信息系统自动化运维平台的研究与应用

张晗

摘 要： 对于现代企业来说，企业内部的信息系统自动化运维平台，会直接影响到企业的发展和建设管理水平。本文首先对信息系统自动化运维平台的发展现状进行了简单概述，分析了管理模式和运维服务等方面存在的问题；随后，在此基础上，重点探究了信息系统自动化运维平台的优化发展与应用模式，旨在为关注这一领域的人士，提供一些可行性较高的参考意见。

关键词： 信息系统；自动化；辅助决策

引言：随着我国国民经济的发展，以及人民生活水平的提高，社会各界对于我国企业内部建设，尤其是信息系统自动化运维平台的优化设计和实践应用等方面，关注程度越来越高。当前，我国现代化企业的建设和管理工作中，企业的发展和建设工作，离不开内部的信息系统自动化运维平台。如何系统地分析出该系统平台发展中存在的问题，以此提升企业的建设发展水平，成为了相关领域工作人员的工作重点之一。

一、信息系统自动化运维平台的发展现状

现代企业内部的信息系统自动化运维平台，在设计和实践的过程中，存在以下问题：

（一）管理模式不科学

根据相关领域的调查和研究结果可以看出，我国大部分企业内部的信息系统自动化运维平台，主要的发展模式仍旧为传统的多头发展模式。受到此种发展模式的限制和约束，导致了电力系统内部的运维管理工作，会根据企业的不同需求，制定出相应的管理策略。但是，企业的发展需求和运行管理工作中，经常会出现重复管理或者管理疏漏等方面的问题，此种不科学的管理模式，会使得信息系统运维管理工作陷入僵局，各项工作的实际管理，都缺乏科学的发展依据，使不同管理工作的科学性难以有效提升[1]。此外，信息系统自动化运维平台的管理模式不科学，还会在某种程度上，增加企业内部管理工作的人力资源成本。所以，在实际的工作中，企业内部信息系统自动化运维平台的管理者，要建立科学规范的管理程序，提升运维管理工作的效率。

（二）运维服务不系统

运维服务管理工作系统性缺失，导致了信息系统自动化运维平台的应用和发展，难以在实际的工作中，占据主导的地位。信息系统自动化运维平台的设计和发展，经常处于被动的局面，使得运维和管理工作的有效性难以被充分地发挥出来。不仅如此，还有部分地区的信息系统自动化运维平台发展理念相对保守和落后，对于重大事故或者紧急事故，难以在第一时间做出科学反应，也无法从根本上，避免企业安全事故的发生。当出现企业内部机械设备或者信息系统损坏问题时，会对企业的正常运营和发展，造成难以估量的损失。

二、信息系统自动化运维平台的应用

在实际的应用过程中，信息系统自动化运维平台在多个不同的项目中，都有十分优异的表现。

（一）数据收集自动化

对于信息系统自动化运维平台来说，如何有效对数据进行处理和运维，是其日常工作中的主要内容。根据相关领域的调查和研究可以看出，早期信息的运营和维护工作，需要借助人工手动的录入方式，对信息数据进行电子化管理。但是，在现代化科学技术不断发展的背景下，运维工作持续深入，需要综合处理的信息数据也不断增加，若仍旧采取传统的数据信息管理模式，难以满足时代发展的需求。对此，我国某地区的企业，为了更高效地进行数据信息的处理，便对信息系统自动化运维平台的功能架构进行了设计。首先，当地企业对运维监控环节进行了自动化处理，在这一过程中，充分地应用了已经部署的监控系统，并且结合了呼叫平台预警监控、BTIM、运维审计等辅助系统，对网络安全设备、数据库中间件、应用服务和主机服务器等，都进行了全面监控管理；其次，建立了网络互联环境和统一的预警机制，同时还实现了监控数据的二次利用和分析[2]。

（二）处置维护自动化

处置维护自动化的主要内容为现场事件处置的自动化。一般情况下，在利用信息系统自动化运维平台，对现场事件进行自动化处理的过程中，主要应用的是B/S结构。但是，根据实际的调查可以看出，此种方法的灵活性较差，并且需要强大的自动信息采集策略，难以同新型技术有机的融合。对此，我国某地区的企业，根据自身的发展实际情况，对信息系统自动化运维平台进行了优化设计。比如，在座席端的设计环节，充分地考虑了异常突发事件的特征，通过自动完成软电话日志、网络配置、系统日志等基础的环境信息收集，并进行自适应截屏的方式，将座席人员的工作量减少到最低。此外，还在上传了异常事件之后，在数据服务端自动关联了展示座席人员组织、业务和空间等信息，提高了信息收集的效率。

（三）辅助决策自动化

辅助决策自动化主要是通过人工效能分析、运行方式分析、系统运行健康度分析等方法，对各项决策的制定提供辅助意见，进而有效地改善企业在日报、周报和月报等异常系统运行报告中，各项决策的科学性和系统性。在具体的操作过程中，辅助决策自动化，可以在运维数据集中管理与数据正确配置的基础上，进一步实现信息系统的改造与优化、运维的规划，并为后续的工作，提供基础数据的支撑。

信息系统自动化运维平台中，辅助决策的自动化工作目标、分析方式和统计的口径等，都会出现较为明显的差异，进而为自动化运维平台，提供更为灵活的报表和定制服务接口，完成各项数据采集和模板定制的工作。其中，模板定制可以实现Microsoft Office办公软件及有关文档资料的自动化定制，根据实际需求可对数据进行二次加工。

总结：

综上所述，信息系统自动化运维平台对于企业的有序发展，具有十分重要的意义，能在原有的基础上，全面提升企业的发展水平。所以，相关领域的工作人员，要在日常的工作中，加强数据收集、处置维护、辅助决策等方面的自动化建设水平，并以此为依托，深入系统地探究信息系统自动化运维平台对于企业发展的内在价值含義，降低企业经营活动中人力资源的成本，为信息化建设奠定坚实基础。

参考文献

[1]龙炜.自动化运维工具在企业信息系统管理中的应用[J].微型机与应用，2017，36（05）：102-104.

[2]闫龙川，刘军.企业信息系统自动化运维工具研究与应用[J].供用电，2015，32（08）：78-81+50.