护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果

陈行琼

（湖北省宜昌市兴山县中医医院护理部，湖北 宜昌 443700）

随着社会经济的不断发展，人们对于生活质量的要求越来越高，对健康的要求也在不断提高，为了可以更好的为患者提供优质的护理服务，应不断提高护理水平。本次旨在研究护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果，现做如下汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2017年2月--2018年2月就职于本院的92例护士，按照随机数字表法分为实验组和对照组，每组护士46例。实验组：男6例，女40例，年龄23-41岁，平均年龄（31.5±6.5）岁，从事时间1-20年，平均时间（10.5±8.5）年。对照组：男7例，女39例，年龄24-42岁，平均年龄（32.5±7.5）岁，从事时间0.5-21年，平均时间（10.7±9.5）年。将两组护士基本资料进行对比分析，差异不明显（P＞0.05），具有临床可比性。

1.2 方法

给予对照组护士传统管理，给予实验组护士分层分组管理，具体管理如下：（1）根据护理人员的专业水平、工作年限等对护理人员进行分层，构建护士长、护理组长、责任护士管理模式，实施责任明确制度，对护士的实际资料进行掌握，分析护士的操作水平、专业技能等方面的知识，分工合作，互帮互助，共同承担患者的护理工作，在专科护理的基础上，使其护理更加规范化[1]。（2）责任护士分为两层，一层的护理人员主要负责对病房内的生活护理和基础输液、肌注等护理工作，二层负责专业的病房工作，护理组长为第三层护理人员主要对护理人员进行考核培训，并协助医生进行相对应的抢救工作，护士长为第四层护理人员你，协助各科室的护理质量提升，并进行相关的监督和管理工作。（3）完善上班制度，做好患者的晨起和夜间护理，制度相应的考核制度，对护士进行考核[2]。（4）每位护士对不同的患者进行，不同阶层的护士需要共同配合完成对患者的护理。每周制定相应的护士计划并对实施效果进行检查。（5）制定完善的排班制度，根据患者的床位情况，对护理人员进行相对应的调配，必要时上级护士对下级护士的护理工作进行协助，并监督护理质量。

1.3 分析指标

分析两组护士护理后患者护理满意度、病区护理质量、专业理论、技术操作。患者护理满意度的评价标准。满分100分，非常满意≥85分，满意85-70分之间，不满意≤70分，满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。专业理论、技术操作、护理质量得分越高，专业理论、技术操作、护理质量越好[3]。

1.4 统计学方法

应用软件SPSS19.0进行统计学分析，计量资料采用t检验，采取平均值±标准差表示；计数资料采用 检验，采用%表示，以P＜0.05表示两差异具有明显统计学意义。

2 结 果

2.1 患者护理满意度对比

两组护士患者护理满意度对比，实验组高于对照组，P＜0.05，详见表1。

表1 两组护士患者护理满意度对比[n(%)]

2.2 病区护理质量对比

两组护士病区护理质量对比，实验组高于对照组，P＜0.05，详见表2。

表2 两组护士病区护理质量对比[n(%)]

2.3 专业理论对比

两组护士专业理论对比，实验组高于对照组，P＜0.05，详见表3。

表3 两组护士专业理论对比[n(%)]

2.4 技术操作对比

两组护士技术操作对比，实验组高于对照组，P＜0.05，详见表4。

表4 两组护士技术操作对比[n(%)]

3 讨 论

各医院响应卫生部门的号召，对护理管理工作进行相对应的创新和改革。

本次研究结果表示，实验组患者满意度、护理质量、专业理论、操作技能高于对照组，P＜0.05。具体分析如下：对护理人员进行分层管理，将患者作为护理中心，护理人员之间进行协助来完成工作既提高了护理人员的团队精神和责任感，又可以建立融洽的护患关系，提高护理质量和护理满意度。分层管理制度可以激发护理人员的学习积极性，提高护理人员的水平，促进医院护理事业的不断发展。

综合上述，护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果显著，患者满意度高，值得临床推广和应用。