浅论大学校园信息不对称问题

彭睿 西南民族大学 四川成都 610000

一、引言

当今是信息爆炸的时代，大学校园也是如此。很多时候面对大量的信息同学们都显得手足无措，举一个学生普遍遇到的信息不对称的例子，不少大学生定好了考取一流大学研究生的远大目标却不知道如何准备研究生考试。很多国内大学都会举行党团活动，然而活动的意义并没有很好的被传达到师生这个层级，活动的参与者并不了解此次活动对学校教学的意义，参与者都只是想要完成这个任务，使得活动无法达到本来的目的。在学校管理者、教师、学生；政府以及家庭、社会之间，信息不对称一直存在。这种社会现象对现有教育体系有负面影响。

二、信息不对称的成因

学校内部管理中信息传递过程，大多数国内大学的信息指令发布都是自上而下的，整个过程中大致被划分为三个层级，分别是学校管理层、行政管理部门、教职工。这种信息传递方式和信息反馈刚好相反，信息反馈的主题是教职工，教职工数量众多，并且反馈的信息具有代表性，可以涉及到学校很多部门的真实情况，但是教职工的数据并不一定能够完整的传达到学校领导层，就如同教职工不一定完全按照学校领导层的指令行动一样。

之所以有这种情况产生，主要是由于管理结构本身的缺陷，这种层级式的递进管理结构存在代理问题，容易使信息在传递过程中失真。在指令逐级传递的过程中，责任被无形的化解了，所有的阶层都主观的认为自己不需要为出现的问题负责，然后把问题推给下一级，这是信息不对称问题产生的土壤。

同时，社会中的专业化分工现象也是信息不对称产生的因素之一，社会为了效率最大化，往往都会形成专业化分工，每个部门都会掌握其他部门不熟悉的专业知识，这无形增大了其他部门获取该部门信息的成本。换句话说，学校不同阶层的人掌握不同的信息，比如说，相比起领导层，基层的教职工会对学生的学习情况更了解；领导层更多的关注学校建设与长期目标，可能会下达不符合目前学校教职工能力的任务。

当代大学也是采用高度分化的管理模式，学校内部分设有各种专业，各专业的老师只开设并负责与自己专业相关的课程，导致不同部门在信息交流的时候存在困难，这种困难尤其是存在于教师与学生之间。目前国内的大学教育模式，老师和学生几乎是脱节的，在教师辅导员专注于完成教学目标的过程中很多学生几乎与教师没有什么互动，教职工和学生的目的不像义务教育阶段那样高度一致，教师很多时候不会主动去为学生提供援助，而学生在面临困境的时候也不会选择向教师寻求帮助。

三、信息不对称的一些基本表现

在市场活动中，信息不对称会损害交易者利益，使得资源配置无法达到最佳状态。这种观点可以推广到校园内，就以上面提到的专业分工为例，校领导更多的着眼于学校的长期建设，他对政府指令以及学校的发展与生存更加敏感，对学校学生及教职工的基本信息和状况的了解就相对弱一些；教职工们对工作环境，工作难度以及自身利益会更加关注。以前几年高校扩招为例，校领导肯定是不会放过这次扩大学校规模的机会，而教师就会埋怨入学新生水平参差不齐，教学难度加大。这种矛盾就是信息不对称的典型表现，如果不及时处理，会对学校的教学效率产生较大的负面影响。

四、关于校园内信息不对称的可能解决方案

一所学校中的主要成员是学生，而学校的主要理念也是培养人才，因此校园信息不对称问题的解决工作应该把重心放在学生身上，接下来的内容就主要讨论如何解决学生和学校间的信息不对称问题。

众所周知，在金融市场上有各种各样的金融机构，这些机构在很多经济活动中充当了一个中介人的身份，金融机构的一个功能就是降低了用户的搜寻成本，普通人不需要花费大量精力去寻找自己投资目标的信息，金融机构可以直接将这些信息提供给你。我们有着充分理由假设，在学校开设同类性质的中介机构会不会达到金融机构在市场上的那种效果。目前国内高校体系已经初步成型，无法短期内在学校内进行体制改革，即使能够在学校内添加信息中介机构，那也需要耗费资源进行管理，显然会给学校增加负担，并且国内土地资源紧张，大部分高校校园也没有多余的教学楼或空地。

从学生角度出发，可以采用的手段比较有限。如果说没法在学校里建立实体的中介机构，或许可以通过网络来实现。用校园网盘来实现一个信息的沟通交流。

我和同行的调研小组本来计划是试着做出一个简易的网盘，不过目前市场上的外包APP项目质量得不到保证，而且仅凭借本科学生的能力也没有能力管理一个网盘。之后我和其他人选择了小程序（目前这个小程序只能上传和下载文件），一方面小程序的成本要低很多，而且使用者不需要专门为网盘注册账号。整个微信网盘的管理者要跟学校的管理层做好协调工作，就可以开始运营工作了。使用者直接打开微信，搜索这个小程序的名字就行了，点击小程序的文件就可以预览。

这个设想目前还只是一个雏形，想要进一步解决信息不对称问题还是需要依赖学校管理制度的完善，只有内部管理机制完善才能够使这些信息传递的媒介各司其职，使校园信息协调有序的传递交流。确保基础教职工与学生互动加强，基层干部在反馈信息的时候做到真实快速，而学校管理者也要重视学校信息处理中被忽视的地方。建立完善的校园信息管理机制也是解决校园信息不对称的主要任务，完善的信息传导体系可以加快信息沟通，防止各个层级之间产生冲突，同时展示教学安排，方便教职工协调教学工作。总之，学校只有发展更为有效的信息管理体系；增强各层级获取信息的能力；加速信息在学校内沟通交流的速度，才能够把学校内的信息不对称问题给整顿好。学校管理层改变办学思想，进行重视师生交流，层级间信息对称化的管理，力求将因信息不对称造成的损失与冲突降到最低，给在校师生提供最大的便利。