让咖啡走进院校图书馆

摘 要：我国社会的经济快速发展，人民生活水平不断提高，对生活品质越来越重视，校图书馆咖啡厅也就顺应时代而产生，正是当今大学生对校园生活追求的体现。新时代的图书馆在创新管理和服务上紧跟时代的步伐，不断改进和完善服务才能让读者感受图书馆的文化品位，看到图书馆的新气象。

关键词：图书馆；咖啡；阅览大厅

信息传播技术的飞速发展，我们将迎接新媒体时代的来临，传统图书馆的阅读环境也会迎来变革与挑战。《图书馆报》官方微博上的一条《咖啡厅进图书馆，锦上添花还是喧宾夺主？》的博客引起的笔者的关注，该校园咖啡厅位于重庆大学虎溪校区的图书馆一楼。这是被号称重庆高校里第一家以面向学生为主要顾客群的咖啡厅。相对于图书馆内咖啡厅营造出的温馨气氛和舒适的沙发，图书馆内的阅览室显然是比较严肃，如今到图书馆的咖啡厅点上一杯炭烧咖啡靠在沙发上休息片刻，已成为该校学生繁重的学习之余难得的休息放松时光。毕业于美国北卡罗来纳州立大学的蒋博告诉我们，在美国高校里基本都设有咖啡厅，食堂有、图书馆也有，学生看书、休息的地方都有大大小小的咖啡厅。在香港的大学里也基本都设有咖啡厅，宿舍楼里也有。笔者认为在校园图书馆设立供应咖啡的现代化阅览厅，将是图书馆适应新时代的读者阅读需求，构建集学习、文化休闲、协作交流功能为一体的阅读服务的创新尝试。新时代的图书馆不应只是借、阅、藏等简单功能的组合，而是提供多种活动空间来满足现代图书馆众多的功能，如展示功能、教育功能、信息传播功能、文化交流功能、文化娱乐功能等等。而目前院校图书馆的现状、馆舍、设施及管理服务理念等都无法满足读者日益增长的文化需求，从时代发展的现状看，已明显滞后。让咖啡走进图书馆，营造一个幽雅、舒适、休闲的环境，在院校图书馆的阅览室提供咖啡将会改变传统图书馆呆板、枯燥的氛围，开启图书馆新时代的开端，重新成为广大学生学习、交流、休闲的理想场所。在消费能力不断提升，生活水平大幅前进的当下，读者的需求与图书馆传统运作模式间产生了落差，新时期的图书馆要不断创新传统管理和服务方式。

1 咖啡在图书馆的情况

1.1 国内的图书咖啡馆

青番茄，2013年3月，是青番茄正式启动IN LIBRARY第一步——咖啡图书馆计划，通过与咖啡馆合作的模式，为公众建立起城市中的IN LIBRARY图书馆。这一模式在国内首次提出了咖啡图书馆的理念，将图书与咖啡二者相结合，使读者能够在轻松、休闲、雅致的环境下享受阅读。咖啡图书馆不仅可以为读者提供阅读的良好环境，还是人们休闲、交流的理想场所。不仅能够让顾客通过阅读增长知识、还可获得心理的放松、缓解工作上的压力，营造良好的人文氛围，促进城市精神文化建设。青番茄目前已在国内创建了大约500余家咖啡图书馆，既包括雕刻时光、LAVAZZA、caffebene咖啡陪你、SPR、3W咖啡、研磨时光等众知名连锁品牌，也有在各地颇具有影响力的单体咖啡馆或概念书店，如尚书吧、咖啡王子、蜜桃咖啡、青果咖啡、猫的天空之城等等。青番茄运营模式是读者可以在城市里标有 “In library”的任何一家咖啡图书馆进行免费借阅，并实现所有咖啡图书馆的图书通借通还。在不久的将来，当“In library”标识在越来越多的城市咖啡馆出现时，咖啡图书馆就真的已经无处不在了。

1.2 国外图书馆咖啡厅

目前国内外的许多高校图书馆都有开设咖啡厅的尝试。加拿大的维多利亚大学和新加坡的南洋理工大学等高校的图书馆都设有咖啡厅。美国的图书馆基本都有小型咖啡厅，将休闲时光与阅读、学习研究结合起来，以吸引读者走进图书馆。近年来，越来越多的国内图书馆将咖啡吧引入，作为图书馆的新建的附属服务场所，来提升图书馆休闲功能及服务水平。图书馆咖啡厅这种附加的服务迎合了读者 “深度休闲”的需要，也是一些图书馆实施以人为本服务模式的新尝试。

1.3 国内校园图书馆里的咖啡馆

国内已有许多高校图书馆把增设咖啡吧作为构建 LC （ 学习共享空间） 的重要方式，部分公共图书馆也开设了咖啡厅。西安欧亚学院的图书馆就于2010年在图书馆一楼开了咖啡厅，该学校此举旨在与国际接轨，方便外教适应学院生活，厅主要是为外教开的。武汉大学正在建设新的图书馆，也有在图书馆里开设咖啡厅的计划。此外还有位于西华师大图书馆一楼的咖啡厅，位置并不显眼，装饰得简约而温馨的大学图书馆内的咖啡厅。”

2 院校图书馆咖啡厅的几点思考

2.1 量力而行，不宜强求

院校图书馆开设供应咖啡的阅览厅，应有别于盈利性图书咖啡厅。图书馆做为公共建筑，是为全体师生提供无偿服务的，而图书咖啡厅显然提供的不是无偿服务，难以面向全体师生。经费有限是阻碍图书馆发展的一个重要因素，引进咖啡相关设备显然是个花费不少的项目，设备的维护和更新也需要一定的开支。各校可在自身馆舍、空间充沛，经費充足的条件下，发展咖啡阅览厅，作为传统阅览大厅的补充，阅览服务多元化的尝试。如果在座位紧张、供不应求的情况下占用宝贵的馆舍资源开设咖啡厅，则有喧宾夺主之嫌。

2.2 价格亲民，不宜过高

与国外人喝咖啡随性放任的咖啡文化相比，国内的经济发展情况及图书馆事业的发展也不可能与国外一些国家同日而语，所以供应的咖啡还要考虑国内的实际情况，照顾到国人的口味。在咖啡品种的选择上，可以以中低档的平价咖啡为主，条件较好的馆可供少量高档咖啡为辅，以迎合多个消费层次的顾客的要求。做为尝试性的服务也可按成本价运营，做到不求多样，不求精致，只求价格基本，合理。

2.3 自助服务和学生勤工俭学

如图书馆只是做简单的供应咖啡，可在阅览厅引入自动咖啡售卖机，摆放在合适的位置，让读者自助完成服务，而不需要依赖图书馆工作人员提供相关服务。在阅览环境改善、服务提高的馆，可尝试由勤工俭学的学生来提供相关服务。图书馆主要的接待对象以在校学生为主，在易接受新鲜事物上年轻人有着自身独特的优势，勤工俭学学生与读者在交流上更加融洽，能够更加及时准确地反馈读者的需求和信息，对提高和改进咖啡阅览厅的服务质量有着积极的意义。

2.4 阅读环境的改善

有别于传统阅览大厅，咖啡阅览室适宜采用中立风格为主较好，配备木制的桌椅，条件允许可搭配坐垫靠垫，颜色配合木制的颜色，整体大方简洁，结构较利索的用品。焕然一新人环境相对于图书馆里其他阅览厅的严肃，给人温馨的感觉，并辅以轻快活泼的冷系色调，彰显时尚，潮流，雅致，品位。相对于

2.5 服务态度的提升

阅读环境硬件的提升需要软环境的改善来完善，服务态度有度的提升，也是咖啡阅览厅成功的关键。不同于盈利为目标的图书咖啡馆，基于是学校图书馆的阅览室，建议服务定位可中立于咖啡馆和图书馆的中间型服务。

3 结语

在最易接受新鲜事物的校园里，喝咖啡将逐渐成为不可或缺的生活方式，图书馆自然应该成为咖啡入驻的重要场所。咖啡不仅仅是一种饮料，而是一种文化氛围，在生活追求现代文化的趋势将使图书馆逐渐使成为一个环境舒适、设施齐全、功能集中的信息交流空间、而不只是学生的自习室。让广大师生拥有幽雅、舒适、休闲的阅读、学习环境，是各院校图书馆义不容辞责任，我们应当积极接受新生事务，摸索前进，营造适合国情、人文特色的阅览文化。

参考文献

[1] 王娟娟，吴跃伟. 我国咖啡图书馆的发展现状存在问题及发展策略研究[J]. 图书馆学研究，2013（20）

[2] 王远智，刘静. 关于图书馆勤工俭学工作的探讨[J]. 职业技术教育，2011（6）

作者简介

苏都，（1975-），男，蒙古，内蒙古海拉尔市，当前职务：图书馆管理员，当前职称：馆员，本科，研究方向：图书情报学