互联网+公共图书馆”:服务创新与转型发展

吴亚

阜宁县图书馆 224400

前言：目前，随着我国科学技术的不断进步，人们在生活中对互联网信息的需求也越来越多。无论我们是在生活中还是工作中，都可以明显的感觉到互联网所带来的改革，让整个社会都处于一种前进状态。目前，在我国互联网虽然有足够的优势，但是各行业之间还是有很多不足，因此，必须要进行有效的革新。

1.目前公共图书馆在发展过程中遇到的问题

在近几年的发展中，公共图书馆虽然是社会共有资源，但也受到了互联网所带来的影响。因此，对图书馆进行有效的升级服务与转型至关重要。其问题主要表现在以下三个方面：

（1）在信息化时代，个性化服务目标在公共图书馆中体现的不够明显，在面对不同的阶层群体和读者时，公共图书馆虽然属于公共资源，但是对有不同文化需求的读者资源严重缺少，并且从公共图书馆的整体布局来看，服务过于单一，并且缺乏相应的特色，与“互联网+”的时代信息服务要求严重不符。

（2）目前，我国的公共图书馆对读者的阅读与文化需求无法满足，所以导致流失了大范围的读者。在我国的许多城市，由于公共图书馆的本身辐射范围就有限，可是却只有一座图书馆。在互联网的影响下，图书馆的长期读者数量更是少之又少，这必然是无法满足人们文化需求的主要表现。长期发展下去，不仅会导致公共图书馆失去作用与价值，还会流失大量的老读者，甚至会倒闭。

（3）在新时代的背景下，“互联网+”的快速发展，使人们在阅读时，已经习惯了信息轰炸模式，同时受审美情绪的多层影响，传统的图书馆阅读资源更新慢，已经无法满足当前读者的文化需求。

2.公共图书馆在“互联网+”背景下，进行服务创新和转型发展的有效对策

2.1 创新服务理念

公共图书馆应该在“互联网+”的发展下，不断的改进和创新服务理念。通过融入信息技术、务实图书馆的工作手段、升级服务、技术设备功能等方面，对公共图书馆进行全面有效的提升。通过对图书馆服务人员灌输全新的服务意识与理念，可以使其在为读者服务时，可以运用互联网技术，以此来为读者提供更好的个性化信息检索服务。

2.2 完善相关的机制

要想有效的保障公共图书馆的服务创新与转型，必须要完善公共图书馆的相关制度和体系。公共图书馆必须要按照市场经济的特殊性与发展要求，并结合自身的经济承担能力，作出有效的转型对策。除此之外，还需要针对各地区公共图书馆建立相应的可调控对策，不仅可以促进公共图书馆的发展，还可以得到相应的扶持与保护。

2.3 通过战略合作形式提升图书馆影响力

移动互联网时代，必须对公共图书馆的服务水平与资源进行有效的提升，也是目前公共图书馆的发展趋势。因此，可以使各区域图书馆，通过战略合作模式，来构成联盟关系，以此来达到信息资源共享的目标，同时节约了资源，避免重复建设图书馆的问题。除此之外，各区域图书馆可以通过共享平台，来实现图书资源共享与交换，还可以通过巡回讲座的方式，不仅可以促进各地区文化资源共享，还可以提升图书馆的业务能力，也是“互联网+”时代融合信息的重要表现。

2.4 建设特色资源数据库

目前，在互联网时代的背景下，要想为读者提供更好的服务，必须要建立鲜明的馆藏文献体系，还需要往多元化的道路发展。比如：山西图书馆的山西名字人数据库；上海图书馆的“上海图典”；桂林图书馆的资源图文数据库；浙江图书馆的房地产剪报数据库等等，不仅体现了地方公共图书馆的文化特色，还为专业人士提供了最新动态与信息。因此，必须对图书馆建立多种多样的服务方式，并有效的综合社会信息资源，从而更好的为广大读者服务，以此来推动公共图书馆的进一步发展。

2.5 开展公共图书馆宣传

在互联网的背景下，公共图书馆可以充分利用互联网平台，向广大读者进行宣传。比如：建立图书馆的官方微信，并向读者进行信息推送，使读者可以充分了解公共图书馆的资源、服务信息等情况。同时，还可以与媒体进行合作，宣传图书馆的自身形象，提升图书馆的存在感，使社会大众与政府部门对图书馆有所关注，不仅加快了公共文化服务体系的建设，同时也为公共图书馆的未来发展奠定了基础。

结束语：

综上所述，目前我国公共图书馆在“互联网+”的背景下，必须要加强服务创新与转型发展，这不仅是公共图书馆未来发展的趋势，同时也是对自身服务水平的创新。“互联网+”为公共图书馆的发展奠定了坚实的基础，所以，必须真正意识到互联网所带来的新机遇，抓住机会，不仅要提高对读者的服务水平，还要加大对自身的宣传力度，以此来更好的促进公共图书馆的可持续发展，同时，为我国公共文化服务建设作出了重要贡献。