关于如何做好办公楼物业安全管理的几点思考

2018-10-21 09:30张晶
科技信息·中旬刊 2018年9期
关键词:办公楼管理措施

张晶

摘要:作为企业安全风险管理的重要组成部分,办公楼物业安全管理工作的开展至关重要。本文在阐述办公楼物业安全管理内涵的基础上,对我国办公楼物业安全管理的现状及问题进行分析,并针对性的提出办公楼物业安全管理的具体策略;以期有利于其物业安全管理水平的提升,推动企业的良性、可持续发展。

关键词:办公楼;物业安全;管理措施

新经济形态下,办公楼的高速化建设和应用为企业的发展奠定了良好的硬件基础;同时其也成为企业安全风险管理的重要组成部分。在企业安全风险管理过程中,办公楼的物业安全管理至关重要,确保其应用过程的安全、舒适,能够有效地改善企业办公环境,促进办公效率和质量的提升。然而受诸多因素的影响,我国办公楼的物业安全管理存在诸多问题,对企业的日常生产和工作实践造成诸多阻碍。基于此,进行办公楼物业安全管理新模式的探究已成为当企业管理者重要的工作内容,本文由此展开分析。

一、办公楼物业安全管理的内涵

人、机、环境是办公楼物业安全体系的三个基本单位[1]。社会实践的过程中,只有确保这三个因素的平稳化运作,才能保证办公楼物业安全状况的良好。基于此,物业服务单位会在分析物业基本管理内容的基础上,通过各种管理制度、人员安全、安防设施的应用,使得办公楼安全质量得以有效提升,进而实现业主人才、财产及相关环境的安全保证,为社会生活、生产的具体实践奠定良好的基础。作为一个系统、完整的安全管理体系,办公楼物业安全管理包含了治安管理、消防管理和车辆道路管理三个方面的具体内容。

二、办公楼物业安全管理的现状及问题

市场经济下,企业现代化的发展要求其必须进行办公环境的系统优化。基于此,以办公楼为载体的基本硬件环境得到了迅速发展;并且随着人们安全意识的不断提升,办公楼物业安全管理已成为企业安全风险管理的重要组成部分。在企业发展过程中,较多的市场企业能够建立规范的物业安全管理标准,对自身的办公设施进行管理,从而使得办公楼物业处于较为安全、稳定的平衡状态。

然而,受人流量较大、技术密集、涉密性强及服务管理质量要求较高等因素的影响,我国的办公楼物业安全存在较多的应用管理问题,具体表现在以下方面:其一,与其他项目的安全管理相比,办公楼物业安全管理的法律建设存在明显的滞后性,具体而言,其安全管理的内容多由地方政策法规及行业实践要求组成,缺乏办公楼自身独立的管理制度建设,这就使得整个安全管理体系没有完整的评价标准,对企业办公楼物业安全管理的发展造成阻碍。其二,物业服务企业的诚信意识和责任意识比较淡漠,其安全管理的内容与承诺指标存在一定的差异性,使得整个服务过程流于形式,随意性较强,服务态度较差。第三,就管理过程而言,办公楼自身的属性特征对其物业安全管理的实践造成一定影响。在实际管理中,人员流动、安全要求、保密要求等内容都需要物业服务企业的工作人员具有较高的专业能力和安全服务意识;然而在办公楼物业安全管理企业中,有较高比例的工作人员安全责任意识比较淡薄,造成其安全管理的实践不符合相关管理标准,影响了企业办公楼安全管理质量的提升。

三、办公楼物业安全管理质量提升策略

当前环境下,人们对于工作环境的安全质量要求越来越高,就办公楼物业安全管理而言,要实现其管理质量的提升,必须进行一下策略的具体应用:

1.提高物业安全管理认识

科学化的物业安全观是提高写字楼物业安全管理质量的重要前提。在社会实践过程中,只有确保写字楼物业安全管理的原理科学和方法准确,才能实现安全风险的有效防治,避免安全事故的发生。通常情况下,对于办公楼物业安全管理认识水平的提升需要从以下两个方面进行保证:其一,系统明确办公楼物业安全管理的必要性,并在了解办公楼物业安全管理内容、管理要求的基础上,严格按照法律制度的具体要求进行生产生活的实践操作,确保自身的行为不会对办公楼的物业安全造成影响。其二,学会安全事件的预防与保护是办公楼物业安全管理现代化、规范化发展的基本要求。办公楼工作人员只有具备良好的安全事件应急处理能力,才能实现物业实际安全问題的有效解决,从而为企业办公物业的安全提供保障。

2.健全物业安全管理制度

办公楼物业安全管理过程中,管理制度的缺失阻碍了其物业安全管理水平的提升。因此在实践过程中,物业管理行业应注重自身制度法规的健全与完善,同时做好物业安防设施的有效监管。其实践过程如下:第一,现代企业应在传统安全管理制度要求的基础上,进行本企业特色化的安全管理制度构建,做到物业安全管理制度的细致与明确。具体而言,安全操作规范、安全红线制度、外来人员监管制度、生产与培训制度、消防制度、电梯应用制度制度等都是物业安全管理的重要内容,只有做到这些管理内容的系统构建和规范,才能为企业办公楼物业安全管理质量的提升提供良好的评判标准。第二,做好重点安防设施的严格管理。譬如,对于办公楼而言,大量人员的聚集及电器材料应用使得火灾风险较高;因此,物业安全管理中就应确保灭火器规范布置,并做好消防栓的及时检修和更换,保证其安全防护功能的充分发挥。第三,对特殊的运行设备进行安全管理。在办公楼物业安全管理中,电梯是其特殊设备的典型代表,一方面,物业管理人员应及时进行电梯的专项检修,确保其运行的稳定。另一方面,对于作业人员的从业资格也应进行严格审查,从而确保办公楼物业安全质量的有效提高。

4.保证物业安全管理规范

实现物业安全管理的规范化、程序化和精细化是其行业发展的重要趋势[2]。在办公楼物业安全管理过程中,企业应当签订较高质量的年度安全生产责任书,并在协助相关单位进行实践操作的基础上,组建专业化的质量监管系统,对自身物业安全管理的实践过程进行实时监控,并做好及时的改善和修正,进而提升办公楼物业的安全管理质量。需要注意的是,在办公楼物业安全管理的规范化发展中,必须注重以下四个原则的具体把控:其一,确保规范制度的细致明确;其二,办公楼物业安全管理的实践必须与企业发展利益保持一致;其三,实现各项管理机制的有效落实;其四,确保管理内容的高效落实,只有做到这些内容的具体保证,才能实现办公楼物业安全管理的规范化、程序化和科学化。

4.实现物业安全管理人员培养

物业管理从业人员的专业操作能力和职场道德素养是提高办公楼物业安全管理质量的重要保证。在实践过程中,企业应注重物业管理人员的系统培养,确保其具有较高的专业操作能力和职场道德素养。具体而言,现代企业应通过大规模模拟实践的操作,使得物业管理人员对于办公楼安全管理的内容更加明确,同时系统掌握各种安全风险、安全事故的防治和处理措施。其次,对于从业人员的现场应变能力进行锻炼,按照应急预案定期演练,确保其能沉着冷静的进行各种物业安全事故,保证物业安全管理的质量。最后,在与物业管理人员进行有效沟和学习的基础上,实现物业从业人员管理服务质量的提升。社会实践过程中,物业安全管理人员的培养是办公楼物业安全管理质量提升的重点所在;只有确保全体从业人员具有较高的专业操作能力和职场服务意识,才能保证其物业安全管理质量的提升,从而为企业的发展奠定良好的基础环境。

结论

办公楼物业安全管理在企业安全风险管理工作中占有举足轻重的地位。现代企业只有充分认识到办公楼物业安全管理的必要性,在分析其发展现状的基础上,做好管理策略的具体保证;才能实现办公楼物业安全管理质量的提升,从而推动企业的良性、可持续发展。

参考文献:

[1]沈建忠. 打造新时代的写字楼物业管理[J]. 城市开发,2017(21):10-11.

[2]宋学明. 关于深化物业管理认识的几点理论思考[J]. 中国物业管理,2017(1):52-53.

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