简述电子商务环境下的物流管理创新

文/庄树伟，山东物商集团有限公司

随着经济的发展，电子商务的出现改变了传统的销售模式，并给社会带来了巨大的变革，同时对物流企业提出的更多的要求。目前物流公司的管理模式还不健全，在这种环境下，物流管理出现了一定的不足。为了确保物流行业的健康发展，需要对物流管理进行一系列的创新。

1 电子商务环境下物流管理的现状

虽然我国电子商务这几年飞速发展，但物流管理的水平还很低，主要有以下几方面的问题。

（1）目前我国物流公司的规模都比较小，发展缓慢，没有科学技术加以支撑，导致管理水平止步不前。加上物流信息化的程度不够，相关技术无法展开，导致物流行业没有动力，资源无法有效利用和流通。

（2）企业对于物流管理的知识掌握程度不够，相关的经营理念落后，对于物流行业的规律认识不足，具体的配送环节经常发生混乱。这些问题都制约了物流管理水平的提高，加上没有严格的管理制度，一盘散沙，物流管理弊端积重难返。

（3）人才的相对匮乏，导致物流管理的基础十分薄弱。因为物流企业中大部分都是中小企业，在人员招聘和培养方面存在不足，而且随着全球化的趋势加强，物流管理人员需要掌握与物流行业相关的比如交通知识、运输知识和经济知识等，整体来看，物流管理人员在新形势下，应该是具备高素质的复合型人才，但实际情况远远达不到这种标准。

（4）因为电子商务是最近几年才兴起和发展的，相关的物流服务并没有做出针对性的调整。大部分基础物流设施不能与电子商务相配合，在人员和技术方面也存在诸多的限制，这就使得物流基础设施落后，跟不上时代的发展，效率低下。

2 电子商务环境下物流管理创新的策略

2.1 转变管理观念

物流企业应该转变物流管理观念，因为电子商务是以信息技术为中心，所以必须学会和使用网络技术，建立与时代发展相适应的管理模式。这方面可以借鉴国外先进的管理经验，在过去物流管理中常存在出入总数不符的情况，可以利用电脑录入进行智能操作，解决出入不对等的问题。

2.2 加强活动控制

应用信息技术能够加强对物流活动的控制，让物流管理更加规范化。一方面更新物流信息能够为客户提供便利，满足客户不同的需求，另一方面也能够提高物流作业的效率，从而降低成本。在物流活动的管理中，要以客户为中心，根据客户的需要和市场的变化，制定合理的发展计划，并做好风险预防工作。

2.3 培养专业人才

物流企业应该注重人才的培养，通过培训和继续教育提高物流管理人员的素质。企业可以与高校进行合作，为大学生提供实习的场所，与学校共同培养优秀的管理人才，实现双赢。企业也可以聘请专家对管理人员进行培训和指导，让管理人员掌握先进的物流管理理念和方法，提高管理质量。与此同时，企业应该制定合适的绩效激励制度，对于优秀的管理人才进行奖励，提高福利待遇，调动管理人员工作的积极性和主动性。石家庄经济职业学院一直秉承着“产教融合”的办学理念，开展教学模式改革、完善实习实训基地建设、开展业务标准化、面向行业的职业能力培训。经济学院物流专业与天津天猫开展深入合作，实现了专业与行业企业对接。通过产教研融合，将物流管理专业知识与技术相结合，训练学生在物流管理专业的相关技能，培养学生从事现代相关技能和岗位操作技术，为未来走上工作岗位打下了坚实的基础。

2.4 完善设施建设

物流的基础设施是物流管理的基础和根本，随着电子商务的发展，原有的设施已经不能满足人们的需求了。这就需要在原有设施的基础上进行改造、更新和升级。要凭借先进的技术手段和设施进行物流工作，比如要有足够大的仓库，快速的运输能力等，所以物流的基础设施建设一定要加以重视。甘肃省近日下发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》，提出要保障电子商务快递物流基础设施建设用地。在不改变用地主体、规划条件的前提下，利用存量房产和土地资源建设电子商务快递物流项目的，同时，强化快递物流网络建设，优化农村特别是深度贫困地区快递物流资源配置，健全以县级物流配送中心、乡镇配送节点、村级公共服务点为支撑的农村配送网络，着力解决由乡镇到村“最后一公里”快递配送瓶颈问题。

2.5 提高政策引导

由于物流行业的发展不稳定，需要政府加强引导，出台相关的政策法规，对物流管理的流程进行整齐划一的规范，形成全国一体化的管理网络。同时国家应该做好物流管理的长期规划，让物流企业都明确自己的职责和任务，在政策引导下，政府也要加大资金投入，建立物流信息平台，为信息的流通提供支持。物流管理离不开政府的引导和支持，所以要加强立法，让部门协调工作，为物流的管理扫清体制障碍。

四川省人民政府办公厅日前公布《关于印发四川省推进电子商务与快递物流协同发展实施方案的通知》指出，到2020年，四川省快递物流节点布局更加优化，快递物流运营管理更加规范，快递物流科技应用更加广泛，城市末端公共取送点和乡镇快递服务网点基本实现全覆盖，有效推动地方农特产品销售，基本形成布局科学化、信息开放化、通行便利化、产业融合化的电子商务与快递物流紧密协同发展新格局。要推进铁路、公路、水运、民航、邮政等物流基础设施建设的有效衔接，推动快递物流立体化集疏运体系建设，推动交通、邮政、供销、商贸等相关单位快递物流资源与电商、快递等企业的物流服务网络和基础设施衔接共享。

综上所述，提高电子商务环境下的物流管理水平，有利于促进陈国民经济的健康发展。因此需要创新管理模式，培养专业人才，加强政策引领，实现物流管理的智能化，满足电子商务发展的需求。