浅谈中国电子商务的发展

文/李玥，沈阳师范大学国际商学院

电子商务，顾名思义，就是一种依托于网络，不同与以往面对面交易而选择在网络的虚拟环境中交易的新型经商模式。随着，互联网的普及，电子商务也不断发展。在中国，人们最熟悉的电子商务的代表就是由马云创立的阿里巴巴。它开创了中国电子商务的先河，并率先采用B2B的经营模式，这一模式的成功应用使更多的人们熟知并融入到这种新型的交易方式中。

中国的电子商务发展并非处于世界的前端。但是，其发展速度不可小觑。继阿里巴巴之后，中国又出现了一大批电商，比如:京东、苏宁、1号店等等，它们有的专职经营某类产品，有的经营品类繁多，类似于一个网上商城。人们可以在这里找到几乎任何他们所需要的商品。此外，近来大批微商也逐渐走进人们的视野中。在两会期间，李克强总理在答记者问的时候也表示要大力地支持中国电商、微商的发展。由此可见，中国电子商务的未来发展是充满希望的。

但是，尽管如此中国的电子商务发展中仍然存在着不可忽视的问题，若不能给予足够的认识并及时采取措施加以管制，那么，中国的电商之路将会是异常艰辛。

首先，电子商务的诚信问题。电子商务本就创建在虚拟的网络环境中，买卖双方不能见面，而且买方也不能在付款之前检验货物的真伪。这完全与人们之前熟悉的交易方式不同，对于消费者和卖方来说都是一次新的挑战。而且，由于交易完全建立在双方信任的基础上，所以一方的不诚信将会毁坏整个交易。这就及大地要求卖方可以真实无保留地披露商品的信息，同时保证商品的质量，真正做到诚信经营。可是，通过央视报道前段时间对淘宝，天猫，京东等网络商城产品质量的抽查报告中，我们可以看出这些商城中存在相当比例的劣质品，仿冒品等。这就为我们敲醒了警钟。我们应该对这些网络商城进行彻底的整改和严查，加大对生产或假冒伪劣商品的商家的处罚力度。只有这样，才可以保障消费者权益，让更多的人愿意加入到“网购”的大潮中。

其次，电商与物流公司的关系问题。我们都知道大商家为吸引更多的消费者采取了“网购”达到一定金额提供包邮的服务。这让很多的消费者常常为了可以不自付邮费，而增加购买商品的数量，从而产生不理智的消费。但是，很多顾客反映有的快递公司服务态度非常不好，商品常常要很久才可以送达。而且存在严重的货物损坏以及货物丢失的状况。而每当这时，卖家往往推卸责任。所以，这就会使消费者成为最终的受害者。针对这样的问题，我认为电商应该慎重的选择其合作的物流公司，因为很可能物流服务会成为发展的障碍。此外，应该进一步的完善我国物流配送，使其能快速、高效、高质量的发挥作用。

最后，电子商务与实体经营的冲突。现在很多消费者通常采取在实体店选购，而在网络上以较低的价格购买的策略。这样，无形中减少了实体店的营业额。目前，实体店中大多很少可以看见真正购买商品的消费者，大多都是挑选自己喜欢的样式，然后在网络上寻找同类商品。所以很多人戏称，实体店逐渐将演变成人们的免费试衣间，体验店。我认为，电子商务的发展不可避免会影响实体经营，因此，如何在新型的交易模式之下，继续推进传统的经营方式是值得这些商家思考的问题。因为，电子商务必然有其弊端，关键是如何抓住这一劣势，充分弥补这一缺陷，则是实体店制胜的关键。

我认为，虽然有如上的缺点，电子商务在中国依然具有广阔的发展空间。这需要商家，买家以及监管者三番的共同努力。我相信，这样中国电子商务的蓬勃发展将不远。