互联网+微型养老发展新模式的研究

■毛君妍 吴 颖/东北师范大学人文学院

一、“互联网+”时代的高速发展

“互联网+”是一种思维结果，表示着网络的迅捷发展。在当下时代意义巨大。经济形态的不断演变离不开互联网的推动作用。由一种虚拟的形式带动着实体经济的发展。为我国改革后的创新提供了广阔的平台。“互联网+”到底是什么呢，字面简单理解为“互联网+某一行业或某一研究方向”。但这并不是简单的两者相加，而是通过这个大网络，和成熟的网络通讯技术，使互联网和传统行业的发展模式深度融合。从而创造出一种新的发展生态。这样消费者就成为了商品和服务的生产的出发点，人类与生产有了便直接紧密的联系。这说明我国消费个性化的趋势离不开“互联网+”形式的应用。

二、我国目前的养老形势

当前我国正快速的进入老龄化社会，养老形势十分紧迫。按照规划，在2020年时，我国要全面建成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系，使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。

尽管近几年里我国加大了养老机构的发展力度，养老院的环境设置和服务质量明显高于从前。但面对日益严峻的老龄化趋势，我国机构养老仍有许多方面需要补充与提升。如养老机构的床位问题；我国的经济水平不断提升，老人的养老需求也不断增大。我国的养老院出现严重的供给不足现象，很多老人面临着等床位、无法入住的难题。养老机构服务质量问题突出；首先，基础设施不完备、软硬件的环境设置远远达不到要求，没有符合老人的适老化改造与人性化的器械设置。其次卫生方面也难以达到标准。最为困难的一点。我国传统的“养儿防老”的观念与机构养老发生冲突，使机构养老发展缓慢。根据多项调查显示，我国大部分的老年人都不愿意到机构享受养老服务，更希望能在家里儿孙绕膝共同生活。此外，老年人到机构养老会让人误以为儿女不孝顺，造成老人和家人的心理负担。所以我国急需调整养老服务模式。无论从老人个人的意愿还是从中国本身的国情出发，最适合我国的就是居家养老服务模式。但由于居家养老没有形成完善的服务体系，服务人员不专业等因素，老人在家里养老的生活质量大打折扣。而作为依托的社区养老模式发展不完全，所以老人的利用率较低。仍无法良好的满足老人的养老需求。

三、互联网+微型养老发展新模式的必要性与可行性

目前，互联网已融入我国国民的日常生活之中。根据中国社科院国情调查与大数据研究中心、腾讯互联网与社会研究中心联合发布的《社交网络与赋能研究报告》显示现在老年人已成为应用社交软件的一个大群体。而这些老人，86.07%使用微信，50%以上的老人可以进行视频聊天、添加微信群、发送朋友圈、使用发红包抢红包的功能。由此可见，老人通过应用互联网缓解了居家的寂寞感。让他们也拥有了自己的“朋友圈”，老同学、老战友之间可以互相联系，家人之间也可以多交流多沟通。这些都赋予了老人社交的机会以及享受正常社会生活的能力。促使老年人群体的心态更加趋向积极和正能量。

以上多为精神状态较好的老人，对于身体状况较差不能进行生活自理的老人，则可依托各种养老服务载体，开发智慧化养老平台，为老人年提供“互联网+”生活服务。在养老平台上将老人的状态、需求分类，大体分成生活、法律、医疗、保健四个板块。为每一个应用平台的老人进行编号和家庭调查。收集老人家庭的基本资料，如老人的既往病史、饮食习惯、睡眠质量、生活需要、辅助用具等。根据四个板块与地区的医院、家政、律师、康复中心等机构进行合作。若老人有任意方面的要求，根据家庭地点选择最近距离的服务人员到家中进行服务。服务时间可用扫码方式进行确认。进门时扫码为到达时间。离开时扫码为结束时间。既保证信誉又规范了操作。通过平台的整体信息采集，根据不同老人的不同需求，配置家庭助理，进行上门家访，进行饮食和排泄等日常生活的看护，提供烹饪和洗涤等生活援助。家庭助理需定期巡回，随时针对需求进行应对型的上门看护。同时在平台上提供照护和疗养方面的专业人士的预约服务。对于无法在自家浴室浴的老人，可从平台选择洗浴服务项，选择某一养老机构将可携带的机械浴缸搬入老人家中提供入浴服务。定期的针对被服务老人的病例由护士等人进行家访，遵从主治医生的指示，进行疗养和辅助治疗。

总之，互联网+微型养老发展服务模式能够节约人力、节约社会资源。减轻实体养老机构的压力。而且利用费用较低、服务范围广泛、迎合老年人的养老需求。加以研究发展、一定可以解决中国的居家养老服务问题！