老年产品人性化设计探究

单自勉

（湖北工业大学,武汉 430068）

当前我国老年产品的设计开发还比较落后，老年人专用产品很少，老龄化带来的老年产品缺乏的问题日渐凸显。目前市场上已有的老年产品往往与残疾人用品相等同，如何从老年人的生理和心理需求出发，从人性化设计角度去设计出舒适、健康、安全的老年产品需要我们去深思和研究。设计改变生活，“为老年人设计”不仅表达了老年人的需求，更是社会文明与进步的需求[1]。

1 老年人群体特征

伴随着年龄的增长，老年人身体的各项机能都在衰老和退化，对环境的适应力及免疫力也在下降。衰老是人们不可避免的自然规律，老年人在生理、心理、行为需求方面的变化尤为明显。

1.1 老年人生理特征

老年人的身高普遍随着年龄的增长而降低。据研究表明，老年人随着年龄每增加10岁，身高降低1厘米，并出现驼背现象。老年人骨骼的弹性和韧性下降，容易发生骨折。身体各关节长年磨损，韧带弹性降低，限制了老年人的行为能力，行动变得迟缓。老年人的皮肤开始逐渐老化，变得粗糙、无光泽，开始出现皱纹，脂褐素沉积形成老年斑。肌肉的收缩能力下降，出现萎缩、松弛的现象。随着身体每日剩余的热量的堆积，导致人体脂肪组织的比例增加，身材逐渐肥胖。步入老年期后，神经系统老化、脑细胞的数量减少、大脑的反应能力减弱，导致老年人出现健忘、智力衰退甚至痴呆等现象。老年人整体系统机能衰退，容易出现高血压、高血脂、冠心病、消化道、糖尿病等高发频发的老年性疾病，导致老年人体弱体虚,对周围环境适应性降低。

1.2 老年人心理特征

受身体健康状况和社会环境的改变的影响，老年人的心理也随着社会角色的转变和生活方式的改变而产生变化。进入老年生活后，人们的生活的节奏放慢，心态也渐渐地进入到一种安详和宁静的状态。老人们开始回忆过去的生活经历、生活体验和曾经的成就和荣誉，很容易怀旧。老年人的社会交往频率降低，交际圈缩小，常常独自生活，遇事没有倾诉对象，可自由支配的空闲时间增多，感到无聊、孤独和空虚，易出现焦虑、抑郁、情绪多变。虽然已年逾花甲,然而他们的内心和言行举止表现得却像小孩，脾气和性格随着年龄的变大反而越来越童心。老人们渴望受到关注与关怀，渴望自己能够老有所用，不被社会所淘汰和嫌弃。

2 人性化设计观

人性化设计是指在设计过程中，设计师以满足人们的物质与精神、生理与心理等各方面的要求为准则，设计出安全、便捷、舒适、富有情感的产品为目标的设计观，是工业设计发展过程中出现的一种设计哲学。人性化设计反对设计师只重视产品的造型和功能，要求设计师对产品在满足原有基本功能的基础上进行优化设计，力求从材料、人体工程学、美学等方面做到合理与完善，让用户使用起来更加方便与舒适。

人性化设计首先必须满足人们基本的生理需求，设计师必须对产品的基本功能的本质追求下去关注产品使用者真实的需求与动机。在以科学的技术和方法满足人的基本的物质需求之后，我们需要关注用户更高层次的精神需求。例如在老年人拐杖设计中，在满足其辅助老年人行走的基本功能外，也要考虑老年人对该产品产品的心理接受度。许多老年人对这样一个造型如支架的产品存在排斥的心理，不愿意承认与表现自己年龄增长带来的身体的身体功能的退化。老年产品设计过程中在材料的选用上，应该满足使用者群体性的需求。老年人由于年龄增长带来失落感和孤独感，而金属材料在人的生理触感和心理上都给人以冰冷感，不适合用于老年产品。所以，老年产品的设计中最好能选用导热性能较差的材料，让老人们在使用过程中从生理和心理上都带给人一种更舒适的体验。

人性化设计提倡平等的人文主义，关注弱势群体，特别是对儿童、残障人士和其他行为能力障碍者的关怀。尊重不同身份与地位、不同性别与年龄、不同地域与文化、不同生理条件的人群的生理和心理需求。

3 老年产品人性化设计原则

老年产品人性化设计,就是以老年人为设计对象和角度,在设计中考虑老年人身心舒适度，考量老年人的思维模式和行为方式，实现老年人生活的物质性和精神性的统一。老年产品人性化设计可从以下四个方面的原则来进行以人为本角度的设计。

3.1 安全性

老年人的各种生理机能逐渐衰退,对产品的使用能力和反应力退化，这些生理特征决定了他们更容易受到外界的伤害,他们最重视安全保护方面的因素,安全性设计是老年产品设计最基本的条件。产品设计时应考虑到老年人使用时的各种不便和危险状况并做出预防,根据他们的身体特征和使用情景，避免不利的因素发生。

例如产品造型上，外形圆润无尖角和突出物，避免潜在的危险；产品结构上，设计应合理牢固，防止脱落而伤害；产品材料上，尽可能选择防滑、耐磨的材料，方便拿握，也不易摔坏，同时要安全可靠防止身体上的侵害；产品操作界面上，应简单易用，尽量减少操作步骤、防止误操作，同时设置误操作保护，即使发生误操作也不会有危险；产品屏幕上，要选择光亮度适中，避免太亮和太暗对眼球的刺激和负担，产生疲劳感甚至眼睛疾病。

3.2 易用性

由于老年人的思维能力、感知觉能力、记忆力等方面退化，使用繁琐复杂的产品是必会显得力不从心，不愿意去使用。同时老人对产品使用能力的下降也会给他们心理上带来自卑感和失落感。所以，老年产品设计时易用性因素显得非常重要，使得老年人在产品使用过程中有舒适、美好的体验。例如产品功能上，尽量简单、易操作，某些不实用的繁杂的功能尽量省去，同时要易于维护；产品操作界面上,尽可能地简化，保留最基本和必要的操作按键，让老年人一看就懂、一学就会，易于操作；在图形符号上，选用形象、清晰、易于理解、个符合老年人认知习惯的视觉化的标识；按键设计上，要符合老年人操作力度、大小和颜色。

3.3 经济性

我国老年人主流的消费观念是节约与实用，反对铺张浪费，在保证基本的使用功能的前提下，尽量考虑成本和经济性。老年产品要求功能简单，在功能设置上不要画蛇添足应以实用为主。现在市场上的部分老年产品存在功能过剩的问题，很多附属的功能和不必要的功能被闲置，与老年人的实际需求不符，同时造成了资源的浪费和成本的提高，加大了产品的操作难度。老年人朴素务实的生活态度，要求我们在老年产品设计过程中，需要准确地功能定位、合理地选材，掘弃复杂的功能设计和华而不实的形态和装饰，保障功能的可靠性、稳定性和持久性。在合理定价的前提下提高产品的使用价值和审美价值，真真切切地满足老年人的实际需求，解决生活中的具体问题。

3.4 舒适性

对于老年人来说，如果一个产品使用体验上不舒适，更何谈其他更高的精神享受。老年产品舒适性来自产品功能和形式的统一，取决于设计师对老年人体工程学和心理学等相关理论的研究与理解。老年产品舒适性原则要求我们以老年人的行为方式和心理需求为重点，目标是保障老年人在产品使用过程中生理和心理得到实用、舒服、惬意的有效体验。社会上的总是把老年人的辅助产品与残疾人的专用产品等同对待，设计上的舒适性自然会降低，从而忽视了老年产品强调舒适性的原则，忽略了目标群体的需求和专用产品之间的关系。产品舒适性原则的重点是提高老年人独立自理的能力，増强自信心，缓解生理和心理状况改变带来的不便和约束，让老年人愿意去与外界相接触，体验美好的晚年生活。

4 结语

设计改变生活，“为老年人设计”不仅表达了老年人的需求，更是社会文明与进步的需求[2]。人性化设计要求产品设计中应该满足使用者的物质需求和精神追求，体现设计中的人文关怀和对人性的尊重。随着人体工程学的进一步研究和发展，人性化设计将在科学的指引下更加完善和成熟，为人类提供更加健康、舒适、安全的使用条件和工作与生活的环境[2]。从关注老年人物质生活逐渐深入到精神生活需求的层面，让他们安享晚年。这既是全社会的责任和义务，也是设计师的使命。

[1]汪凌燕.老年人休闲产品的设计研究[D].合肥工业大学,2008.

[2]魏晔.浅谈人性化设计[J].华章,2012(01).