推进生产型企业人力资源精细化管理

安宏民

精细化最早由日本企业在20世纪50年代提出，是一种先进的管理理念和管理技术。近些年来，随着管理实践的验证和市场竞争的深入，精细化理念已经被越来越多的企业管理者所接受，并不断地加以推广应用。精细化包含“精、准、细、严、实”五个方面特征，具体体现在：精就是精确，精益。准就是准确、准时。细就是细化、细致。严就是严格、严控。实就是做实、落实。

一、人力资源精细化管理的涵义

人力资源精细化管理是指企业在规范化和标准化的基础上，根据企业自身的战略目标，结合生产、研发、销售、管理等环节的实际，运用精细化的理念，对人力资源规划、素质评价、培训开发、绩效考核、薪酬分配、员工劳动关系管理等体系进行有效细化和科学优化的过程。具体讲就是将精细化管理的理念和技术融入、运用到人力资源管理工作的六大板块中去，实现企业人力资源管理工作的规范化、流程化和高效化。

随着岗位分工的细化和专业化程度的加深，人力资源的六大基础功能模块，现在已逐渐发展和演变为多个更为精细化的模块，如人力资源规划模块细化成工作分析系统和各项业务计划系统，招聘与配置模块细化成素质测评系统和人员配置系统，培训与发展模块细化成培训教育系统和人才开发系统，员工劳动管理系统细化为员工手册系统和社保管理系统等等，这些变化都是伴随企业的发展需求而对人力资源管理的进一步细化和优化。

二、推进企业人力资源精细化管理的重要性

1.有助于提升企业管理水平。精细化所体现的规范、流程、标准、定量的管理理念和管理技术，可有效解决传统管理中没标准、差不多、模糊化等问题，有助于企业夯实管理基础，改进内部管理，实现从粗放管理向精细管理的转变。

2.有助于挖掘人力资源的效能。通过实施人力资源精细化管理，构建起明晰的岗位职责体系、科学的绩效考核机制、有效的激励机制，不断调整和优化人力资源配置，促进员工成长，激发员工潜能，提高企业劳动生产率，为企业创造更大的价值。

三、推进企业人力资源精细化管理的具体措施

1.宣贯精细化管理理念，营造精细化管理氛围。“天下大事，必作于细”。在推进精细化管理的过程中，应改变随意化、经验型、粗放式的管理模式和观念，摒弃“差不多”，“还凑合”的工作心态，引导全员树立精打细算、精耕细作、细化目标、细分责任、关注细节的理念，真正把精细化的理念和技术运用到企业对标管理、质量改进、成本管控、提质增效工作中去，以精益求精的态度和严谨务实的作风，做好每一项工作，推动企业健康持续发展。

2.做细做实人力资源基础性工作，为推进精细化管理铺垫基础。一是明确制度流程和工作标准，每一项工作、每一个细节、每一个流程，尽可能做到明晰化、规范化，做到有章可循，有据可依。二是细化工作岗位分析，完善岗位说明书，明晰岗位职责，优化业务流程，科学地进行定员定岗，做好人岗匹配，人事相宜，有效提升工作效率。三是确立劳动定额标准。对照行业领先标准，制定先进合理的劳动定额，加强工时、产量、质量和成本量化考核，提高劳动生产率。四是重视信息化建设，借助计算机和互联网功能，引入现代信息管理技术，运用人事应用软件，获取更为有效、详实的信息和数据，发挥信息数据的利用效率，提高人事决策的精准性。

3.完善人力资源管理机制，提升精细化管理水平。健全人力资源规划机制。结合精细化管理要求，做好员工数量、质量、结构需求分析，员工流动性分析、供给预测以及企业人力资源费用分析，细化人员配备计划、培训开发计划、薪酬福利计划，确保企业发展对人力资源的需求，促进人力资源管理活动有序开展。

作为生产型企业来说，人力资源规划的制定应围绕企业发展战略目标，贯彻“人才强企”策略，着力做好人才引进、培养、考核和激励四个环节工作，精心打造经营管理、专业技术、工人技能 “三支人才队伍”建设，为企业的生产经营、科技进步和可持续发展提供坚实的人才保障。

健全人力资源招聘机制。丰富招聘模式，建立多层次、多渠道的人才招聘机制，为企业选用、储备优秀人才。加强与高等院校合作，完善订单培养、顶岗实习等方式，招聘动手能力强、适合岗位需求的大中专毕业生；加强与人力资源专业公司合作，面向社会，采用聘任制等形式，引进高级技术人才和企业紧缺人才。

健全人力资源培训机制。对生产型企业而言，应做好三类人员培训：管理人员主要培训管理理念、综合能力等；专业技术人员主要培训工艺技术知识、实际生产应用能力等；生产一线人员主要培训岗位操作技能，安全作业意识等。在培训时要做好事前需求调查、事中跟踪监督和事后效果评估，突出培训的针对性和实效性，让培训转化为实实在在的价值。

健全人力资源考评机制。完善各项基础考评数据，引入更为适合的考评方式，突出易操作、可量化、明晰化的原则，推动形成“能进能出、能上能下”的人员流动机制和“多劳多得、能多能少”的薪酬分配体系，切实解决缺失动力、缺乏压力、缺少活力问题。

结合生产型企业实际，企业考评可分两个层级，一方面，以生产车间为单元进行经营绩效考核，将企业的战略目标和年度生产经营目标进行分解，引入KPI等适合的绩效管理工具，从完成产量、成本管控、产品质量、安全环保、人员培训等方面进行考核，优化指标设置，突出可操作性，做好一级考核；另一方面，做好车间人员二级考评，将考评指标进行细分，考评结果量化到个人。

在考评操作中，应分类制订考评指标体系，不同岗位的员工，结合岗位胜任特征，采用不同的指标进行评价：对管理人员主要考核决策判断、沟通合作、工作效率等指标；对专业技术人员，主要考核学习钻研能力、分析应用能力、创新开拓能力等指标；对生产操作人员，主要考核完成任务的数量和质量、设备操作技能、解决现场问题能力等方面。

健全企业激励机制。一是完善薪酬激励，完善岗位设置、定员定额和岗位测评，做好薪酬制度设计，着力提高关键管理岗位、技术骨干岗位和紧缺人才岗位的收入水平，充分体现知识和人才的价值；二是做好考核激励，设计适合的考核方案，考出动力，量出能力，评出实效，使收入与价值、贡献等紧密挂钩；三是重视发展激励，从企业发展战略出发，根据紧缺人才、业务骨干的个体不同和具体要求，设计有针对性的激励方案，通过给予合适的晋升、赋予更大的责任、推行岗位轮换、提供培训机会等方式，帮助他们实现自身价值，将个人的职业目标同企业发展愿景保持一致。

四、推进企业人力资源精细化管理应注意的问题

1.推進人力资源精细化管理应从企业发展实际出发，重在解决现实存在问题。由此采取的方案、办法、措施应做到接地气、可操作，预防出现方案设计精良却难以有效实施，理念前卫却脱离管理实践，工具先进却发挥不出效用等问题的出现。

2.推进人力资源精细化管理应紧紧围绕企业工作中心，抓重点、补短板、强弱项、分层次，有序推进。在实施过程中，应克服“完美主义”、形式主义，不应面面俱到、照抄照搬；不应过于强调制度流程的作用，预防冗余环节和实施步骤的累积，影响管理效率的提升。

3.推进人力资源精细化管理应做到上下联动、全员参与，营造精细化的工作氛围。只有管理层的有序推动和全员的主动参与相结合，精细化管理才能逐步引向深入，于细微、点滴之中改进提高。

推进人力资源精细化管理是实现人力资源由传统管理向现代管理转变的必然途径，实行人力资源的精细化管理是一个长期坚持、不断深入、适时更新的过程，应由浅入深，逐步推进，久久为功，善作善成，从而逐步提高人力资源管理的水平和层次，提升企业综合实力。

（作者单位：陕西有色光电科技有限公司）