如何发挥流程在烟草商业企业管理中的作用

曹延波

摘 要：为了更好地适应国际与国内市场的发展，我国作为全球最大的烟草消费国，需要加强发挥流程在烟草商业企业管理中的作用，使得流程管理在企业管理中起到全局作用，较好地推动我国现代烟草的发展。本文通过剖析现阶段我国烟草商业企业的管理形式，给出了流程管理的具体实施措施，更好的促进了我國烟草企业的健康快速发展。

关键词：流程 烟草商业 企业管理 作用

How to play the role of process in tobacco business enterprise management

Zuo zhe

Abstract：In order to better adapt to the development of international and domestic market， China tobacco， as the world's largest consumer， need to strengthen the role of playing in the tobacco commercial enterprise management process， the process management in enterprise management play a global role， it can promote the development of our country modern tobacco. This paper analyzes the current management form of China's tobacco commercial enterprises， gives the specific implementation measures of process management， and promotes the healthy and rapid development of China's tobacco enterprises.

Keywords：process； tobacco business； enterprise management； role

1 引言

随着十九大的召开，国际范围内的控烟力度都在不断提高，世界经济一体化和跨国公司的全球性扩张发展战略使得国际市场竞争更加严峻。面对激烈的国际环境，中国烟草商业企业需要顺势发展，并借助高效的管理方式在竞争中取胜，尤其是科学而规范发挥流程在整个管理工作中的作用，简化传统繁琐的管理模式，这样才能提高企业执行战略的能力，最终提高整个企业的运转速度[1]。

2 流程在烟草企业管理中的作用

2.1 烟草企业管理模式

烟草行业是一个全球性的行业，它的涉及人群也是布满世界各地，而且它在每个国家的经济中都占有一席之地，其税收是很多国家的财政来源之一[2]，所以每个国家都很重视其发展状况。烟草商业企业的发展程度与其管理模式息息相关，我国始终坚持夯实基础、推动创新的管理模式，让企业追求目标作为整个单位和人员的奋斗目标，也用此来引领和督促大家劲往一处使，共同配合管理，实现高质量效果。

2.2 发挥流程管理的必要性

随着经济全球化进程的日益推进，针对烟草管理方面我国相关企业更加重视，积极有效的发挥流程在烟草商业企业管理中的作用，设置好管控流程和不同层级的任务分配，因为每一管理层都会影响其下属经营单位的战略、营销、财务和运作等方面工作的开展进度。为了实现烟草行业可持续发展，烟草行业需要从国家局到省级局再到市局，每一阶层都重视科学且有效的流程在管理中的作用，使整个管理协调统一，层级支撑，并衍生处指令性和指导性相结合的管理模式。

3 发挥流程作用的策略

烟草行业最大的特点就是广，无论是企业规模还是涉及人群都是面向世界的，所以其管理方面具有很大的挑战，需要借助一种科学的流程化管理模式来使整个行业趋于制度化和规范化，最终形成一种系统化的管理模式，提高管理水平，让烟草企业在国际竞争中占有一席之地。

3.1 科学制定管理流程

科学的管理流程像黑暗中的指路灯一样带动了烟草企业的顺利发展，因此管理者必须科学地制定一套管理流程，通过目标对下一级进行管理，当企业最高层的管理者确定企业目标后，必须对其进行分解，然后层层分配下去执行，细分到每一层级的每个部门中的每个人，让大家各司其职。科学的管理流程不但简化整个管理系统，整个企业处于高速运转状态；另还可让整个管理系统趋于有序化，指明烟草企业可持续发展的方向。

3.2 借助信息网络技术

针对烟草这种全球性的行业，其流程管理任务也是错综复杂，为了更好的适应当下潮流的发展，有必要借助发展最快的信息网络技术来简化其管理流程。通过建立完整且综合的管理系统来固化管理流程，将每一层级战略、目标、运作都通过信息流程化管理，实时为每个管理层提供有效的信息，保证上下管理层级联系的紧密性，将整个行业串通在一起，创造更加方便快捷的交流平台[3]。另外，还可以借助信息网络技术将整个管理流程可视化，对异常数据进行报警，方便相关管理人员对其进行把控。

3.3 建立流程监督体系

烟草商业企业的流程管理还需要一定的考核、评价和监督机制来促进其实施。中共十九大明确提出要加强和落实监督机制，针对烟草流程管理，每一层级都有权利对下一层级进行指导监督，督促他们积极开展工作，当出现管理纰漏时，要层层追究，责任到人，对出错者进行一定的惩罚机制，同样对优秀者也要给予适当鼓励来激发他们的工作热情；另外，每一层级也有权利对上一层级进行建议和监督，对他们制定的决策和方案有权利提出异议，在交流中寻找最优的执行方案，促进烟草企业的顺利发展。

参考文献：

[1] 许文娟.基于精益管理的烟草商业企业管理审计应用研究[D].江西财经大学，2016.

[2] 刘铁英.烟草商业企业精准营销流程研究[J].企业导报，2013（04）：112-113.

[3] 李爱军.基于物联网的烟草专卖物流配送业务流程重组及评价[J].赤峰学院学报（自然科学版），2016，32 （01）：130-133.