试论医院人事档案管理存在的问题及对策

罗梓元

【摘要】医学作为专业性极强的行业，其人才的重要性不言而喻。医院人事档案管理对于提高医院人力资源管理起着关键性作用。本文通过对目前医院人事档案管理普遍存在的问题进行分析，提出了一些加强管理的具体措施，希望为进一步提高医疗服务水平、加强医院核心竞争力、促进医院人事档案管理作出贡献。

【关键词】医院；人事档案管理；问题及对策

随着信息化水平的不断提高，新理念、新思维的逐步引进以及医疗卫生管理机构的不断改革，医院人事档案管理也紧随其后，逐步迈向了信息化、科学化、规范化，促进了医院人事管理水平的不断提高。医院人事档案管理问题的有效解决，彻底打破了传统的人事档案管理的侧重点，大大发挥了人事管理在医院管理中的实际作用，从而为医院进一步优化人力资源，促进医院人才持续健康发展提供重要的指导思想和发展方向。

一、医院人事档案管理目前存在的问题

（一）管理制度不健全。专业性、保密性、真实性是医院人事档案管理的重要特点，需要专业人员负责存放、归纳、整理。部分医院对档案管理工作意识不到位，认知存在误区，还存在“档案管理是保证档案不丢失、不泄密”的侥幸思维，不配备专业人员，未形成完善的人事管理制度，让人事部门兼任代管，致使档案管理工作处于被动将就的疲软状态。

（二）信息化程度不高。医院是涉及诸多学科的综合型场所，其人员基数庞大，种类繁多。前期由于科技化水平不足，纸质文件造成人事檔案管理工作在存贮、调阅、整理上有一定的复杂性。随着医改的不断推进，档案信息化已成趋势。但由于医院重视程度和投入经费的影响，尚不能实现查询的快捷性，直接影响效率的提升。

（三）人员素质专业性不强。人事档案管理工作复杂程度高、繁琐性较强，相关管理人员不仅要有信心、耐心，更要有一定的专业技术水平。目前，医院对人事档案管理欠重视，为了节省成本，往往实行个别在岗人员兼任的方式。由于人员配备上素质不高、责任意识不足特别是专业性不强，对人事档案管理不仅谈不上改革和创新，而且使管理工作面较大风险。

二、加强医院人事档案管理的具体途径

（一）加强监督，建立和完善管理制度。完善的管理制度是实现人事档案管理规范化的基础。不仅可以避免管理工作杂乱无章的状态，而且可以实现监督体系的建立，充分保证档案的真实性，为管理者掌握人员的调配提供重要依据。吸收国外优秀的管理制度，结合医院本身制定完善一套行之有效的管理制度，实现人事档案从采集、录入、归纳、检索等规范化操作，真正做到有章可循，有规可依，同时部署监督体系，严格核查被录入人员的真实性、合法性，确认无误后纳入归档，从而促使医院人事档案管理进入科学有效的发展轨道。

（二）完善硬件设施，普及信息化管理。信息技术是提办公效率和办公水平的必然方式。依托现代化信息技术，医院要逐步加强档案管理信息化建设，配置硬件基础，加大技术投入，建立一套功能完善的档案管理网络系统，同时加强系统防护，利用先进防护技术及硬件，做好备份工作，确保档案信息的完整、保密，防止出现因病毒或入侵等原因造成的信息丢失和篡改。信息化时代的到来，医院只有加大现代化人事档案管理的投入，逐步增加配备相应的硬件基础和技术投入，才能从根本上优化医院人才配置，推进医院人力资源管理工作顺利进行。

（三）提高管理人员的综合素质。近年来，随着社会的不断发展，医院的人事档案管理工作在对人员的选择上提出新的要求。首先，档案管理工作需要有相关专业的人才上岗操作，按其专业对档案进行录入和分类整理。其次，加强培训指导工作，通过引进国内外相关行业的高级人才来授课指导，以便提高现岗人员的业务水平，以适应电子化信息技术的需要。最后，不定期开展相关专业或者档案管理工作的学术交流活动，及时和同行业交流沟通，掌握新型管理知识和经验技巧，在提高自身专业水平的同时，不断提高自身素质，适应新形式下医改的进行，提高管理工作水平。

三、总结

综上所述，随着市场竞争机制的不断引入，医院医疗服务水平的不断提升。人事档案管理工作对于医院的地位愈加明显。通过对目前医院人事管理工作存在的问题进行分析提出相应措施：一是加强监督，建立和完善管理制度。二是完善硬件设施，普及信息化管理。三是提高管理人员的综合素质。进一步为医院选拔人才、优化人力资源、深化医疗改革调动工作人员的积极性，促进医院各项工作信息化、规范化进行。

【参考文献】

[1]何芳兰.试论医院人事档案管理存在的问题及对策[J].办公室业务，2016，20（01）：167.

[2]徐红培.医院人事档案管理工作存在的问题及对策思考[J].档案与建设，2015，10（12）：85.

[3]吴文玉.浅谈医院人事档案管理中存在的问题及对策[J].青海师范大学学报（哲学社会科学版），2012，34（01）：150.