财务共享背景下财务人员面临的挑战及转型路径研究

温雯 曲苓智

摘要：随着我国经济的发展，大量企业的规模不断扩大，各项工作效率的提高对企业发展来说显得尤为重要。传统财务业务纷繁复杂，财务共享的发展大大提高了企业财务处理的效率。但是，随企业财务工作重心转移而来的是对基础财务人员的挑战。本文介绍了财务共享的概况，探讨在此背景下财务人员面临的挑战以及如何转型。

关键词：财务共享；转型；企业管理

引言

共享服务的概念产生于20世纪80年代的西方，财务共享服务（FSS，Financial Shared Service）是依托信息技术以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。随着经济全球化的发展，财务共享在21世纪获得了迅速发展，由于财务共享的集约化模式，使得财务业务一体化，释放了大量基础业务人员，如何进行转型成为财务人员面临的问题。本项目研究的意义在于财务人员如何适应新型的财务模式，企业如何利用财务人员和财务共享模式来为企业提供更好的管理。

财务共享服务的产生与发展

财务共享服务的模式 财务共享服务是一种新型的资源整合财务管理模式，利用财务业务一体化的信息技术基础，对企业内部核算主体分散的财务业务，通过建立财务共享服务中心，将财务业务处理进行流程再造与标准化，实现降低管理成本、提升工作质量、提高业务处理效率、控制管理风险和集团发展战略的目的。服务共享中心于20世纪80年代起源于美国，主要是为财务部门处理大量低附加值的交易活动，可以通过对一些业务整合降低成本和提高效率，继而可以将一些内部管理只能合并到重心进行标准化和专业化处理，提供高附加值的服务[1]。

财务共享服务发展的必然性

1.经济全球化的发展。20世纪70年代以来，经济全球化趋势明显加强，世界各国经济联系开始加强，跨国公司成为这一潮流中的主力军。跨国公司的业务范围涉及全球，传统财务模式的效率无法与企业的发展相匹配。尤其是90年代以来，各国经济制度的转变，推动贸易和投资自由化进程，改变传统财务模式，提高财务效率，转变财务部门职能已成为大势所趋。经济全球化的发展带来的是企业集约化发展，而财务共享服务恰好顺应了集约化的发展趋势，为企业全球范围内的业务财务提供高效率的处理。

2.信息技术的发展。20世纪中后期以来的以信息技术为核心的第三次科技革命为大量问题的解决提供了新思路，财务共享服务就是依托信息技术应运而生的新型的财务管理模式。信息革命为企业的发展注入新鲜血液，财务管理模式自然而然随着信息化的脚步进行革新。信息化时代很多事物可以“云”化，“云”的思路为财务发展带来的是传统记账模式的消失，账务可以跨地区、跨国家集中处理，解决了企业财务下属机构繁多，核算复杂，协调难度大，高成本低效率的顽疾。借助信息系统搭建的强大的IT平台，推动了财务共享模式的出现与发展。

3.传统会计难以满足企业高质量信息的需求。会计产生与发展的几百年来，基本上没有发生特别重大的革新，两次工业革命推动了经济社会的重大改变，但是财务管理模式始终没有追随上时代的脚步。21世纪前后世界经济的发展使得财务管理模式不得不做出改变，传统的模式早已落后，不仅难以适应当前的经济模式，甚至拖累企业的发展，部门冗杂、重复机械工作的财务部门成为企业的重灾区，而企业发展壮大后对信息的需求已经不是傳统模式所能满足的，变革是势在必行的事情。借助信息技术和“云”计算的发展，财务找到了发展的方式，向着集约化、高效率的方向改革。

财务人员面临挑战

基础业务被计算机取代 我国有大量的会计从业人员从事的是基础的财务核算、报税、财务报销、报表填列等业务，而这与财务共享背景下的精简财务部门、基础业务信息化的趋势相违背。财务共享服务中心模式的建立，即为利用计算机技术将企业中简单机械化的会计核算标准化、流程化，将其剥离集中到独立的单元集中处理。与此同时，财务共享服务中心模式的建立也促进了财务工作体系的重分类，优化后的财务流程和财务系统将会有效优化企业资源配置、降低人工成本、提高工作效率。这说明如果财务人员不能树立更高标准的职业目标和标准，从事这种简单机械化工作的财务人员将会被计算机所代替。如果财务人员不能成功地转型，很有可能面临失业。淘汰简单机械的工作人员不仅是财务共享带来的挑战，更是信息化时代无法避免的。2017年8月，德勤会计机器人在十几分钟内将多项会计基础工作以100%准确率处理完毕，这与财务共享的本质是一样的，都是通过信息化、自动化来完成工作，大量重复的业务可以交给计算机处理，这意味着根本不需要太多的人来做这些业务，而会计行业的现状恰恰是这些未来要被淘汰的人员在金字塔的底层，占了整个行业的大多数。

财务共享背景下需要的是更为全能的人才 在财务共享中心产生之前，财务部门有2/3的人员从事的是基础的核算工作，只有1/3的人从事的更为高级的财务工作，这就使得大量的从业人员只需要掌握基本的会计核算技能，通过工作经验的积累即可。而财务共享背景下，会计工作的专业判断正从经验型向专家型转变[2]，说明要做出有价值的判断除了必备的扎实的专业知识之外，还需要营销、研发、生产、法律事务以及计算机等相关知识。并且企业将财务融入企业的经营管理中，会计传统的核算和监督两大职能被削弱，会计的管理职能突显，这就要求从业人员需要掌握的是会计的逻辑思维以及企业管理的综合知识，财务人员最为娴熟的技能反而被淡化了。

要求财务人员需要有更为灵活开放的思维 传统的会计人员大多是与数字打交道，而财务共享背景下，财务人员需要融入企业的管理，这就要求财务人员尤其是管理人员有良好的大局意识、沟通合作能力和战略发展的眼光等综合能力，这些能力的要求对于很多财务人员来说是巨大的挑战。有些财务人员对财务共享的大数据背景缺乏清晰的认知，而缺乏此类认知作为基础，财务人员思维的拓展和层次的提高也会有一定程度的局限性。这些能力不像会计核算技能那样较为容易掌握，如果不能及时转变思维，恐怕很难在转型中找到适合自己的定位。而如果只着眼于简单的核算业务，在优胜劣汰的生存法则中将会被时代潮流所淹没。

财务人员转型路径建议

财务人员的三条转型路线：业务财务人员、战略财务人员、共享财务人员 业务财务人员，顾名思义，是“业务”、“财务”兼顾的财务人员。他们通过接触了解各部门的具体业务，以财务投入产出的角度给出方案的调整建议，从而实现财务控制与业务运营有机高效结合。业务财务人员的转型首先要从观念上进行转变，不再把自身定位为独立于企业管理的角色，而是融入企业发展的各个环节，包括目标成本估算，项目财务评估，项目支出管理等，通过财务数据的分析，把业务信息转化为财务信息，为企业管理层提供更好的决策参考，进而对项目决策进行调整。

战略财务人员则是立足于企业整体、统筹兼顾，在财务专业水准较高的基础上通过分析财务信息与非财务信息为企业制定财务目标、财务战略等全局性指标。战略财务人员需要掌握如何评估企业价值和了解整个行业各个相关方面的情况。评估企业价值包括战略、经营、项目、风险、财务五个方面。其中战略包括了解竞争对手市场占有率，了解國家进出口情况、汇率变化，进而把握企业未来发展态势；经营包括企业有多少项目要进行，进行程度如何，各类应收收回情况如何等；项目要通过项目周期来把握，不能只通过单一的会计分期来看待；风险要学会全面把握，包括外汇风险、税务风险等，评估影响企业实现战略目标的风险并进行科学的风险管理；财务几大职能的利用也不可忽视，包括财务预测、财务决策、财务计划、财务控制、财务分析等。行业各个相关方面主要包括国家发展情况、行业竞争情况、企业自身情况等。具体来说，国家发展情况需要考虑各类政策、经济运行态势等情况；行业竞争情况应分析该行业的竞争力主要靠什么、竞争激烈度以及竞争对手情况，分析对方的优势和劣势；企业自身的情况需要通过财务数据全面了解公司经营状况，分析过去，预测未来。以上几个方面都需要战略财务人员站在全局的角度综合考量从而提出为企业创造长远价值的建设性方案。

共享财务人员主要是负责财务共享中由计算机代替的基础工作的人员和计算机软件开发维护的人员。前者不需要太高的综合素质要求，只需要一些外语和基本的计算机知识要求，适合一些转型中难以适应较高综合素质要求的从业人员。但是这类人员不能安于现状，正是由于其需求量不大并且从事较为简单的工作，所以只有不断提升素质，才不会被财务共享的浪潮淘汰；后者主要负责共享中心的核心技术工作，例如会计软件工程师等。这就需要既有较高水平的计算机技术，又必须有着丰富的财务知识，这类人员基于前者工作，了解整个财务工作的运作过程，再利用计算机知识对共享技术维护、革新，从而实现财务共享系统的更新与升级。

不同的转型途径对财务人员的要求也有所不同。财务人员应该综合分析自身的专业素养、性格特点、企业需求等要素，准确定位，做好适合自己的职业发展规划。

财务人员要改变自我认知 财务人员要从财务会计层面向管理会计层面转变，这就要求财务人员具有全面的知识体系。扩充财务知识，不只发挥它基本的核算、资金管理、税务、预算管理、成本管理等，还要利用财务进行绩效评价、经营分析、投资管理、融资管理、与投资者关系、风险管理等。此外，财务人员也不能只是闭门造车，熟悉企业各部门业务流程、以更灵活开放的思维与其它部门合作，才能更高效地实现财务职能。

重视教育的改革 高等院校的会计专业的教育一直是以会计的核心工作教育为重点，要顺应财务共享的发展潮流，应该在教授基本会计知识的基础上，重视会计逻辑思维的建立，领导力、团队协作、沟通能力的培养，计算机知识、管理学、法律、市场营销学等知识体系的建立。学生自身要构建互联网思维，提高沟通能力，搭建复合型知识结构，建立管理决策能力[3]。

财务人员转型过程中企业的参与 财务人员转变思维的过程中企业也要发挥应有的作用。企业可以通过聘请在财务共享服务领域的先驱企业代表向本企业管理层、财务人员进行关于财务共享模式、管理会计、能力培养等方面的宣讲及培训，积极为财务团队提供优质的学习资源及环境，有效促进财务团队的转型；术业有专攻，企业想要做出有价值的判断就需要专业人才的支持，而现阶段复合型人才毕竟是少数，因此，企业将不同专业人才排列组合组成优质人才资源库恰恰可以弥补这个短板，从而实现复合化与专业化相辅相成；宣传企业文化，树立“人人参与管理”的思想，调动财务人员融入企业管理的积极性，使财务团队达到思想上的统一。

结论

财务共享中心的产生和发展，是社会进步的必然产物，是企业财务转型的大趋势，是不可阻挡的潮流。虽然目前还有一些不可避免的弊端，但是它使得财务部门从企业资源的消耗者变为资源的提供者，不仅为企业降低了成本，而且为企业整合大量会计信息，使之变为能够为决策服务的财务信息。在这样的时代潮流中，只能是财务人员改变自身，来适应环境的变化，从封闭式工作状态变为走出去的工作方式，去了解企业的整体运营，通过财务数据分析总结过去，调整当前，把控未来，为决策者提供参考信息；改变过去的经验型专业判断，向着高级人才转变。但是复合型人才短时间内难以达到数量和质量要求，企业应该通过不同专长人才的复合来帮助财务人员转型，取各家之长，将财务部门变成一个集各类人才于一体的团体。财务人员和企业都应该具备更加长远的眼光，及时捕捉到行业发展变革的信号，在激烈竞争中占得先机。

参考文献：

[1]财务共享服务与传统管理模式比较：秦正余.《新会计》（201304）[J].

[2]黄世忠.会计的未来[OL].（2016-11-25）.[2018-5-28].

[3]财务共享、财务职能转型与财务人员角色转变：李桂荣、刘卓然.《会计之友》（201710）[J].

作者简介：

1.温雯，1996年生，女，山东泰安人，汉族，本科在读，研究方向：财务管理。

2.曲苓智，1997年生，女，山东烟台人，汉族，本科在读，研究方向：财务管理。