升。

（三）加强内训师队伍的建设

1.对于内训师的培训课程要结合企业的发展现状，使内训师学到的课程具有针对性，那么内训师再对企业基层职工进行培训时才能做到有的放矢。

2.企业要发扬企业文化、设置奖励机制，使内训师产生内生性的工作动力，保持内训师队伍的活力，提高内训师的保留率。

3.要定期对内训师的工作进行全面的考核，及时调整相应的培训课程，这样才能使基层职工掌握的技能符合企业的当前需要。

四、结语

烟草行业的发展离不开资金设备硬件上的支持，更离不开专业技术过硬的人才支持。所以加强基层员工的培训工作必须落实到底，这样才能使我国烟草行业健康稳定的发展。

参考文献：

[1]李保江.新形势下中国烟草企业的营销之道[M].北京：北京工商大学出版社，2009： 58-59.

[2]王杰，浅谈烟草商业企业人力资源培训存在的问题及对策[J].人力资源管理，2013 （9）：54-55.