福瑞达美业：老品牌绽放青春活力

□ 本刊记者 巩聪聪/通讯员 顾茵茵 谭君

“今天，我们在这里为颐莲15岁的生日欢聚，我有种‘吾家有女初长成’的自豪感，就像看着自家孩子一步一个脚印，走出了自己的坚守……”9月19日，“福瑞达·颐莲”15周年庆典开幕式上，鲁商集团总经理、福瑞达集团创始人凌沛学的深情致辞，引发了福瑞达老员工的共鸣。

包括“颐莲”品牌在内的福瑞达美业，一直用实际行动坚守着做强国产化妆品牌的初心。近年来，福瑞达美业发展势头更猛，创造出一个又一个销售奇迹，并开创了美肤定制商业模式，将产品植入服务体系，让老品牌释放出新动能。

鲁商集团总经理、福瑞达集团创始人凌沛学在“福瑞达·颐莲”15周年庆典开幕式上深情致辞

初心：做强国货

据福瑞达美业总经理高春明介绍，福瑞达美业成立于1998年，隶属于鲁商集团旗下的山东福瑞达医药集团（以下简称“福瑞达集团”）。多年来，福瑞达美业秉承“科技智慧·打造肌肤生态美学”的企业愿景，致力于运用领先生物科技，为消费者提供安全放心的化妆产品与服务，开发了“颐莲”“善颜”等知名护肤品牌。

“作为福瑞达集团探索透明质酸产业化的重要布局，福瑞达美业创立之初主要从事的是透明质酸的延伸应用，包括为一些化妆品公司提供代加工服务。”高春明回忆，“后来逐步专注于化妆品行业，并推出了自有品牌，业务范围也从大众护肤品生产扩展到美肤定制服务。”

提到透明质酸，许多爱美女士并不陌生。

“没有玻尿酸，女明星根本活不下去！”“美容天后”大S曾经在《美容大王》里这样说。她说的“玻尿酸”，正是透明质酸。透明质酸是一种多功能基质，具有润滑关节、调节血管壁通透性、促进创伤愈合等功效。尤为突出的是，透明质酸具有特殊的保水作用，是目前发现的自然界中保湿性最好的物质，被广泛应用于医疗与美容领域。

“福瑞达集团的创立，源于让透明质酸造福更多的人这一梦想。”凌沛学在庆典致辞中回忆，“我从1983年就开始了对透明质酸的研究。那时，国外刚刚开始应用在眼科手术上，由于只能从猪眼、牛眼、公鸡鸡冠里提炼，而且含量极低，所以价格昂贵，1公斤玻璃酸钠相当于3辆奔驰600的价格。经过几年努力，我们终于成功用微生物发酵技术将成本大大降低。以此为起点，我们走上了让透明质酸造福普通人的道路，也就有了福瑞达集团的诞生。”

据悉，福瑞达集团最开始进入的是医药领域。依托山东省药学科学院和山东省医药工业设计院两家省级科研院所，福瑞达集团让透明质酸成为助力普通人健康的良药；而经过近30年的发展，福瑞达集团自身也成长为集科、工、贸于一体的现代化综合大健康产业集团。

福瑞达美业与战略合作者签约

福瑞达美业延续并细化了福瑞达集团的梦想。

“在最初透明质酸实现工业化生产以后，我们跟当时风靡全国的‘南源永芳’化妆品精诚合作，造就了鼎盛的‘永芳’时代。但我心中始终珍藏着一个美丽的梦想——创立一个属于中国人自己的透明质酸化妆品品牌。”庆典致辞中，凌沛学介绍，“2004年，凝聚着福瑞达人对美的渴望的‘颐莲’品牌正式面市，开创了国内将透明质酸应用于护肤品的先河。”

之后的十多年，福瑞达美业一直为做强国产化妆品牌而努力：与山东省药学科学院联合成立了化妆品研究所，汇集医药、化学、生物学等背景的专业研发工程师，拥有多项专利技术，成果转化率超过90%；目前拥有生产基地建筑面积13000多平米，建有10条生产线，设有30万级包装车间、10万级标准净化车间、万级无菌配制和灌装车间，均属我国化妆品行业中的最高“配置”，年生产能力达到2000万支（瓶）；在产品质量管理方面实行过程控制与检测控制相结合的方式，设有两个万级微生物检验室，保证了产品质量的稳定、可靠和可追溯性。

近年来，福瑞达美业创新营销模式，借助互联网渠道发力电商，发展社群经济，创造了一个又一个销售奇迹。据高春明介绍，2011年以来，福瑞达美业销售额和利润额每年都以2～3倍的速度增长；今年预计销售额达到2亿元，利润额2000万元，其中以微商为代表的电商渠道收入占据重要比重。

高春明坦言：“由于一开始并非专注于化妆品行业，我们的工商注册名称用的是‘山东福瑞达生物工程有限公司’；基于企业未来的发展规划，为了更好地传递出我们的行业边界与企业愿景，从去年开始我们启用了‘福瑞达美业’这个新称号。我们认为，这个名称具有更强的市场辨识度，目前已经广泛应用于内外宣传与商业推介中。待到时机成熟，我们考虑将注册名称正式变更为‘福瑞达美业’。对我们来说，‘福瑞达美业’是称号，是目标，也是平台构想，还是企业愿景。”

核心：产品植入服务

“颐莲”品牌凭借高性价比定位赢得大众客户广泛认可的同时，福瑞达美业打造的另一大护肤品牌“善颜”通过私人定制护肤开创了新的发展空间。

“发展私人定制模式，既源于企业转型升级的压力，又契合了现代消费者的需求，更得益于我们多年的专业积累。”高春明介绍，“‘颐莲’主要针对的是大众客户，近年来大众市场竞争激烈，单一品牌想要做大做强更是难上加难，我们也面临着资金短缺的困境。”

他进一步解释说：“在采取‘小步快跑’周转策略的同时，我们希望通过实施多品牌战略来开拓新的市场。通过市场调研，我们发现日常生活中不少消费者存在着化妆品使用不当的问题，定制护肤行业前景广阔。《2017年度中国时尚消费调查报告》也显示，95%的消费者对个性化定制感兴趣。而关于化妆品私人定制，早在十几年前我们就有过一些初步探索。‘善颜’系列产品最初定位为高端礼品，本身就具有专属属性，并且积累了一些宝贵的案例数据。以此为基础，2015年搭建了‘善颜·福瑞达肌肤管理中心’，为顾客提供‘一人一方’的专属护肤服务。”

“善颜·福瑞达肌肤管理中心”高级肌肤管理师张文星向记者介绍了专属护肤服务的基本流程：“中心引进了美国Visia面部图像分析检测仪等专业工具。顾客过来以后，首先对顾客面部肌肤进行全面多角度检测；然后将检测数据和顾客填写的肌肤调查问卷传输至相关专家团；专家团根据顾客问卷信息及检测数据进行综合分析，出具顾客肌肤问题综合分析报告，为顾客定制护肤品组合及使用方案，并在7天内将第一批定制产品送到顾客手中，同时，我们会安排专业人员对顾客展开一对一肌肤顾问服务，及时提供动态化调理。”

在高春明看来，“善颜·福瑞达肌肤管理中心”的更大意义在于将福瑞达美业的经营范畴由产品扩展为服务：“一开始我们想直接推出私人定制产品，后来发现相关标准存在缺失，很难直接落地。而等待标准完善是一个非常漫长的过程，如果就这样干等下去，很可能错过大好商机。正好我们手里有一些可以整合的关联资源，包括上游的化妆品研究所等专业团队、具有专属性质的‘善颜’品牌、下游合作的美容类机构等，通过‘善颜·福瑞达肌肤管理中心’将这些资源整合在一起，打造出美肤定制服务体系，形成了一种独具特色的新型商业模式。”

作为一种引领行业前进方向的商业模式，“善颜·福瑞达肌肤管理中心”的可复制性优势已然显现。目前，以“善颜·福瑞达肌肤管理中心”为样板打造而来的善颜济南宽厚里店和善颜济南世贸广场店均已顺利落地。在这些成功案例的基础上，福瑞达美业还陆续推出了工作室、时尚店、迷你店等分层次的合作模板，并搭建起福瑞达美业商学院为合作伙伴提供专业化培训服务，以满足市场需求。

对于福瑞达美业目前的发展瓶颈，高春明也直言不讳：“我们是在管理方面被限制得比较多的国企身份，面对的却是充分竞争的行业环境，过多的束缚会让企业跟不上市场节奏。相比其他行业，这个行业对创意型人才的依赖程度比较高；而相比一些优秀的民营企业，我们目前的激励机制还停留在比较落后的层次，我一直担心仅仅依靠人格魅力留不住人才。国企在团队建设与思想教育方面的优势不言而喻，得益于此，我们员工的觉悟和忠诚度都比较高，如能再完善一下激励机制，相信大家的干劲儿会更高。真心期盼我们的管理能够根据企业实际情况更加个性化一些，就像我们的美肤定制服务一样‘一人一方’。”

链接

透明质酸、玻尿酸、透明质酸钠、玻璃酸钠

简单粗暴的结论是——

化学上：透明质酸=玻尿酸，透明质酸钠=玻璃酸钠

商品中：透明质酸=玻尿酸=透明质酸钠=玻璃酸钠

从化学角度来说，透明质酸钠是透明质酸的钠盐形式。从售卖角度来说，厂商为了强调产品具有保湿功效，采用了“透明质酸”一词，但它实际所含成分一般是透明质酸钠。透明质酸在台湾又被起了个名字“玻尿酸”。因此，通常被称为透明质酸或玻尿酸的商品，成分就是透明质酸钠。