信息时代下工商管理策略探讨

钟佳成

曼谷皇家理工大学

企业运营过程离不开完善的工商管理制度，信息化时代企业对工商管理的要求更高。要优化工商管理，促进企业经营活动的稳步进行，就要积极引进信息化技术，通过完善的软硬件设施和熟练的操作，促进工商管理的效率，提高设备的使用率，为群众和企业带来更多便利。

1 信息时代下工商管理的内涵和特征

信息化时代工商管理的策略是实现对信息内容的采集、归纳、处理和传输，从而实现对信息的有效控制，摆脱时间和空间的限制，为工商管理对象提供更加高效和快速的管理服务，为工商管理的改革创新打下坚实的物质基础。

工商管理信息化的特征：

1.1 对信息技术的依赖性

工商管理本身具备的统一管理、资源共享的信息化依赖于信息技术，通过信息技术的发展来统一工商管理标准，实现电子政务之间的信息共享和上下协同，保障工商信息安全[1]。工商管理的信息化是一个不断向前发展的过程，在工商管理工作中要不断应用信息技术，推动信息技术与工商管理工作的融合，不断的创新和改善工商管理工作方式和策略并延续下去。

1.2 信息技术的基础性、复杂性和广泛性

工商管理要依法承担市场主体准入退出和经营活动的全过程监管，工商管理的信息化对市场主体的数据监管，对于维持市场经济秩序、建立社会信用体系、产业调整、转变经济发展方式、提高部门的整体行政能力和服务水平都有极其重要的意义。

2 信息时代下工商管理的策略

2.1 系统建设工商管理行政执法管理系统

工商管理执法案件的处理带有极强的相关性和通用性，根据行政管理体系来构建框架，并以此为基础来重新建构工商管理，对涉及到公平交易、消保维权、市场规范等工商监管业务案件的线索按照流程，在经过调研的基础上，面向人员设计业务分类和应用，重新设计完善系统，根据标准流程，成为各类监管执法人员适应的应用系统，也成为连接工商各类业务的纽带[2]。

2.2 升级硬件网络设施，提高设备的信息化水平

完善基础设施，升级工商管理单位的硬件设施，适应办公自动化基础业务、视频会议等内部业务以及面向社会的业务，保证网络覆盖率，建立并完善高速、安全、多样化的信息传输处理平台，满足信息处理和传输的需要。提供多样的数据信息传输手段，通过各种移动终端来方便快捷地接收和处理工商业务信息，为社会群众提供高效便捷的信息服务。

2.3 升级改造工商业务网络

合理划分网络结构，扩充公共网络的能力，根据业务需要提高网络的安全可靠性，建立网络应急机制，配备合理的网络管理维护手段，网管中心采取自治管理，采用适合的网管软件，保证网络资源和设备的运行状态良好。

2.4 提高办公自动化和信息资源共享建设工作水平

通过对计算机网络技术应用和办公室自动化的选择，明确工商部门管理的网上办公的形式，将档案管理、固定资产管理、统计分析等工作通过办公室自动化软件来实现，部门之间也可以通过局域网来实现信息资源共享，通过为群众提供身份证、数字签名等信息加密服务，来方便群众和企业。

2.5 提高工作人员的专业素养和水平

提高工作人员本身的工作能力，做好培训活动的落实工作，在工作中员工要共同提高，共同促进，解决遇到的具体问题，提高网络应用水平，来满足工作要求，充分发挥网络资源和软硬件设施的作用。

2.6 完善工商管理制度

工商管理在企业中具有不可替代的作用，在我国市场经济发展过程中，工商管理体制仍然存在一些问题，比如工商管理流程多、审批时间长、财务管理出现漏洞等等问题。近年来我国与世界各国的贸易往来不断加强，国内各行业竞争也日益激烈，企业必须认清工商管理信息化的重要性，填补制度缺口，完善信息化管理制度，注重培养信息技术管理专业人才，并加强执行力度。

2.7 减少信息化软硬件的重复建设，投资建设

部分工商管理部门中信息化系统运行经常遇到问题，不能实现预期目标，要通过不停打补丁来强行拉动硬件升级，设备的利用率低。部分地区的财政情况紧张，工商管理部门也效仿建设信息化系统，产生的社会效益和经济效益低，没有达到预期效果。工商管理的信息化要设立统一标准，由国家统一领导规划，禁止各级政府一拥而上，借鉴比较成熟的信息系统，培养优秀的熟练人才，根据实际情况，建立一套统一规范的程序和流程，将应用程序和数据库都存储在服务器上，通过调用服务器资源的进行工作，减少大容量的内存和硬盘的使用，减少在硬件设备上巨大的投入。

2.8 注重创新合作

出于保护商业机密等多方面的考虑，许多企业和政府对于工商管理信息化系统心存疑虑，对于系统版本升级、漏洞攻击、病毒攻击、信息泄露等等问题，仍然担心会造成一定的损失。工商管理的信息化要尽可能的降低成本，提高技术和操作水平，保证信息安全，创新区自主知识产权，及时杀毒，减少漏洞。

3 结语

信息化是时代发展的趋势，在信息化时代下加强工商管理，注重行政执法管理系统的建设和完善，升级硬件网络设施系统，提高工商管理部门信息化水平，提高办公自动化和信息资源共享平台建设水平，通过培训提高工作人员的专业素养和水平。信息化的工商管理部门工作要充分发挥主观能动性，将信息技术与工商管理工作有机结合，优化配置，发挥积极作用，进一步推动工商管理的信息化发展，将工商管理的信息化水平发展到新的台阶。