浅谈财务机器人对财务人员的影响

任小鑫

摘要：随着德勤财务机器人出现，各大所迅速跟进，号称将财务机器人将在会计核算、税务管理、审计等方面取代大量财务工作，再加上会计证的取消，人工智能市场大热，机器人时代已然到来；一旦财务机器人迅速普及到财会市场，将会对财务工作环境带来巨大影响，传统财务人员是否会因为无法承受财务机器人的竞争冲击而痛失饭碗，面对迎面而来的危机应该如何提前筹谋，科技在进步、时代在发展，警钟已经响起，财务人员应该何去何从？

关键词：财务机器人 财务转型 管理会计

一、财务机器人发展现状

（一）财务机器人概述

财务机器人是生产力发展的产物，是互联网科技进步的具体应用，目前已上市应用的财务机器人也叫机器人流程自动化，暨Robotic Processing Automation，简称是RPA，是一种系统的电脑控制软件，能够通过输入一定的规则指令设定自动执行任务。目前财务机器人已经在供应商管理、固定资产管理、费用审核及报销、现金管理、审计管理、税务等各个层面，为各类型企业提供专业服务，在不就的将来，财务机器人发展很快就会跨过传统RPA，与RPA认知自动化、智能聊天机器人、AI人工智能技术强强联合，真正展示智能机器人强大的功能，来实现最大的效益。

（二）财务机器人发展现状及趋势

2016年3月10日，德勤与Kira Systems联手，正式发布了德勤财务机器人，将人工智能运用到财务管理中来，开启财务管理技术革新的新时代。德勤财务机器人根据设定好的流程能帮助财务人员完成大量的、重复规则化的业务，不仅能够提高效率，还能够通过大数据收集分析，发出财务风险的防范预警，先进技术成果显而易见。既德勤机器人出现后，普华永道、安永、毕马威等迅速跟进，在未来几年里，随着AI人工智能技术不断成熟及OCR图像识别技术的进步，基于规则的自动化、全面自动化、数字化劳动力，进而会开发出更加智能、更加全能、更加精细的智能化系统，财务机器人势必会带来财务管理工作方式的大变革。财务机器人作为一种全新的更强大的生产工具势必得到迅速发展。

二、财务机器人对财务人员的影响

财务机器人是一种新型的劳动者，能够更快、更好、更安全的完成财务管理工作。将来，在财务相关岗位，一些简单的有规律可循的工作，被人工智能取代是完全可能的。

（一）财务机器人对基础财务工作的影响

根据目前企业现状，不论从中小企业初级会计电算化到大型企业的财务共享中心模式，还仍然有很多工作都是需要财务人员手工完成。比如费用审批、账务处理、往来对账、发票查验、编制报表等，这些重复性高、处理误差大需要耗费财务人员很大一部分精力。且人工操作由于人员业务能力及个别责任心差的财务人员不论在哪一个环节出现不应该出现的错误，将会可能影响管理部门的决策；而财务机器人基于已设定的流程以及7*24的不间断工作方式，足以完全取代这些工作，并且因为较低的出错率及较高的效率会让这些业务处理的更好。

（二）财务机器人对财务管理流程的影响

财务机器人标准化的流程设计简化和压缩了审查与核对的中间环节，特别是远程审批环节，使得财务审核复合更加高速有效。借助实时影像录入和上传存档，对重要原始票据的安全性识别变得更为及时、有效，对于保证信息安全有重要意义。同时财务管理与业务结合度更加提升，会计工作重心前移到业务管理前端，扩展企业财务管理链条，财务管理从以往的事后接单核算变成全程参与业务过程，财务预算、监督、管控能力大大增强。

1.财务机器人对会计审核的影响

传统会计在接到业务人员提供单据后需要手工复核原始发票真伪、查重查验后录入系统，在通过审核预算、审批后进行业务处理及付款，后期业务对账、总账核对、报表生成、纳税申报等等一系列工作占用财务人员大量精力。运用财务机器人后，对于这些基础重复性的工作，可以直接运用OCR票据提取技术和计算机技术相结合，在通过规则指令流程设定好预算等企业管理要求，并且在业务发生前就已经实现对业务的管控，避免事后审核“业务重要还是财务重要”的不必要争吵，同时规避财务人员“人的因素”对财务基础业务真实性、准确性的干扰。

2.財务机器人对税务管理的影响

通过原始票据影响录入和OCR技术进行票据信息提取完整票面信息，通过财务机器人设定的规则，对原始发票进行合规性查询，避免税务风险，通过与税务系统对接，实现进项发票认证及销项发票开具，纳税申报表自动生成，随后进行自动报税、自动扣款。

3.财务机器人对审计工作的影响

财务机器人能替代审计工作的第2步到第99步，就是说除了人与人沟通的工作，财务机器人将替代大部分审计工作。当然这是有些激进的说法，也是目前或者说短期内实现不了的，但这并不是不可能实现的。审计工作最耗费时间和经理的就是审计底稿收集与核对了，如果通过财务机器人来完成此项工作，审计人员只要通过财务机器人与企业财务软件对接，通过审核公司合同和相关内控制度，直接提取审计相关数据并归纳成审计底稿数据，然后通过基础数据自动生成审计报表，并填充到已经设置好的审计报告中去。财务机器人不能取代的就是审计的第一步计划制定和最后一步的审计汇报，其他中间一些重复、耗时的环节将会被可能完全取代。

（三）财务机器人对财务共享中心模式的影响

目前，财务共享服务中心模式在欧美发达地区的应用已逐渐成熟，随着中国经济的迅猛发展，我国有越来越多的企业开始使用财务共享服务管理模式，加强内部控制，并且对资源进行更合理的整合和分配，避免资源闲置。随着财务机器人技术的进步，在财务共享服务中心模式下，企业一些原本繁琐、重复率高、占用较多人力资源的业务将简单化、规范化处理，可由财务机器人进行处理，将更强大的计算能力和人工智能融入财务共享服务中，可使企业将更多的重心放在财务管理方向上。财务机器人在共享中心业务审核复核、数据运维、风险监控预警、报表数据生成、资金集中收付等方面的能力可以取代共享中心工作的此类业务人员的手工操作，提高工作效率。

（四）财务机器人发展限制因素

虽然财务机器人的出现及财务机器人作为先进生产工具具有明显的优势地位，但在短的时间内，特别是我们国家，财务机器人并不会马上取代现有所有从事基础财务工作的会计人员，主要有以下几个方面的影响因素：

1.价格较高

财务机器人目前从价格上还不具备竞争力。特别对于中小型企业来说，可能无力支付高额的软件开发费用而继续选用较低的人工成本而放弃更先进的财务机器人，因为更高价机器人技术带来的成本效益对他们来说可能还不够明显。

2.信息安全风险

财务机器人的运用必然导致信息集中，信息集中也是风险集中。信息高度集中和统一于企业的内部信息中心平台，储存与企业或其他单位的服务器中，其安全性和保密性至关重要。不可抗力发生致使服务器遭受破坏，恶意侵入使企业商业秘密外泄，都会给企业带来致命打击及。因此，财务机器人信息安全是必须预先设计和考虑大并不断提升技术等级的。

3.技术不够成熟

虽然财务机器人的替代性是必然的，但是由于财务机器人的应用是以强化管理、服务决策为出发点的，必然受到应用环境的限制和影响。对比大型标准化企业来说由于管理制度比较健全流程设置可能会比较可行，但是对于企业管理环境复杂，业务不规范的企业，目前财务机器人基础可能还不够智能。不能开发出自动学习或者能针对性的开发专业模块的财务机器人，实际作用还要受限。比如：大企业要量身定制财务机器人，如何在系统应用推进和现有权力分配之间平衡，对小企业而言，企业资源有限，财力有限，通用软件应用较多，但毕竟业务特点差异很大，且受制于业务人员素质，财务机器人业务办理可能会影响企业业务开展，如果强制上线，可能还会适得其反，得不偿失。

三、财务人员对财务机器人影响的应对

财务机器人业务处理速度快、不出错、不休息、不吃喝，如果财务人员处处不如机器人，凭什么还要给你工资？随着人工智能时代的到来，未来会计大部分的基础职能就会被它们所取代，将有80%的会计面临失业，面对危机财务人该如何突出重围？

（一）哪些财务人员将会被取代

未来的趋势已可以预见，普通核算型工作，如财务、审计、税务等财务基础人员会逐步减少。财务机器人能完成大量重复规则化的财务工作，可以更加低成本高效、完善的处理工作，这就会淘汰大量从事基础工作的财务人员，主要有以下几类

1.“吃老本”的财务人员

财务知识不断更新，财务人员要不断学习才能跟得上企业管理的不发，财务机器人的出现导致的业务流程变革更是让不懂的学习的财务会计直接被淘汰掉。

2.只懂做账的财务人员

未来企业需要财务人员嵌入业务流程，实现业务和财务的有机融合，通过业务流程提前制定加强企业管理，在未来不懂业务，不懂管理只会埋头做账的财务人员肯定会被财务机器人取代。

3.不会创造价值的财务人员

财务创效就是要求财务人从价值守护者转变为价值创造者，不论是通过业务管理还是税务筹划、甚至投资方案制定，单纯的财务会计只在次重复记账、核算的工作是无法为企业创造真正的价值的，只有更高层次的创造价值才能真正实现财务人员的价值。

（二）正面挑战做好业务转型

财务机器人就是工具，运用他是它能够更好的工作，财务机器人只会淘汰的是低端的從事基础业务财务人员，同时也会给具备更多高素质的财务人带来大量机会。

1.加强业务学习，增强自身综合素质

这里说的业务学习不但包括财务业务学习，还要加强具体业务学习，通过对企业业务综合了解，成为精通财务、业务的综合型人才，加强沟通能力和管理能力学习。如果成为这样的人才，财务机器人无论发展到什么程度，你都无可替代。

2.转型管理会计

财务机器人的出现，财务人员再也不应只是止步于过去记账、算账、报账的传统会计，而应成为更注重事前编制、事中控制、事后分析和考核的现代企业管理会计。未来管理会计将成为企业财务部门的核心，管理会计将从业务、财务的角度为企业提供经营决策，控制企业经营风险，升级管理会计，成为财务部门不可替代的高级会计人才，可以真正为企业带来真正价值。也许机器人可以在信息收集、整理、报表分析方面具备超常能力，但在投资决策、预算管理、税务筹划方面仍需仰仗经验丰富的高级财务管理人员。

四、小结

总而言之，财务机器人上岗是大势所趋，是未来财务管理工具发展的趋势，一部分财务岗位也势必会被其代替，但是要说财务机器人真正马上大量取代人工会计还为时尚早，不必危言耸听和惊慌失措，所以我们会计人员还有时间去缓冲，从而跟上时代的步伐，不断加强学习，积极探索向高端财务人员转型。财务机器人能够取代的一定是低端会计人员，未来真正懂法律、懂会计、懂业务的综合性人才是永远不会被取代的。