新时代党建工作引领大学图书馆服务创新的实现途径

摘 要：结合长春师范大学图书馆党建引领服务创新工作实际，从新时代大学图书馆工作中存在的主要问题、以党建工作为统领提升大学图书馆服务水平、长师图书馆实现服务型党组织建设的途径等方面提出解决服务创新问题的途径。

关键词：新时代 大学图书馆 党建工作 服务创新

一、新时代大学图书馆工作中存在的主要问题

1.馆员队伍结构不尽合理

在谈到构成大学图书馆服务方面，馆员的素质是大学图书馆提供高质量服务的根本保证。就以长春师范大学图书馆为例（以下称长师图书馆），在职馆员62人。正高级职称（研究馆员）3人，有1人为图书馆学专业；副高级职称（副研究馆员）6人，无一图书馆学专业。中级职称（馆员）33人，5人图书馆学专业。可以看来这种队伍结构急需积极的探索构建，以此来满足新时代的发展要求。因为图书馆馆员在图书馆服务创新中起着关键性的作用。就拿长师图书馆来说，正在积极酝酿实施“学科馆员制”，来创新大学图书馆的服务。服务意识不强图书馆在大学被称为“文献信息中心”，是为教学和科研服务的学术机构。大学图书馆的服务对象是师生，其中绝大部分是在校大学生，因此图书馆理应成为大学生的教辅基地、第二课堂。可以说，为读者服务是图书馆工作的永恒主题。“服务第一，读者至上”也是长师图书馆的办馆宗旨，满足读者需求是图书馆人的不懈追求。[1]

二、以党建工作为统领提升大学图书馆服务水平

1.长师图书馆开展党建工作以提升服务为核心

（1）依据读者需求变化

（2）服务是图书馆存在的社会价值

（3）读者服务是发展未来

2.加强党员思想建设创新服务理念

（1）思想文化育人。长师图书馆通过开展文化育人文库，把其建设成为我校特色学人文库，深入推进文化育人。通过调动党员主观能动性，开拓挖掘数字资源共享平台，改革信息传递服务方式等举措保障服务能力提升。

（2）开展学科化服务。学科专业化服务模式是近些年大学图书馆推出的一项创新服务方式。长师图书馆党总支组建“党员学科服务队”深入到各部门、各分院，开展深层次、个性化、高效率的服务。向他们介绍我馆关于本学科读者和科研人员提供高水平，深层次的信息服务。可以说，长师图书馆学科馆员的设立，即对有相关专业知识的馆员一个施展才华的平台，同时也激发了广大读者进行本专业领域的科研学术热情，不断提升自身的专业素质，进而也在整体上带动了图书馆队伍的素质提升。

3.利用“党员考核机制”完善人才培养体系

馆员的个人素质对于大学图书馆事业的发展可谓意义重大，这就把大学图书馆怎样重视人才的培养，加大人力資本的投入力度，促进馆员知识更新和技能提高提上了工作议程。为此，长师图书馆党总支以开展党员培训和党员考核为嵌入点，不断提升图书馆党员自身素质，形成提倡一种团队合作精神，注入一种积极进取心态，培养一种不断创新能力，形成一种相互塑造氛围的组织文化，使服务精神和奉献精神深入人心。

三、长师图书馆实现服务型党组织建设的途径

服务贯穿图书馆发展的始终，是图书馆的核心价值观。服务是图书馆永恒的主题。1931年，印度著名图书馆学家阮冈那赞在其专著《图书馆学五定律》中，记述了图书馆工作的使命，即“书是为了读的”，“每位读者均有其书”，“每本书应有其读者”，“节省读者的时间”，“图书馆是一个不断增长的有机体”。可以说，阮冈纳赞的五定律不仅是图书馆的 奠基之作，也是图书馆服务精神的最高体现。无独有偶，美国图书馆学大师谢拉也曾说过：“服务是图书馆的基本宗旨”，其发展的最终目标就是要为社会为读者更好的，更完美的服务。

1.以党总支理论学习工作为支撑，凝聚服务力量

在谈到图书馆服务要素时，馆员的素质是大学图书馆提供高质量服务的根本保证。那么图书馆馆员的素质谁来把握？长师图书馆党总支深入学习贯彻党的十九大精神以及十九届一中、二中、三中全会精神专题；深入贯彻学习习近平在“两会”重要讲话专题；系统学习《中国共产党章程》；研读《习近平治国理政（一）（二）》专题，通过常态化学习让我馆每个党员了解党的十九大精神以及学校发展方向，加强理论思想的坚定力量，形成为更好服务的磅礴力量。[2]

2.实施“三位一体”强化党建促服务

“文献”是图书馆的有形产品，“服务”是图书馆的无形产品，将无形与有形完美结合，将读者服务富于知识传播之中，是新时代图书馆发展的要求。长师图书馆组织实施党员示范岗、党员流动图书馆、党员学科服务队“三位一体”创优工程，实行了党员“亮身份”、“亮承诺”、“亮职责”，激发了广大党员和馆员爱岗敬业，乐于奉献的精神。

3.以新时代e支部为依托开展党员积分制管理树服务标杆

长师图书馆党总支严格按照党的十九大提出的“牢牢掌握意识形态工作领导权”的要求，认真规范意识形态工作责任制，全面了解图书馆本部门意识形态工作状态，增强意识形态责任意识，充分发挥图书馆传播文化正能量的作用，通过图书馆服务工作：文献资源采购、阅读推广、读者服务等方面工作，努力提升服务水平。服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。面对新时代读者多层次，多样化和个性化的需求的发展趋势，图书馆如何缩小读者对图书馆期望服务与感知服务之间的差距，如何为读者提供更好的、更完善的服务，如何给读者满意的惊喜，这就要求党建工作的政治引导，理论把握和理论创新。可以说，党建工作是大学图书馆管理的思想指引，服务是大学图书馆发展的终极目标的根本目的，更是初心不忘，使命担当。

参考文献

[1]王丽娜.关于高校图书馆党建工作创新服务的新思路[J].白城师范学院学报，2017，（31）：81-93.

[2]杨勇.图书管理与服务[M].北京：国家图书出版社，2015.

作者简介

周德贺（1981—），男，吉林长春人，硕士，长春师范大学图书馆，研究方向：图书馆学研究。