高版本Flash插件闹冲突

故障现象

Adobe Flash Player 27 ActiveX控件 与vSphere Web Client有冲突导致IE停止工作，卸载高版本的Flash之后，不能直接安装低版本的Flash，需要在注册表中清除Flash安装信息才能重新安装。

在Internet Explorer登录vSphere Web Client时， 出 现“Internet Explorer己停止工作”的错误提示，单击“查看问题详细信息”时，显示问题事件名称为“APPCRASH”（如图1）。

另外，在部分计算机上，登录vSphere Web Client之后，出现“无法返回到xxx”的错误提示（如图2）。

故障解决

上述两个问题是新版本的Adobe Flash Player 27.0.0版本的插件造成的，卸载27.0.0版本的Flash插件，安装以前版本的即可。

图1 IE停止工作

图2 网站还原错误

图3 登录vSphere Web Client

1.打开“控制面板→所有控制面板→程序和功能”，找到Adobe Flash Player 27 ActiveX，右击选择“卸载”。

2.卸载之后再登录vSphere Web Client，此 时 IE浏览器不会出错。但由于当前计算机没有安装Flash插件，所以也不能管理vSphere Web Client。

但是，如果安装以前版本的Flash，会提示“您尝试安装的Adobe Flash Player版本不是最新版本”，此时安装不能继续。

运 行regedit，查 找Flashplayer键值，将“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayer”中的SaveVersions键值删除。

如果是64位Windows，还需要删除“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMacromediaFlash Player” 中 的SaveVersions键值删除。

之后即可以安装以前版本的Flash插件。

安装完成后，登录vSphere Web Client正常，可以登录进入vCenter Server（如图3）。