高血压护理过程中应用护患沟通的重要性分析

翁秀红，洪丹，冼穗芬，王日星

（广东药科大学附属第一医院，广东广州 510080）

高血压是多发于中老年群体的临床典型疾病，病程较长，患者需接受长期的降压治疗和生活习惯干预，易给患者造成较为严重的身心负担，影响患者生活质量[1]。本研究旨在分析在高血压护理过程中应用护患沟通的重要性。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本研究选取的观察对象均为我院2016年5月-2018年5月期间收治的高血压患者，共80例。纳入标准：符合高血压诊断标准，认知功能无障碍、签署知情同意书；排除标准：合并严重肝肾疾病、沟通障碍、精神疾病。根据收治前后顺序，分为对照组和观察组，每组40例。对照组中，男性患者25例，女性患者15例，年龄55岁-78岁，平均年龄为（61.35±3.25）岁；观察组中，男性患者24例，女性患者16例，年龄56岁-78岁，平均年龄为（61.44±3.37）岁；两组患者一般资料比较差异不显著（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患者接受常规护理干预，包括：健康教育、药物和饮食指导等。在常规组护理基础上，对观察组增加护患沟通，包括：（1）语言沟通：护理人员采取询问、调查、聊天等语言沟通形式与患者进行沟通交流，掌握患者病情及身心情况，结合患者需求为护理计划实施提供指导，缓解患者对新环境的不良反应，疏导患者不良情绪。（2）非语言沟通：在护理过程中，护理人员还应积极采用肢体沟通语言，在护患沟通时保持亲切自然、热情大方的态度，直视患者目光，用身体语言带动患者的注意和情绪，尽量透露自身善意和关怀，减轻患者的抵抗心理，构建良好护患关系。

1.3 观察指标 ①心理状况。采用焦虑自评量表、抑郁自评量表评估，得分与心理状态呈反比。②护理满意度。采用自制满意度调查问卷评估患者护理满意度，调查内容包括护理态度、沟通质量、护理技能等。

1.4 统计学分析 所有数据采用SPSS 20.0统计学软件进行分析。计量资料采用均数±标准差（Mean±SD）表示，采用t检验。计数资料采用率（%）表示，采用卡方检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者干预前后心理状态比较 干预后，两组高血压患者焦虑评分、抑郁评分均有明显下降，观察组焦虑评分（36.38±3.10）分、抑郁评分（37.30±3.13）分，均低于对照组患者（P＜0.05），见表1。

表1 两组高血压患者干预前后心理状态比较（Mean±SD，分）（n=40）

2.1 两组患者护理满意度比较 观察组护理满意度为95.00%，对照组为77.50%，差异显著（P＜0.05）。

3 讨论

高血压是常见的慢性疾病，以动脉压升高为主要特征，长时间的血压升高容易引发肾脏疾病、心脑血管疾病等，影响患者身心健康。高血压患者需要长期的治疗和护理干预，而在护理干预中，良好的护患沟通至关重要[2]。

在高血压护理过程中，护理人员要与患者建立和谐的护患关系，并进行良好的护患沟通，积极采用语言沟通和非语言沟通技巧缓解患者对医疗环境的恐惧感，辅助护理措施顺利开展[3]。

本研究中，干预后，两组高血压患者焦虑评分、抑郁评分均有明显下降，观察组患者焦虑评分（36.38±3.10）分、抑郁评分（37.30±3.13）分，均低于对照组（P＜0.05），观察组患者护理满意度为95.00%，对照组为77.50%，差异显著（P＜0.05）。结果说明，在对高血压患者护理过程中，采取有效的护患沟通措施，能有效改善护患关系，落实护理措施，疏导患者不良情绪，促进患者保持良好的身心状态。

综上所述，高血压护理过程中应用护患沟通，能有效改善患者心理状态，提高护理满意度。