河池地区发展养老保健旅游产业的对策与建议

刘丽红

（广西现代职业技术学院，广西河池547000）

养老保健旅游是也叫老年长居旅游(Elderly Long-Stay Tourism)，是指老年人到其居住地之外进行旅行，不以工作、定居和长期移民为目的的暂居和游览活动的总称，这种旅游的目的是提高生活质量，有其独特的季节性、多居所、巡回式的生活方式，是一种以温泉养生、森林养生和海滨旅游等形式的观光、疗养和休闲的旅游形式。

养老养生旅游项目在我国的前景非常可观，由于我国进入人口老龄化，到2050年，中国老年人口数量将达到4.87亿，约占全国总人口的三分之一。因此，老年产业的发展空间极大，而旅游已经成为老年人常态化的休闲生活方式，度假基地养老、异地养老、养生的养老旅游成为一种全新的旅游产品模式。针对老年人旅游消费的养老旅游消费潜力巨大，海南、北海、大连、青岛等地，都成了养老旅游者的天堂，广西北海、巴马等地凭借旅游资源优势每年也接待了大量老人前来避寒、疗养，根据调研了解到河池市现有的养老旅游产品还处于发展的初级阶段，远远低于市场需求。

1 河池地区养老保健旅游产业发展现状

河池的巴马、东兰、凤山、宜州、大化、天峨是世界长寿之乡，优美的原始自然生态环境、独特的水资源、纯朴的乡村风俗、较低的人口密度，负氧离子的清新空气等丰富的长寿资源为我市养老旅游的发展创设了必备条件，2013年广西区政府正式开发建设巴马长寿养生国际旅旅游产业初成体系，河池市目前已经形成以巴马为示范，引进大企业建设养老社区、医养结合项目，全力打造依托盘阳河流域投资健康养生项目，建设桂西北养生养老长寿产业示范区，每年吸引了全国各地游客到当地养生、养老，候鸟养老模式已逐渐成为巴马、凤山等地养老的主流，巴马等地有了一定量的“候鸟人”游客，长寿养老保健旅游产业多元化的发展格局已经初步形成。河池养老旅游目的地近年来发展迅速，但是建设过程中强调量的扩张而忽视质的提升,养老旅游目的地软硬件设施建设相对滞后，很多景区只有餐饮住宿功能，忽视了老年人医疗、照护、社交、文化等多元化需求以及养老旅游者与本地居民的融合，养老保健观念落后，医疗保健等社会支持系统不完善，缺乏统筹规划和公共服务配套，从业人员整体素质不高等问题,严重影响了老年人的异地生活体验。

2 河池地区养老保健旅游产业资源开发存在问题

2.1 现代旅游产业体系尚待完善

就河池市整体上讲，满足旅游者全方位需要的现代旅游产业体系尚待完善,我市的养老旅游产品种类和组织形式还需要进一步拓展其开发的广度，旅游产品层次偏少、品位不高，还未深入挖掘养老旅游资源的内在价值，缺乏独特的文化内涵，旅游产品附加值不高。

2.2 养老旅游资源保护有待加强

旅游资源保护是开发利用的前提，目前，河池市旅游资源保护缺乏应有力度，在现实中，企业或景区经营管理不善或片面追求经济利益，造成的旅游资源破坏、生态环境污染比较严重。

2.3 养老旅游市场机制还需提升

目前河池市旅游资源的开发和经营主体已经呈现市场化趋势，但河池市旅游资源的开发与经营管理模式仍然是政府主导为主，没有很好地发挥市场机制效应，造成养老旅游经济和社会效益低下、养老旅游资源利用程度不高等问题。另外，相关投入资金仅够维持上级部门要求举办或者参加的推介活动，无法开展“世界长寿市”大范围品牌营销、精品线路推广补助、旅游基础设施和公共服务设施建设的补助。

2.4 养老旅游品牌建设有待提高，国际视野尚需扩展与提升

旅游品牌是构成旅游目的地核心竞争力的重要法宝之一，养老旅游目的地的旅游形象塑造、营销推广和市场竞争力的提升需要打造旅游品牌。河池市拥有优良的旅游资源、便利的交通、较为完善的接待设施和相对雄厚的社会经济基础，但旅游品牌建设相对滞后。

2.5 养老旅游基础服务设施滞后

红水河水路运输不通畅给外来游客带来了极大不便，影响了我市红水河流域内的旅游产品的组合与养生基地的拓展，旅游服务设施不够完善。旅游饭店规模相对较小，地域分布不均衡，缺少特色鲜明的度假酒店。旅游业信息化水平较低，旅游交通指示系统、景区标识系统等保障设施尚不完善，旅游商品开发包装不够，缺乏特色旅游纪念品的开发，目前还没有形成相关养老旅游产品的销售网络，旅游商品购物缺乏专业的配套服务。

3 河池地区养老保健旅游产业的营销保障

3.1 构建四位一体的营销网络

以政府为主导，吸引企业、社区、游客等主体加入宣传营销，整合宣传、旅游、文化、新闻广电等多部门的宣传资源，建立联合营策略，联合开展各类旅游宣传促销活动，推出门票减免、景区联票等营销方案，实现景区互推、共建。成立专门的旅游服务推广机构，重视本地化“窗口宣传服务”要注重规划引领，增强养老旅游发展活力充分利用长寿优势资源，把巴马打造成全国养老示范基地，成为全国养生养老旅游的标杆。

3.2 创建新媒体营销机制

建立河池市旅游的官方微博、微信公众号，推进官方微博、微信资讯发布即时化热点话题，增强与手机用户的信息互动，精准化客户定位，满足个性化旅游定需求。优化河池市旅游网建设，增加旅游景区介绍、主题线路、门票预定、包车租车等模块，优化完善外语系统。探索试行旅游O2O、OTA、UGC模式，与电讯运营商、旅游电子商务企业及金融机构等合作，建立“线上营销+线下营销”、“线上查询预订支付+线下旅行行程中和目的地服务”的营销模式，实现旅游线上线下合作。加强与美团点评网、携程网、微信支付等电商平台合作，助力旅游企业建立电子商务营销平台或与电商合作营销。

3.3 深化传统媒体营销

重点以旅行社、G78 高速、G75 高速、323 国道、210 国道等为载体，将河池市的旅游产品和主题线路纳入旅行社精品线路进行推广，通过报纸、杂志、广播、电视等四大传统媒体的报道、游记、广告宣传片等方式，加大对河池市旅游的宣传。开展“发现河池”摄影大赛，策划百岁老人邀您游河池等载体，赴长三角、珠三角、东北等客源地开展旅游宣传推介活动。

3.4 大力推广国际营销

强化国际主流媒体营销。开发河池市旅游的外语营销网络平台，以多国语言显示内容，设立电子预定、电子支付及电子认证等业务，推进网络旅游服务便利化。策划旅游营销热点事件，增加在国外知名杂志、期刊、报纸的曝光率。专门录制一些经典、容易传播的旅游小视频、旅游电子书、大型宣传片、设立国际旅游宣传推广网站，创设微信公众号等新媒体等平台加大与境外搜索引擎、网络旅行商、社交平台、视频分享网站的合作力度，精准投放海外营销广告。

河池市将依托世界级长寿养生资源，瞄准国际市场，强化大旅游理念，以建设巴马国际旅游区为重点，着力打造国际一流长寿养生健康旅游目的地，着力拓展旅游新业态，着力建树“长寿圣地·养生天堂”养老旅游品牌，充分抓住巴马长寿养生国际旅游区建设机遇，把河池打造成全国养老示范基地，成为全国养老、养生旅游的标杆。