网络舆情的三种结束模式

一般而言，网络舆情事件形成后，有三种结束模式。一种是发生其他网络事件，公众注意力转移，事件流量萎缩，趋于结束，靠时间消磨，这种模式的核心是躲和藏，危害是形成舆论断尾，公众不可避免会形成负面刻板印象，这种印象一旦形成，将很大程度上带来现实负面效应；一种是硬着陆，进行舆论阻击，这种模式的核心是刪和瞒，危害是损失公信力，形成人心隔阂和冷淡；第三种是从社会大局出发，从公众利益出发，维护法律权威、社会公信力和道德底线，降低舆论势能，从舆论闭环角度，真正解决问题。舆论链条的闭合性是否形成是真正能否彻底结束舆情事件的关键。当事方、相关机构方、高阶组织机构方、受众方等是否都形成舆论闭环。只要有一个环节存在开散性，则舆论事件过后仍需修复舆论形象。也有不少舆情事件，各方不闭合舆论环，而是任其开散，则事件不能完结。我们需要把舆论回应的模式绝大部分都切换到第三模式，而不是第一和第二模式。（据沈 阳于《人民日报》2018/06/06）