互联网信息化在健康教育中的作用

■罗立洁/太原市健康教育中心

人类跨入21世纪后，互联网技术有了前所未有的发展，对各行各业都具有划时代性质的变革，随着信息技术的来临，人们开始更多的利用网络。即“互联网+”：就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

一、互联网时代的健康传播

健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康的行为和生活方式的教育行动过程。传播是健康教育工作的基本手段，没有传播，健康教育就无法进行。传统的大众传播由于健康信息在时间上有短暂性的特点，难以满足受众持续性的健康需求，而网络健康传播以其实时、交互和受众主导为重要特征，不但弥补了短暂性的缺陷，而且扩大了受众的范围和接受程度，将健康传播的内涵和作用提升到了新的高度。

（1）网络媒体的基本特点：海量性、多样化、全球性、互动性、个性化。

（2）网络健康传播渠道：医疗健康网站、医疗社交网站、专业的资讯类和门户类网站、咨询类网站、综合类健康网站等。

（3）网络健康信息的类型：分类信息浏览（包括健康新闻、健康常识类信息、疾病医药类信息介绍）；信息互动版块（即数据库搜索查询、疾病网上自测、在线问答、视频咨询、受众输入的信息，能够即时收到反馈的结果）；网络视频音频：（为使受众生动、详实地掌握疾病防治知识，采用视频音频的形式进行介绍，是受众对疾病的知识有更深的了解）。

二、利用互联网资源开展健康教育

（1）利用互联网资源开展网上培训。网络培训，是指运用电子技术，如多媒体技术，通过网络，特别是因特网等形式进行的培训行为。利用互联网开展健康教育工作业务培训的优势：一是不受时间、地域限制，及时、高效部署工作任务；二是可以节约时间、人力、财力等成本，节省不必要的经费支出；三是培训形式新颖、功能齐全、培训效果显著。培训通过网上互动，解疑释惑，节约成本，提高工作效率，达到预期效果。

（2）利用微信群指导健康教育工作和文件传输。目前太原市卫计委与全市各健康教育机构都建立了健康教育工作微信群，随时在微信群发布健康教育工作信息和指导意见，上传健康教育课件、健康教育材料模板等文件，深受基层健康教育工作者欢迎。

（3）建立健康教育工作直报系统。在基本公共卫生服务中，基层每个季度都要上报纸制健康教育季报表，开发健康教育报表直报系统，能够节省大量的人力物力。

三、“互联网+”时代给健康教育工作带来的机遇和思考

一是提高思想认识。进一步统一思想，提高认识。要把开展“互联网+健康教育”工作作为推进健康教育信息化工作的大事来抓，充分认识到开展好这项工作的优越性、长期性、艰巨性、重要性和高效性，立足长远，扎扎实实做好这项工作。利用互联网资源为健康教育工作服务，坚持科学传播健康知识，避免虚假信息误导群众。

二是加强领导，建立组织。成立“互联网+健康教育”领导小组。各级健康教育机构把“互联网+健康教育”作为新常态下健康教育工作的重要内容，切实担负起对本健康教育机构“互联网+健康教育”工作的领导、组织、管理、保障等责任。

三是加强互联网基础设施建设，加大资金投入。及时更新、添置网络培训设备，推进网络改造升级。要安排专项经费，确保“互联网+健康教育”工作的顺利开展。

四是充分互联网技术、资源和大数据。健康教育工作者和互联网开发工作精诚合作，开发“互联网+健康教育”平台和软件，特别是中国手机网民规模达到6.57亿，满足手机终端客户对健康知识的需求，为健康教育工作指导和健康知识普及服务。

五是推广网上健康教育工作语音（视频）培训。网上健康教育工作培训可解决经费不足问题，及时、高效部署工作任务，适合各级健康教育机构，是“互联网+健康教育”发展方向。

六是建立权威健康科普知识库。按照国家卫生计生委发布的《健康科普信息生成与传播指南（试行）》，建立权威健康科普知识库。供媒体和卫生计生系统工作者传播使用，规范互联网健康科普知识传播，以真实、可信的健康知识指导公众健康生活。

四、重视人才队伍的培养和建设

新时期健康教育信息化建设某种程度上是人才的建设，要大力加强健康教育信息化人力资源建设，采用引进和培养相结合的方法，制定切实可行的措施，培养出一批精通信息技术和卫生业务的复合型人才。先进的软硬件设备需要懂信息技术的人来操作，各级医疗卫生机构要象重视引入卫生专业技术人员一样，重视计算机、网络技术操作人员、研究其他学科的社科学系列人员的培养，加快社科信息化人才培养，千方百计解决他们的职称待遇问题，解除他们的后顾之忧，努力提高他们的工作积极性。同时，定期对各级领导、信息化人员开展不同类型和不同层次的信息技术培训，不断提高社科信息化人才的整体素质。

［1］“健康中国 2030”规划纲要［Z］.

［2］“十三五”全国人口健康信息化发展规划［Z］.